2015年8月26日,客戶關(guān)系管理專家-宮同昌老師應(yīng)國家電網(wǎng)邀請,至位于北京海淀區(qū)的國家電網(wǎng)高級培訓(xùn)中心進(jìn)行《客戶拓展與客戶關(guān)系管理》主題培訓(xùn)!
國家電網(wǎng)公司成立于2002年12月29日,是經(jīng)國務(wù)院同意進(jìn)行國家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國家控股公司的試點單位,以建設(shè)和運(yùn)營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù),承擔(dān)著保障安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)的基本使命,經(jīng)營區(qū)域覆蓋26個省、自治區(qū)、直轄市,覆蓋國土面積的88%,供電人口超過10億,管理員工超過150萬,是全球最大的公用事業(yè)企業(yè)。
培訓(xùn)期間,宮同昌老師與學(xué)員積極探討互動,根據(jù)學(xué)員在營銷和銷售過程中遇到的種種問題進(jìn)行深度的剖析和探討幫助學(xué)員尋求問題的解決方案。并對多個成功實施CRM的企業(yè)進(jìn)行了深入的分析。
培訓(xùn)結(jié)束,學(xué)員紛紛表示,期待與宮同昌老師再次進(jìn)行關(guān)于客戶關(guān)系管理的深入的溝通。
惠德客戶關(guān)系管理課程有:
《客戶服務(wù)體系》
《卓越的客戶服務(wù)技巧》
《客戶投訴處理技巧》
《360°客戶關(guān)系管理》
《客戶關(guān)系管理CRM》
《互聯(lián)網(wǎng)+時代的客戶關(guān)系管理》