作者：張見明 企業(yè)沒有培訓，對員工沒有職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展，剛畢業(yè)的學生充滿理想的，然后進入企業(yè)工作幾年下來面目全非，失去了活力。 或者我們看到的是另一種適者生存的景象。 我們經(jīng)常可以看到每過幾年換工作的人，每進一家企業(yè)盡量學一點新的東西，等學了東西后馬上進入另外一家企業(yè)，職位上能提升一些。如果在同一家企業(yè)連續(xù)工作幾年，也許很難有升遷的機會，更恐怖的是學不到新的東西，而你同時卻漸漸失去斗志，技能和知識也嚴重透資。 我們的企業(yè)非常有自己的道理：“我出錢培訓員工，培訓后員工走了，我不虧了?！?企業(yè)需要盈利，然而這種不愿意培訓員工，只想招聘有經(jīng)驗的員工，最好是別人培訓好的員工到自己的企業(yè)工作，這等好事實際是一廂情愿。 我們看到那些沒有培訓員工的企業(yè)，全力關注近期利益，“提升管理”的遠水解決不了近渴，或者根本沒有改進管理的內(nèi)在需求，關于企業(yè)遠景規(guī)劃和實施及創(chuàng)新更是無暇顧及，組織體系化的能力低下，始終不能形成真正意義上的核心競爭能力并獲得穩(wěn)定的業(yè)績，業(yè)績總是處在波動中，或安于現(xiàn)狀，或總是要生存，在企業(yè)生命周期的坎上徘徊，最終總是被迫以價格競爭為主的形式被“價格戰(zhàn)”所牽制。 更由于因為在粗放的價格戰(zhàn)中不可自拔，對員工的培訓成為緊縮成本的第一個目標。第二個目標便于加大員工的工作量和延長員工的工作時間，而不愿反思我們的管理效率，不提升我們企業(yè)管理制度和體系的效能。 當我們的市場優(yōu)勢只剩下低價的時候，我們只能落入繼續(xù)追求生存的境地，我們沒有興趣和余力去追求進行企業(yè)的規(guī)劃和長遠運作，正所謂不進則退。 我們熱衷于把低價格看成產(chǎn)品的競爭力，而設計生產(chǎn)和銷售低價格的產(chǎn)品及服務需要低價的勞動力，因此我們常常把壓低勞動力成本作為一項企業(yè)運作的法寶。用眾多廉價勞動力的勤奮工作，在經(jīng)濟增長初期彌補管理體系和制度的不足和低效。 美國耶魯大學教授經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，越勤勞的國家，人均GDP反而越低?！爱斠粐闹贫葯C制不利于市場交易時，人們的相當一部分勤勞是為了對沖制度成本。這些國家的公民不僅必須更勤奮地工作，而且只能得到更低的收入。” 我們傳統(tǒng)的“勤勞致富”觀念并不一定成立，另一方面說明肯定是“勤勞”之外的東西在起著更重要的決定性作用。按照茅于軾先生的說法，我們?nèi)吮仁澜缙渌褡宥几趭^，但我們卻還是那么窮。道理也在這里。” 為了彌補這些企業(yè)管理體系和制度的低下和無效，我們迫使我們的員工不得不格外地勤奮、一周七天都不分白天黑夜地工作，晚上十一點總經(jīng)理還要給員工布置工作，早上一點鐘總經(jīng)理還在給下屬打電話？ 因為管理低效和無效，沒有目標業(yè)績管理體系，對員工的業(yè)績沒有客觀科學的評價，就是工作不忙，也迫使員工必須加班，在一些高科技企業(yè)也相當?shù)湫?。因此，員工在下班后就在公司上網(wǎng)，作“加班秀”，而實際工作效率非常低。 先進的企業(yè)都建立有員工培訓體系，包括新員工入職培訓、管理干部的管理技能培訓、員工個人發(fā)展的培訓，根據(jù)不同職位序列設計專業(yè)的知識和技能等培訓課程。良好的企業(yè)培訓體系包括，課程體系、內(nèi)部講師隊伍、培訓組織、培訓管理制度、培訓運作管理、日程行政管理等。 根據(jù)資料，廣州90.９%的外企每年的培訓費占銷售收入的比例在5%以內(nèi)。其中內(nèi)訓預算每人每年平均為9831元，內(nèi)訓時間為11天／年；外訓預算為704元／年，外訓時間為5天／年。