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范祝平:沒有執(zhí)行力,戰(zhàn)略再好也是虛設(shè)
2016-01-20 48871

     企業(yè)隨時(shí)面臨著變化激烈、挑戰(zhàn)嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境,尤其是中國經(jīng)濟(jì)騰飛后,大批世界級(jí)公司紛紛涌入中國市場(chǎng),為求得長(zhǎng)期生存和發(fā)展,企業(yè)必須作出總體性規(guī)劃。這個(gè)總體性的規(guī)劃就是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)最主要的動(dòng)力之一,企業(yè)無論大小都需要一項(xiàng)戰(zhàn)略去引導(dǎo)企業(yè)行動(dòng)。戰(zhàn)略定義了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向,已經(jīng)有越來越多的企業(yè)意識(shí)到戰(zhàn)略的重要性。但是,不少企業(yè)在重視戰(zhàn)略的同時(shí)忽視了執(zhí)行力,導(dǎo)致企業(yè)持著完美戰(zhàn)略,卻以失敗告終。臺(tái)灣著名學(xué)者湯明哲指出:一家企業(yè)的成功,30%靠戰(zhàn)略,40%靠執(zhí)行力,其余的30%靠運(yùn)氣。撇去運(yùn)氣不談,可見執(zhí)行力遠(yuǎn)比戰(zhàn)略來得重要。

美國某商學(xué)院的課堂上曾經(jīng)引用過這樣一則古老的寓言:

某地的一群老鼠,深為一只兇狠無比、善于捕鼠的貓所苦。于是,老鼠們聚集一堂,討論如何解決這個(gè)心腹大患。老鼠們頗有自知之明,并沒有獵殺貓兒的雄心壯志,只不過想探知貓的行蹤,及早作出防范。老鼠們七嘴八舌,其中一只老鼠的提議立刻引來滿場(chǎng)的叫好聲,它建議在貓的身上掛個(gè)鈴鐺,這樣一來,當(dāng)貓靠近的時(shí)候就可以自動(dòng)發(fā)出“警報(bào)”了。就在一片叫好聲中,這時(shí),有一只不識(shí)時(shí)務(wù)的老鼠突然問道:“誰來掛鈴鐺?”頓時(shí),鴉雀無聲?!皰焘忚K的貓”自然沒有出現(xiàn)過。

一個(gè)正確的戰(zhàn)略是企業(yè)成功的前提,沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像沒有行軍計(jì)劃的部隊(duì)一樣,毫無章法的亂撞,必然要面對(duì)鮮血淋漓的失敗。但是,再偉大的計(jì)劃如果只是流于形式,沒有得到真正地落實(shí),無異于一堆廢紙。在信息高度發(fā)達(dá)的年代,早沒有什么獨(dú)此一家的秘方可言,一個(gè)金點(diǎn)子的出現(xiàn),馬上會(huì)涌來一批模仿者,可并非每個(gè)企業(yè)都可以從中脫穎而出??梢?,戰(zhàn)略并非成敗的最關(guān)鍵因素。不僅如此,在現(xiàn)實(shí)中,總是不乏這樣的現(xiàn)象:盡管管理者已經(jīng)作出非常完美的決策,仍不能帶領(lǐng)企業(yè)走向成功。

王府井百貨公司就是一個(gè)典型的例子。作為建國后國家投資興建的第一座百貨大樓,王府井百貨大樓迅速成為百貨業(yè)翹楚,稱雄一時(shí)。但是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,面對(duì)層出不窮的新型商場(chǎng),它已經(jīng)逐漸失去了“中國第一店”的風(fēng)采。早在1996年,王府井高層領(lǐng)導(dǎo)在謀求變革的路上邁出了第一步,邀請(qǐng)了著名的咨詢公司麥肯錫為其設(shè)計(jì)集團(tuán)的主業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)方案。同年,請(qǐng)安達(dá)信咨詢公司開發(fā)了計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)。1997年,請(qǐng)麥肯光明廣告公司進(jìn)行了市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告總體策劃。盡管看上去王府井對(duì)自身的改造計(jì)劃做了充分的準(zhǔn)備與努力,但是,這所有的一切都僅僅是落在了紙上,沒有落到實(shí)處。耗資500萬請(qǐng)麥肯錫作的戰(zhàn)略規(guī)劃方案沒有最終貫徹下去。這種說與做的背離,不僅使大筆資金打了水漂,更使得王府井百貨公司失去了在市場(chǎng)上重塑第一店的機(jī)會(huì)。

由此可見,企業(yè)的戰(zhàn)略與決策固然很重要,而只有執(zhí)行力才能將之落到實(shí)處,繼而體現(xiàn)出其實(shí)質(zhì)價(jià)值。也就是說,再好的決策,如果沒有好的執(zhí)行力,也只是一個(gè)美好的愿景的而已。

對(duì)于執(zhí)行力,不僅要落實(shí),還要很好地落實(shí)。執(zhí)行力低下是企業(yè)管理中存在的最大問題,執(zhí)行力打了折扣無異于目標(biāo)結(jié)果打了折扣,嚴(yán)重影響了企業(yè)的效益,長(zhǎng)此以往,甚至?xí)嗨推髽I(yè)的前程。

現(xiàn)如今去超市購物,總是能遇到促銷小姐手拿贈(zèng)品向顧客推銷的景象,一些看似不起眼(諸如鑰匙扣、小毛巾之類)的小玩意,卻能讓顧客認(rèn)為撿到了便宜,乖乖掏出腰包。

