1. 第一單元 課程導(dǎo)入

1. 開場破冰及成立學(xué)習(xí)小組

2. 員工職業(yè)素質(zhì)冰山理論模型

3. 什么叫職業(yè)化？

4. 【討論】杜拉拉的成功秘訣

第二單元 職場素養(yǎng)之專業(yè)力

2.1 職業(yè)經(jīng)理人的含義

2.2 不斷修煉專業(yè)技能

2.3 學(xué)習(xí)力

2.4 解決問題的能力

 2.4.1發(fā)現(xiàn)問題

 2.4.2分析問題

 2.4.3解決問題

第三單元  職場素養(yǎng)之敬業(yè)力       

3.1責(zé)任

3.1.1 【案例】送給加西亞的一封信

3.1.2責(zé)任就是要給出結(jié)果

  3.1.2.1什么是結(jié)果？

  3.1.2.2【案例分析】區(qū)分完成任務(wù)和給出結(jié)果

3.2 積極主動(dòng)

 3.2.1自我選擇權(quán)

 3.2.2關(guān)注圈與影響圈【案例】

3.3 忠誠

 3.3.1什么是忠誠

 3.3.2【案例】雷軍職場工作術(shù)

第四單元  職場素養(yǎng)之溝通

4.1商務(wù)溝通技巧

4.2向上溝通技巧【案例】【討論】

4.3平行溝通技巧【案例】【討論】

4.4向下溝通技巧【案例】【討論】

4.5高效表達(dá)之金字塔原理【角色扮演】

4.6現(xiàn)代工具溝通技巧

 4.6.1微信溝通技巧【正反案例分析】

 4.6.2郵件溝通技巧

4.7職場溝通大忌

4.8職場沖突處理

第五單元  職場素養(yǎng)之協(xié)作力

5.1人際關(guān)系的6種模式

5.2合作的重要性

5.3如何與人合作？【討論】

5.4【視頻教學(xué)】亮劍

5.5協(xié)作三要素

第六單元  職場素養(yǎng)之自我領(lǐng)導(dǎo)力

6.1情緒管理

 6.1.1如何化解壓力【頭腦風(fēng)暴】

 6.12如何排解負(fù)面情緒

6.2精力管理

 6.2.1要事第一

 6.2.2高效工作法【討論】

6.3職場素養(yǎng)之執(zhí)行力

6.3.1高效執(zhí)行力就是沒有理由不找借口

第七單元  課程總結(jié)

7.1課程回顧

7.2學(xué)員分享學(xué)習(xí)心得

7.3學(xué)員擬定行動(dòng)計(jì)劃