這是為什么許多人愿意進外企工作的重要原因之一。 我們企業(yè)培訓最大的問題是沒有專門的培訓預算，或無法真正落實培訓預算，因此就是設立了培訓專員和培訓經(jīng)理的企業(yè)無法開展系統(tǒng)的培訓工作，常常是點綴式安排一些培訓活動，或者有什么名家出現(xiàn)就跟風一陣，無法滿足企業(yè)發(fā)展的真實需要、無法支持到企業(yè)年度計劃的需要、無法滿足員工職位技能達到標準的需要、無法滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要，處于企業(yè)與員工的“雙輸”境地。 “在過去18年中，GE的Welch曾250多次出現(xiàn)在教室里，親自向通用電氣公司大約18,000名經(jīng)理和行政人員授課。同時，Welch認為，他一生中最偉大的成就莫過于培養(yǎng)了大批人才。” 我們的企業(yè)曾經(jīng)熱衷于學習GE，而對于GE在培訓方面的投入和Welch在培訓上的親歷親為卻毫無興趣。斷章取義式的學習一個國際級的先進企業(yè)，還不如化點功夫把自己的基礎管理提升一步。 在美國排名500強的企業(yè)，70％以上的企業(yè)成立了自己的企業(yè)大學，以達到培養(yǎng)人才、推動企業(yè)變革和轉型、滿足企業(yè)對新技術提升的需求。 而我們的企業(yè)由于沒有培訓員工，員工技能和理念落后于業(yè)務發(fā)展的需要，僅僅依賴勤奮、加班來彌補管理體系的低效，這一現(xiàn)象的不改變，我們目前所暫時所擁有的所謂“后發(fā)優(yōu)勢”，不可避免的成為“后發(fā)劣勢”。金融危機的來臨 對我們是一個wake-up call。 平衡記分卡的發(fā)展過程中特別強調(diào)描述策略背后的因果關系，通過學習與成長層面、內(nèi)部營運層面、客戶層面評估指標的完成而達到最終的財務目標，強調(diào)企業(yè)發(fā)展的均衡發(fā)展，吻合與我們目前所倡導的和諧社會。 員工能力落后于業(yè)務運作需要的企業(yè)勢必會在市場上失去競爭優(yōu)勢。尤其是管理人員的能力嚴重滯后于企業(yè)業(yè)務發(fā)展的需要，只有依靠擠壓員工的個人時間，靠加班、再加班，來彌補低效的管理機制，讓員工為低效的企業(yè)管理者買單。 關注員工成長才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心源泉。一個不給員工成長機會的企業(yè)其本身也難于持續(xù)發(fā)展，這正所謂竭澤而漁是也。 沒有經(jīng)過訓練的管理者本身是企業(yè)最大的成本 ——盡管這種成本通常是隱形的！ 張見明培訓師誠招培訓合作伙伴： 張見明培訓師面向全國培訓機構及各類企事業(yè)單位真誠合作！合作方式為招生公開課、各類培訓班及企業(yè)內(nèi)訓課等，長期互利共贏！ 有意合作者請聯(lián)系 SZ88839566@gmail.com QQ:564134199 電話：0755-88839566 13802238297 張見明錄制出品視頻課程包括《目標與計劃管理》、《管理者如何激勵員工》、《6P現(xiàn)代人力資源管理實務》、《使命與目標管理》等。在土豆網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)、 Google視頻，百度視頻，新浪視頻播客、用張見明作為關鍵詞搜索，均可找到張見明的課程視頻，可下載或在線觀看部分課程片段。https://www.tudou.com/home/item_u21787118s0p1.html 張見明新浪播客與博客：https://blog.sina.com.cn/jzhang888 張見明土豆網(wǎng)主頁https://www.tudou.com/home/jimzhang888