企業(yè)要簡(jiǎn)單 當(dāng)復(fù)雜變成一種不必要的成本，企業(yè)紛紛開(kāi)始思考，如何簡(jiǎn)化降成本。名震企管界的豐田模式，以簡(jiǎn)化的生產(chǎn)流程，消除成本，搶得汽車(chē)龍頭寶座。 生活要簡(jiǎn)單 在變動(dòng)性高的社會(huì)里，大家愈追求簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@正是面對(duì)復(fù)雜的一種生活策略。當(dāng)自行車(chē)比汽車(chē)受歡迎，有機(jī)食品、綠建筑成為新流行時(shí)，誰(shuí)能生產(chǎn)最簡(jiǎn)單好用的產(chǎn)品與服務(wù)，誰(shuí)就流行。 設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單 揚(yáng)棄酷炫的聲光效果、接口簡(jiǎn)單的Wii，靠老少咸宜的簡(jiǎn)單體驗(yàn)，成為游戲機(jī)霸主。全球的建筑風(fēng)格、奢華品牌正走向超級(jí)低調(diào)與簡(jiǎn)單，風(fēng)格不再大聲喧嘩，甚至連Logo都可以藏起來(lái)了。 2002年，飛利浦認(rèn)為，用了九年的「讓我們把產(chǎn)品做更好」（Let’smakethingsbetter）的企業(yè)宣言過(guò)時(shí)了，因?yàn)閹缀跛懈?jìng)爭(zhēng)品牌也都可以把質(zhì)量做到很好?！≡谌澜邕M(jìn)行了多達(dá)1600個(gè)消費(fèi)者的會(huì)談后，飛利浦發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)復(fù)雜的選擇與愈來(lái)愈先進(jìn)卻難用的科技，感到厭煩了。 2004年9月飛利浦即以「合理與簡(jiǎn)單」（Sense&Simplicity），正式對(duì)外宣示新品牌定位，成為世界第一個(gè)高喊「簡(jiǎn)單」的企業(yè)。飛利浦臺(tái)灣區(qū)設(shè)計(jì)總監(jiān)陳禧冠指出，科技一日千里，卻離消費(fèi)者愈來(lái)愈遠(yuǎn)，廠商拚命把所有的科技都整合在一個(gè)產(chǎn)品里，以為消費(fèi)者會(huì)喜歡，卻忘了消費(fèi)者其實(shí)只需要好用簡(jiǎn)單的產(chǎn)品而已。 飛利浦其實(shí)并不孤單。也在2004這一年，知名的美國(guó)麻省理工學(xué)院（MIT）媒體實(shí)驗(yàn)室，結(jié)合了十多家大企業(yè)，包括樂(lè)高、東芝等，成立了「簡(jiǎn)單企業(yè)聯(lián)盟」（MITSimplicityConsortium）。 ●簡(jiǎn)單，新普世價(jià)值 在信息泛濫、科技爆炸、選擇多到令人眼花的現(xiàn)在，簡(jiǎn)單，已是成功之道。 簡(jiǎn)單企業(yè)聯(lián)盟」由日裔美籍的前田約翰（JohnMaeda）教授發(fā)起，使命是讓科技產(chǎn)品更好用、更容易被消費(fèi)者了解、用起來(lái)更愉悅?！冈诳深A(yù)見(jiàn)的未來(lái)，復(fù)雜的科技會(huì)繼續(xù)入侵我們的生活與工作場(chǎng)所，因此簡(jiǎn)單勢(shì)必變成一種新興的產(chǎn)業(yè)，」前田在書(shū)中還寫(xiě)道。 世界最知名的品牌評(píng)鑒公司interbrand，評(píng)等飛利浦品牌價(jià)值三年成長(zhǎng)50％，從2004年的43.7億美元成長(zhǎng)到67.3億美元。從建筑、室內(nèi)設(shè)計(jì)、再到汽車(chē)與一般商品設(shè)計(jì)，極簡(jiǎn)主義正在全球迅速抬頭。 2006年知名的威尼斯建筑雙年展中，就以冷靜的風(fēng)格為主流，注重空間、材料本質(zhì)、去除繁復(fù)的裝飾細(xì)節(jié)，讓建筑更貼近生活的本質(zhì)。一般分析，從生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，實(shí)用、簡(jiǎn)樸、又具美感的北歐設(shè)計(jì)，這幾年來(lái)會(huì)吸引全球目光，也正是因?yàn)榉狭撕?jiǎn)單低調(diào)的世界大趨勢(shì)。 