誰(shuí)為T(mén)hinkPad品牌負(fù)責(zé)？

作者：高韜

    2008年的最后一天，傳因在奧運(yùn)期間宣傳不力,聯(lián)想集團(tuán)大中華區(qū)品牌溝通部高級(jí)總監(jiān)朱光將于本月底離職。朱光目前擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)大中華區(qū)公關(guān)及整合推廣高級(jí)總監(jiān),負(fù)責(zé)聯(lián)想在中國(guó)的公司品牌及產(chǎn)品的整合推廣傳播、媒體公關(guān)及內(nèi)部溝通工作。朱光將于近期加盟百度并主管市場(chǎng)工作。近期“競(jìng)價(jià)門(mén)”事件正迫使百度不得不聘請(qǐng)一位有大公司品牌管理經(jīng)驗(yàn)的人才。

    這是報(bào)媒所言，而我卻持相反意見(jiàn)：聯(lián)想品牌一直問(wèn)題重重，至少在收購(gòu)IBM THINK品牌之后，更不知如何運(yùn)作這個(gè)全球高端品牌了。習(xí)慣于靠?jī)r(jià)格和規(guī)模去運(yùn)營(yíng)低端產(chǎn)品的聯(lián)想在ThinkPad上表現(xiàn)得極其拙劣：很多用戶(hù)反應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量下降，一改IBM THINKPAD磐石般的品質(zhì)；全球市場(chǎng)全面降價(jià)，一改高端地位，歐美市場(chǎng)份額不升反降。這些都是中國(guó)企業(yè)的標(biāo)志性功作。而且，聯(lián)想在Lenovo品牌上過(guò)于自信：提前還租IBM品牌，急不可待地在THINKPAD筆記本電腦周身內(nèi)外貼滿(mǎn)Lenovo，雖然有計(jì)劃分步驟地進(jìn)行，但是仍過(guò)于激進(jìn)了。聯(lián)想不知《IBM十年擎起THINKPAD》（我于2002年為紀(jì)念I(lǐng)BM THINKPAD 10周年所寫(xiě)的文章），少了IBM三個(gè)字母，THINKPAD品牌價(jià)值損失多少。

    聯(lián)想是把用糞土與鮮花放在一起呈現(xiàn)給全球顧客，癡想呵！聯(lián)想千不該萬(wàn)不該讓人們看到THINKPAD時(shí)想起或看到Lenovo，THINKPAD與Lenovo劃清界線(xiàn)是最明智的作法。聯(lián)想可參照當(dāng)年日本豐田在北美汽車(chē)市場(chǎng)單獨(dú)動(dòng)作雷克薩斯的成功之道。

    所以，依我看這個(gè)朱光的確是個(gè)敗軍之將，當(dāng)為聯(lián)想品牌的缺失負(fù)責(zé)，跳槽到百度負(fù)責(zé)品牌，結(jié)局也是失敗告終。當(dāng)然，百度高層也是對(duì)品牌是一無(wú)所知，更是那種非真心做品牌的企業(yè)。否則不會(huì)做出傷害用戶(hù)價(jià)值的蠢事。

    當(dāng)然了，讓企業(yè)的品牌總監(jiān)負(fù)全責(zé)也不盡合理，因?yàn)樯婕捌放频氖露际瞧髽I(yè)戰(zhàn)略的問(wèn)題，企業(yè)最高層當(dāng)然要為品牌負(fù)責(zé)：楊元慶或柳傳志。

     不知最近楊元慶離職傳言是否有品牌不利的原因，最大可能是業(yè)績(jī)不利的原因，中國(guó)企業(yè)從來(lái)不把品牌作為因素考慮進(jìn)去。

    還是IBM是個(gè)明白人，美國(guó)的IBM一開(kāi)始就不想要這個(gè)中國(guó)企業(yè)的股票（992.HK）。還未等3年的股票解禁期到來(lái)，IBM就迫不及待地將手中所持有的大約占19%比例的聯(lián)想股票拋售一空。

    我在此不能透露太多的問(wèn)題和解決之道，盡管我是研究品牌的。因這這種善意的批評(píng)還會(huì)招來(lái)記恨，而且也是義務(wù)的。如果想了解真正的品牌之道，可去聽(tīng)我的《品牌之上》。

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*  國(guó)際品牌協(xié)會(huì)評(píng)審

*  福布斯中國(guó)研究院研究員

*  價(jià)值中國(guó)最具影響力百?gòu)?qiáng)專(zhuān)家

*  中國(guó)管理創(chuàng)新研究院高級(jí)研究員

*  清華大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、華南理工大學(xué)、吉林大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、山東大學(xué)、西南交通大學(xué)等特邀教授

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高韜，是形容詞，喻意高超的韜略，更是人名。當(dāng)“高韜”與“品牌”結(jié)合，即發(fā)生奇妙的化學(xué)反應(yīng)，滋生非凡的課程《品牌之上》。品牌帝、創(chuàng)新控、愛(ài)學(xué)習(xí)、擅家務(wù)、重品味，游走于課堂與廚房之間，你身邊靠譜的品牌“磚家”。

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