工作日志：通過員工的工作日志（日記）我們可以知道下屬工作進(jìn)度與工作結(jié)果；工作日志與工作日程往往是聯(lián)在一起的。 　　工作表報：一是屬員的工作結(jié)果的反映，二是屬員執(zhí)行工作的證明。 　　工作指令清單：一式兩份，下屬一份，助手跟蹤一份，是布置與落實工作很有效的辦法 。 　　報備與回饋制度：可分為例行（周期性的、定時的）報備與意外報備，讓你隨時可以掌握工作的進(jìn)展?fàn)顩r。 　　檢查與稽查：百聞不如一見，你檢查工作的過程，一是發(fā)現(xiàn)問題與解決問題，二是指導(dǎo)工作鼓舞士氣，也還可以與工作布置連同在一起進(jìn)行。 　　定期述職與考評：一是把你對下屬前一階段工作狀況的分析與評估（好的與不足的）回饋給下屬，并提出改進(jìn)要求；二是提出下一階段的期望（布置工作與明確要求及成長期望）；三是傾聽屬員的想法、期望、要求、建議，并提供相關(guān)的必要的協(xié)助與支持。 　　管理制度：通過制定勞動紀(jì)律、工作規(guī)范來控制屬員的工作行為。 　　越級指揮與上報：在必要時合理使用，可使屬員在心理上產(chǎn)生微妙的變化，但不能濫用。 　　周工作會議：總結(jié)本周工作狀況，布置下周工作，聽取屬員意見、想法、要求等。 　　3 管事的方法 　　不同的事情有不同的完成方法，要用到不同的管理工具。但無論任何事情的完成它都有一個通用管理流程，我們統(tǒng)稱為5W3H： 　　工作任務(wù)（what）：工作內(nèi)容與工作量及工作要求與目標(biāo)。 　　做事的目的（why）：這件事情是否有必要（我親自）去做，或做這件事情的目的意圖是什么。 　　組織分工（who）：這件事由誰或哪些人去做，他們分別承擔(dān)什么工作任務(wù)。 　　工作切入點（where）：從哪里開始入手，按什么路徑（程序步驟）開展下去，到哪里終止。 　　工作進(jìn)程（when）：工作程序步驟對應(yīng)的工作日程與安排（包括所用時間預(yù)算）。 　　方法工具（how）：完成工作所需用到的工具及關(guān)鍵環(huán)節(jié)策劃布置（工作方案的核心）。 　　工作資源（how much）：完成工作需哪些資源與條件，分別需要多少。如：人、財、物、時間、信息、技術(shù)等資源，及權(quán)力、政策、機(jī)制等條件的配合。 　　工作結(jié)果（how do you feel）：工作結(jié)果預(yù)測，及對別人的影響與別人的評價或感受。 　　要注意的是在制定方案之前必須弄清工作目標(biāo)--活動所需達(dá)到的指標(biāo)或結(jié)果；政策--工作開展的指導(dǎo)思想與行為準(zhǔn)則（即可以怎樣做，又不可怎樣做）；程序--確切方式、行事方法及其時間或邏輯順序與行為規(guī)劃。 　　在管事的過程中，通?？梢酝ㄟ^關(guān)注下列問題確保自己不會被架空：其一是自己要抓住主計劃及相關(guān)信息；其二是發(fā)現(xiàn)（或預(yù)計到）問題后要深入到業(yè)務(wù)中去，深入了解工作的實際狀況；其三是要很好的利用目標(biāo)與指令；其四是關(guān)注異常處理狀況及相關(guān)信息；其五是掌握人事動態(tài)及其心理狀況；其六是注意項目工作開展?fàn)顩r；最后是注意例外事項的管理。這樣的話，自己通常是不會架空在部門業(yè)務(wù)之外的。 　　 　　自檢：假如您是一位中上層管理者，請說出您個人執(zhí)行力管理絕招。