臺(tái)灣的建筑在這一兩年來(lái)，也受到國(guó)際極簡(jiǎn)派風(fēng)潮的吹襲。臺(tái)中歌劇院由日本建筑師伊東豐雄的作品得標(biāo)，外型有如起司、半開(kāi)放式的設(shè)計(jì)，使用多孔隙海綿體的單一元素，制造炫麗的變化，具有簡(jiǎn)約的精神。 ●簡(jiǎn)單，新企業(yè)方針 當(dāng)復(fù)雜變成一種不必要的成本，企業(yè)紛紛開(kāi)始思考，如何簡(jiǎn)化降成本。 率先喊出「簡(jiǎn)單」的飛利浦，其實(shí)不僅在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上追求容易使用，更在組織的管理層級(jí)與事業(yè)體的多角化方面，貫徹簡(jiǎn)單的理念。 例如今年4月，飛利浦才剛對(duì)全球員工宣布，把過(guò)去三層級(jí)的報(bào)告體系變成兩級(jí)，舉凡文書(shū)處理、通報(bào)系統(tǒng)、預(yù)算擬定和廠商的互動(dòng)等，都比以前更簡(jiǎn)化?！? 全美最大的精實(shí)六標(biāo)準(zhǔn)差執(zhí)行顧問(wèn)公司——喬治顧問(wèn)集團(tuán)曾在2005年底，對(duì)30多個(gè)行業(yè)、424位經(jīng)理人進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對(duì)經(jīng)理人而言，眼前的艱巨任務(wù)就是，有效處理公司內(nèi)部的復(fù)雜化。汽車(chē)業(yè)正是奉行簡(jiǎn)單哲學(xué)的一個(gè)行業(yè)。中央大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)王弓說(shuō)，當(dāng)打造一輛汽車(chē)的時(shí)間比銀行核準(zhǔn)一張信用卡的時(shí)間還短時(shí)，就可以了解簡(jiǎn)單流程的力量。 2007年第一季，豐田超越美國(guó)通用（GM），成為全球汽車(chē)業(yè)的霸主。在此之前，豐田每年的利潤(rùn)早已遙遙領(lǐng)先其它汽車(chē)公司，這主要應(yīng)歸功于豐田的精實(shí)管理，用最小的投入、在最短的時(shí)間，為客戶(hù)提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，并且獲得最大的利潤(rùn)。 ●簡(jiǎn)單，新生活運(yùn)動(dòng) 在變動(dòng)性愈高的社會(huì)里，大家愈追求簡(jiǎn)單，這正是面對(duì)復(fù)雜的一種生活策略。 除了產(chǎn)品、建筑、設(shè)計(jì)、組織管理都走向簡(jiǎn)單外，在人類(lèi)的生活層面，「簡(jiǎn)單生活」在注重環(huán)保、節(jié)約能源的氣氛下，也已成為跨階級(jí)的新生活運(yùn)動(dòng)?！‰S著新生活浪潮崛起，也帶動(dòng)許多商機(jī)。自行車(chē)比汽車(chē)受歡迎，有機(jī)食品、保養(yǎng)品成為新流行，綠建材、綠建筑建筑興起，連精品名牌AnyaHindmarch也趕搭潮流，推出環(huán)保包。 工研院服務(wù)業(yè)科技應(yīng)用中心將在9月初，推出語(yǔ)音輸入法的新網(wǎng)站，讓不諳中文或英文打字的族群，也有機(jī)會(huì)在網(wǎng)站上建立自己的部落格。除了Wii、iPod外，飛利浦的數(shù)位相框也是很好的例子。飛利浦約在兩年前推出數(shù)字相框，只是把傳統(tǒng)的相框，變成數(shù)字化而已，約是五年前的科技，卻大受歡迎。 號(hào)稱(chēng)「健身業(yè)界的麥當(dāng)勞」——Curves健身中心，自2002年起，在美國(guó)飽和的健身市場(chǎng)中快速崛起，靠著「女性專(zhuān)用」「只要30分鐘的運(yùn)動(dòng)」等獨(dú)特性，成功虜獲廣大的消費(fèi)族群。匯豐銀行去年9月推出「HSBCDirect」網(wǎng)絡(luò)銀行，強(qiáng)調(diào)三倍的活存利率，推出才五個(gè)禮拜，開(kāi)戶(hù)數(shù)就達(dá)到一般分行五年才能達(dá)到的開(kāi)戶(hù)目標(biāo)。 你，還有你的企業(yè)，會(huì)選擇加入這個(gè)潮流嗎？你，簡(jiǎn)單了嗎？ 黃力泓文選集