績效考核-推進引導高業(yè)績增長課程大綱

旨在幫助參與者深入理解績效考核的理論和實踐，以及如何有效地設計和實施績效管理系統(tǒng)。包括特定行業(yè)或職能領域的績效考核策略，以及如何將績效考核與員工發(fā)展和激勵計劃相結合。

第一部分：績效管理基礎1.績效管理概述

· 定義和重要性

· 績效管理與績效考核的區(qū)別

· 績效管理的目標和作用

2.績效考核的原則和類型

· SMART原則（具體、可衡量、可達成、相關性、時限性）

· 績效考核的常見類型（如360度反饋、目標管理等）

3.績效考核流程

· 設定績效目標

· 績效跟蹤和監(jiān)控

· 績效評估和反饋

· 績效結果的應用

第二部分：績效考核工具和技術

1.設定績效指標（KPIs）

· 如何制定有效的KPIs

· 平衡計分卡（BSC）的應用

2.績效評估方法

· 主觀評估與客觀評估

· 行為觀察法

· 結果導向評估

3.績效反饋技巧

· 提供有效反饋的原則

· 建設性反饋的技巧

· 處理績效問題和沖突

第三部分：績效考核的實施與管理

1.績效考核體系設計

· 設計考核體系的步驟

· 考核體系的持續(xù)改進

2.績效考核中的法律和倫理問題

· 避免歧視和偏見

· 遵守相關法律法規(guī)

3.績效管理軟件和技術

· 選擇和使用績效管理軟件

· 數據分析和報告

第四部分：案例研究和實戰(zhàn)演練

1.案例分析

· 分析不同行業(yè)和規(guī)模企業(yè)的績效考核案例

· 討論案例中的成功要素和改進點

2.角色扮演和模擬

· 模擬績效考核會議

· 練習提供和接受反饋

3.課程總結與個人行動計劃

· 總結所學知識和技能

· 制定個人在工作中應用的行動計劃附加資源· 績效管理相關的研究和案例研究