證券業(yè)權(quán)威人士認(rèn)為,用“慘不忍睹”形容康佳2000年業(yè)績毫不過分。以往年年每股收益都在1元以上,如今只有0.37元。2000年康佳全年共實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入90億元、凈利潤2.2億元、每股利潤0.37元,同比分別下降11%、55%和59%,彩電銷售量較上年減少了7.2%。我們還要注意的是,康佳銷售額的下跌比例超過銷量,利潤的下跌比例又遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過銷售額。
康佳2000年業(yè)績的全面下滑,固然與彩電業(yè)價(jià)格戰(zhàn)有關(guān)。但如此大的幅度,其主要失誤在于品牌戰(zhàn)略的游離不定,特別是品牌戰(zhàn)略的原則只貫徹到了傳播中尚未貫徹到營銷活動(dòng)中造成了營銷與傳播的脫節(jié)。
康佳一直宣稱要做中國的索尼,在研發(fā)投入上不遺余力,研制開發(fā)了第一臺(tái)國產(chǎn)純平彩電、柔性電視,是國內(nèi)彩電業(yè)首家在拉斯維加斯全球消費(fèi)電子展上獲獎(jiǎng)的企業(yè)。康佳高清晰數(shù)字電視機(jī)(HDTV)的開發(fā)一直走在國內(nèi)前列,已有成品交付有關(guān)單位作為試播數(shù)字節(jié)目的接收機(jī)樣品,今年4月一下子推出的8款彩電有國內(nèi)第一臺(tái)超級(jí)電視、e視通網(wǎng)絡(luò)電視、股視通電視、逐行掃描柔性電視、液晶電視、背投電視、影音電視、超薄電視等高精尖新品。同時(shí)康佳的工業(yè)設(shè)計(jì)能力,國內(nèi)同業(yè)無出其右者。
基于技術(shù)與工業(yè)設(shè)計(jì)上的能力,康佳把品牌的核心價(jià)值定位為“技術(shù)領(lǐng)先、人性化、時(shí)尚感、現(xiàn)代感”,而幾年來其廣告?zhèn)鞑ヒ恢崩卫捂i定在這一品牌核心價(jià)值上始終不動(dòng)搖。康佳廣告的策劃與制作水準(zhǔn)在彩電業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同行是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的??导哑卟市‘嬒?、鏡面電視滑冰篇、藝術(shù)電視篇、世界有你更精彩笑臉篇等電視廣告片畫面無一不美侖美奐、音樂無一不悅耳動(dòng)聽,個(gè)個(gè)堪稱視聽美學(xué)精品,再加上每一電視片尾極具磁性和張力的有聲商標(biāo)“from konka”、“it is konka ”,每一個(gè)康佳電視廣告盡管千差萬別但都折射出“高科技、人性、時(shí)尚、現(xiàn)代”的氣息,栩栩如生地體現(xiàn)、演繹出康佳的品牌核心價(jià)值。一連串風(fēng)格相同的精品廣告片無一不在為康佳品牌作加法、樹立起同一的品牌形象與氣質(zhì)。可見,康佳傳播戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行者對(duì)“讓每一分廣告費(fèi)都為品牌作加法”這一品牌戰(zhàn)略最高原則有精深到位的感悟。
但康佳忘記了自己的核心優(yōu)勢(shì)是“領(lǐng)先技術(shù)、卓越工業(yè)設(shè)計(jì)和一流品牌傳播”,被長虹等牽著鼻子走,跟著打價(jià)格戰(zhàn)乃至率先發(fā)力打價(jià)格戰(zhàn),而價(jià)格戰(zhàn)首先要以低成本為基礎(chǔ),康佳恰恰在成本控制上不具有明顯優(yōu)勢(shì)。價(jià)格戰(zhàn)康佳是打不過長虹的,首先長虹的超大規(guī)模生產(chǎn)能力獲得低價(jià)采購和供應(yīng)商的各方面政策傾斜是不言而喻的;其次,長虹有最強(qiáng)的自我配套能力,企業(yè)產(chǎn)銷規(guī)模較小,什么零配件都自己生產(chǎn)屬于小而全,當(dāng)然劃不來。如果象長虹這樣形成了超大規(guī)模生產(chǎn)能力,那么很強(qiáng)的自我配套能力就能大大地降低成本。如長虹自我配套行輸出成本是22元,市場(chǎng)上賣55元,一臺(tái)21寸彩電光行輸出就比人家便宜了33元,可見規(guī)模給長虹彩電很強(qiáng)的價(jià)格競爭力;再次,長虹地處內(nèi)陸,人工費(fèi)之低令人咂舌,一線生產(chǎn)工人的人均月收入才300多元。
抨擊和諷刺長虹打價(jià)格戰(zhàn)是低層次者是無知的,因?yàn)殚L虹通過總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略建立了在制造成本上的明顯優(yōu)勢(shì),低成本是其核心能力,利用核心能力殺傷對(duì)手乃至肅清市場(chǎng)無疑是高明的。長虹的問題在于其在彩電業(yè)規(guī)模與成本的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)不如格蘭仕在微波爐那樣顯著,下手不如格蘭仕狠,價(jià)格一降就降到對(duì)手的成本線以下,價(jià)格戰(zhàn)的藝術(shù)也不如格蘭仕那樣巧妙。
其實(shí),從戰(zhàn)略角度看,長虹、康佳無所謂優(yōu)劣。只要是建立在企業(yè)核心能力基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略都是高明的,長虹以低成本能力為基礎(chǔ)形成總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略并在市場(chǎng)競爭中主動(dòng)發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)是高明的,康佳建立在技術(shù)力、工業(yè)設(shè)計(jì)力、品牌傳播力基礎(chǔ)上的差異化及高檔品牌戰(zhàn)略也是高明的。問題是面對(duì)市場(chǎng)上競爭者凌厲的價(jià)格攻勢(shì),康佳戰(zhàn)略決策者失去了定力,自亂陣腳,忘記了自己的核心優(yōu)勢(shì),使戰(zhàn)略發(fā)生了游離??导褯]有把競爭往自己占優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域引導(dǎo),反倒在非優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域與對(duì)手背水一戰(zhàn)無異于以卵擊石。康佳為了搶市場(chǎng)占有率,大量的普通機(jī)與中低檔機(jī)、特價(jià)機(jī)充斥市場(chǎng),同時(shí)頻頻打價(jià)格戰(zhàn)的消息通過媒體與銷售終端被消費(fèi)者感知。這一切都在無情地破壞康佳巨資投入的品牌傳播所建立的“高科技、人性化、時(shí)尚感、現(xiàn)代感”的品牌形象。結(jié)果,價(jià)格戰(zhàn)打不過長虹,高精尖的產(chǎn)品又由于品牌形象受損消費(fèi)者不信任。
競爭戰(zhàn)略大師邁克爾波特指出“只有不斷堅(jiān)持自己的戰(zhàn)略而從不發(fā)生游離才能獲得最終的勝利”。在冰箱、空調(diào)業(yè)走類似于康佳品牌路線的海爾以對(duì)品牌戰(zhàn)略的非凡定力與堅(jiān)持力,擺脫了價(jià)格戰(zhàn)的沖擊,其產(chǎn)品價(jià)格始終高于競爭者,獲得較高利潤率。康佳2000年業(yè)績的下滑是品牌戰(zhàn)略只在傳播上得到體現(xiàn),而在營銷上未得到貫徹,營銷與傳播產(chǎn)生背離所造成的。這證明了營銷與傳播未得到有效整合只會(huì)加劇品牌資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的失衡。