某日化廠經(jīng)過市場(chǎng)考察后,也決定使用這樣的促銷手段。廠家承諾,消費(fèi)者憑借不同消費(fèi)金額的小票,均會(huì)領(lǐng)取到不同價(jià)值的贈(zèng)品,并在超市海報(bào)上進(jìn)行大力宣傳。不出所料,這一促銷方式非常奏效,短期內(nèi)該日化廠的產(chǎn)品銷量大增,企業(yè)月盈利率高出平均水平幾個(gè)百分點(diǎn)。但在同時(shí),廠領(lǐng)導(dǎo)也注意到了這樣一個(gè)現(xiàn)象:有不少消費(fèi)者投訴,個(gè)別地區(qū)根本無法像廠家承諾的那樣領(lǐng)取到贈(zèng)品。這樣的問題是不容忽視的,因?yàn)檫@不僅關(guān)系到廠家的銷售利潤(rùn),更關(guān)系到一個(gè)品牌的信譽(yù),所以,廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此事件進(jìn)行了全面、徹底的調(diào)查。這一查不要緊,從經(jīng)銷商到促銷員均發(fā)現(xiàn)了不同程度的贈(zèng)品克扣現(xiàn)象,有些贈(zèng)品甚至被當(dāng)作獨(dú)立商品放到網(wǎng)上進(jìn)行銷售,這就難怪消費(fèi)者拿不到贈(zèng)品了。好在問題被及時(shí)糾正,不然其中的損失將是不可估量的。

《財(cái)富》雜志的研究成果顯示:70%的管理者不是因?yàn)樵愀獾膽?zhàn)略,而是因?yàn)樵愀獾膽?zhàn)略執(zhí)行而失敗的。上面這個(gè)現(xiàn)實(shí)的案例清楚地告訴我們:如果缺乏堅(jiān)定、準(zhǔn)確、嚴(yán)格的執(zhí)行,企業(yè)即使擁有良好的策略,一樣會(huì)導(dǎo)致失敗。甚至,一個(gè)好策略會(huì)被壞執(zhí)行拖累,出現(xiàn)與預(yù)期目標(biāo)相悖的效果,反倒不如不執(zhí)行。

要想打造成功的企業(yè),就應(yīng)該認(rèn)清戰(zhàn)略和執(zhí)行是辯證同一的關(guān)系,絕不能將二者分割開來。一方面,在制定戰(zhàn)略的時(shí)候應(yīng)該考慮到這是不是一個(gè)能夠得到切實(shí)執(zhí)行的戰(zhàn)略,因?yàn)闊o法執(zhí)行的戰(zhàn)略就好比鏡中花、水中月,沒有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。另一方面,在執(zhí)行的時(shí)候仍要保持戰(zhàn)略思維,以戰(zhàn)略的眼光看待執(zhí)行中發(fā)生的問題,用戰(zhàn)略來指導(dǎo)執(zhí)行,不能一味陷入執(zhí)行的僵局。總之,戰(zhàn)略和執(zhí)行,應(yīng)當(dāng)相輔相成,缺一不可。

在執(zhí)行戰(zhàn)略的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)竭力避免以下誤區(qū):

(1)戰(zhàn)略比執(zhí)行更重要

曾幾何時(shí),圍繞戰(zhàn)略開展的管理思想被當(dāng)作管理圣經(jīng),不斷地出現(xiàn)在各種經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)書中,企業(yè)管理者好像抓到了救命稻草一般,無不認(rèn)為企業(yè)沒有成功的關(guān)鍵因素是因?yàn)闆]有好的戰(zhàn)略,卻從不曾想過,企業(yè)的執(zhí)行力是如何。固然,戰(zhàn)略是重要的,但是戰(zhàn)略的制定是為了更好、更有效地執(zhí)行,從而達(dá)成企業(yè)目標(biāo),并非反過來。將戰(zhàn)略看得比執(zhí)行更重要,無異于犯了本末倒置的錯(cuò)誤。從上述王府井百貨的案例中可以發(fā)現(xiàn),王府井的失敗就是由這種誤區(qū)思想導(dǎo)致的,花了大價(jià)錢獲得的戰(zhàn)略方案卻沒有貫徹實(shí)施,這和沒有戰(zhàn)略又有什么分別呢?

(2)執(zhí)行到底不回頭

執(zhí)行到底是沒錯(cuò)的,這種堅(jiān)定的態(tài)度正是執(zhí)行者所應(yīng)當(dāng)具備的,但前提是,你制訂的戰(zhàn)略是正確的,且在執(zhí)行中沒有出現(xiàn)差錯(cuò)。首先,一個(gè)正確的戰(zhàn)略是正確執(zhí)行的前提,如果企業(yè)的目標(biāo)在南邊,你卻向北奔跑,那你跑得越快不是錯(cuò)得越多、離目標(biāo)越遠(yuǎn)嗎?當(dāng)然,錯(cuò)誤的戰(zhàn)略是導(dǎo)致目標(biāo)遠(yuǎn)離的根本原因,但現(xiàn)實(shí)是,戰(zhàn)略的正誤與否往往是在執(zhí)行實(shí)踐的過程中才能檢驗(yàn)出來的。所以,如果在執(zhí)行過程中不注意觀察思考,在錯(cuò)誤的方向上不能及時(shí)作出調(diào)整,只管一味地執(zhí)行,那很可能出現(xiàn)南轅北轍的結(jié)果。另外,在具體的操作實(shí)施中,往往存在著預(yù)期外的變故,導(dǎo)致執(zhí)行沒有完美的貫徹下去,如在日化廠案例中出現(xiàn)的贈(zèng)品克扣現(xiàn)象,這就需要管理者隨時(shí)檢查執(zhí)行的效果,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修正,切不可認(rèn)為任務(wù)只要全程執(zhí)行下去就可以了,結(jié)果白費(fèi)了力氣,卻收獲甚小,甚至得不償失。

 

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