我們可以從以下幾個(gè)方面提高下屬的執(zhí)行力。
1 明確負(fù)責(zé)人,并授權(quán)他調(diào)度一切
企業(yè)的每項(xiàng)工作都應(yīng)確定一個(gè)具體的負(fù)責(zé)人,而且要給予該負(fù)責(zé)人足夠的權(quán)力,否則任務(wù)的指派人和責(zé)任人不能夠形成統(tǒng)一,在任務(wù)的執(zhí)行過程中就會(huì)遇到重重困難。
案例
A公司在實(shí)施某項(xiàng)目中,指定小王作為工作協(xié)調(diào)人的角色,主要負(fù)責(zé)將任務(wù)提交,而沒有權(quán)力監(jiān)督事情的結(jié)果。具體工作進(jìn)度和相關(guān)情況由項(xiàng)目組組長(zhǎng)每周直接向公司的直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。由于項(xiàng)目成員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境缺乏認(rèn)識(shí),而且又是第一次進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目組,以前在工作中養(yǎng)成的散漫習(xí)慣逐漸暴露。在項(xiàng)目進(jìn)行了兩周后,項(xiàng)目出現(xiàn)了嚴(yán)重的延遲現(xiàn)象。由于小王的職責(zé)關(guān)系,他無法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體掌控。由于小王無法忍受客戶的投訴,他最后向公司提出建議并匯報(bào)了項(xiàng)目的情況。公司針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況,授權(quán)由小王管理和協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的人員。于是小王用了一周時(shí)間將現(xiàn)場(chǎng)工作和開發(fā)的注意事項(xiàng)灌輸給項(xiàng)目組成員,存在任何疑問必須立即在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行交流,又過了一周,項(xiàng)目的進(jìn)展情況終于得以扭轉(zhuǎn)。
點(diǎn)評(píng):責(zé)任和權(quán)力是統(tǒng)一的,只有責(zé)任,沒有權(quán)力,是無法完成好任務(wù)的。
2 將目標(biāo)分解成每個(gè)人的任務(wù)
要提高下屬的執(zhí)行力,首先管理者要在制訂目標(biāo)計(jì)劃時(shí)注重科學(xué)性和可操作性,采取“派單制”和“布置作業(yè)”的方法,在下發(fā)目標(biāo)和安排布置工作時(shí)向下屬交待清楚,避免工作中的盲目性和隨意性,從而有效提高執(zhí)行效果。
其次,要建立科學(xué)的執(zhí)行管理機(jī)制的觀念。對(duì)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,要采取“切香腸”的方法,將年度目標(biāo)分解到每月,每月分解到周,每周分解到天,各部門及時(shí)對(duì)公司目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)行層層分解,將目標(biāo)分解落實(shí)到具體人。
3 盯緊每件事,關(guān)注“回報(bào)”
在下屬完成任務(wù)的整個(gè)過程中,管理者應(yīng)督促下屬養(yǎng)成自動(dòng)“回報(bào)”的習(xí)慣。在這里,“回報(bào)”并不是報(bào)答,而是“回去報(bào)告”的意思。我們常用“匯報(bào)”這個(gè)詞,“匯報(bào)”和“回報(bào)”是有區(qū)別的,匯報(bào)是下屬對(duì)上級(jí)的匯總說明?!盎貓?bào)”強(qiáng)調(diào)的是雙向的、自動(dòng)的溝通和反饋。通過下屬與上級(jí)的溝通,上級(jí)可以及時(shí)全面的了解任務(wù)的完成情況,當(dāng)下屬工作出現(xiàn)問題時(shí),上級(jí)可以指導(dǎo)下屬不斷地進(jìn)行修正。
自檢:
1.作為上司,您覺得自己在聽取下屬的“回報(bào)”方面有那些不足?2.作為下屬,您是否很及時(shí)地進(jìn)行“回報(bào)”?
4 杜絕下屬只報(bào)喜不報(bào)憂的行為
一些下屬報(bào)喜不報(bào)憂、報(bào)憂難的問題相當(dāng)突出。有的人在向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí),講成績(jī)、講好的方面濃墨重彩,極力渲染,對(duì)問題和缺點(diǎn)則輕描淡寫,諱莫如深,層層截留,大事化小,小事化了;有的對(duì)報(bào)憂的人橫加指責(zé),施加壓力,甚至打擊報(bào)復(fù)。這種做法,不僅妨礙了上級(jí)對(duì)真實(shí)情況的了解和掌握,容易形成誤導(dǎo),以至造成決策失誤,而且貽誤了解決問題的時(shí)機(jī),使小矛盾變成大矛盾,小錯(cuò)釀成大禍,給企業(yè)造成重大損失。同時(shí),也會(huì)使其他員工誘發(fā)投機(jī)心理,助長(zhǎng)虛假之風(fēng),敗壞企業(yè)風(fēng)氣。
自檢:
1.分析一下您在工作團(tuán)隊(duì)中聽到的匯報(bào),聽到的喜人事件與擔(dān)憂事項(xiàng)所占的比率高于80%嗎?您認(rèn)為比率為多少屬正常?
2.當(dāng)貴公司的總經(jīng)理或各級(jí)干部,由于決策失誤,給公司造成損失,甚至帶來災(zāi)難時(shí),你們是如何處理的?
總的來說,要提高的下屬的執(zhí)行力,可以分四步走。第一,就是明確任務(wù)的負(fù)責(zé)人,并賦予他充分的權(quán)力;第二步,把目標(biāo)分解成具體的任務(wù);第三步,要求部下不斷“回報(bào)”;第四步,采取措施避免下屬只報(bào)喜不報(bào)憂的行為,倡導(dǎo)下屬盡量地檢討疏失、檢討損害、檢討過錯(cuò),弄清問題的真相。