領(lǐng)導(dǎo)者最重要的任務(wù)就是把對(duì)的事情做對(duì)；要培養(yǎng)這樣的領(lǐng)導(dǎo)力可以利用內(nèi)外部資源，從工作本身的延伸性、相關(guān)性去設(shè)計(jì)與提升員工的領(lǐng)導(dǎo)力。 根據(jù)美國(guó)經(jīng)濟(jì)諮商局(The Conference Board)針對(duì)美國(guó)、歐洲及日本所做的調(diào)查，「關(guān)鍵人才的競(jìng)爭(zhēng)」名列CEO最關(guān)心話題的前5名。有73％的CEO將「領(lǐng)導(dǎo)力及高潛能員工發(fā)展」列為8項(xiàng)關(guān)鍵人才管理策略的首選。 然而，問(wèn)題在于領(lǐng)導(dǎo)人才難尋?！割I(lǐng)導(dǎo)」和「管理」不同，領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)出來(lái)的是影響力和說(shuō)服力，因此領(lǐng)導(dǎo)者才會(huì)有追隨者(Followe rs)，包含跟隨領(lǐng)導(dǎo)者或與領(lǐng)導(dǎo)者共事的意愿。領(lǐng)導(dǎo)著重于「做對(duì)的事情」，管理則是「把事情做對(duì)」。但大多數(shù)情況，領(lǐng)導(dǎo)與管理是要并存，也就是要把對(duì)的事情做對(duì)(Do the right things right)。 回饋分享取代正式訓(xùn)練 雖然領(lǐng)導(dǎo)者具有一些先天特質(zhì)，但領(lǐng)導(dǎo)力是可以被培養(yǎng)的。只不過(guò)對(duì)某些人而言，有些領(lǐng)導(dǎo)職能可被發(fā)展的空間比其他職能要多，有些發(fā)展方式比其他方法有效。「領(lǐng)導(dǎo)力是用學(xué)的，不是用教的?！怪辉谡n堂上聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)要訣，無(wú)法讓一個(gè)人成為領(lǐng)導(dǎo)者。必須從學(xué)習(xí)者的觀點(diǎn)，找出領(lǐng)導(dǎo)力不足之處，決定學(xué)什幺以及如何學(xué)。 過(guò)去，多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展策略是透過(guò)知識(shí)及技能轉(zhuǎn)移模式，主要在課堂上進(jìn)行個(gè)人訓(xùn)練。然而，根據(jù)麥肯錫顧問(wèn)公司針對(duì)200名高階管理者所做調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從個(gè)人發(fā)展與對(duì)企業(yè)效果兩方面來(lái)分析領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方式，「工作延伸輪調(diào)」以及「回饋／顧問(wèn)指導(dǎo)」的重要性及有效性遠(yuǎn)高于「正式訓(xùn)練」。 Corporate Leadership Council的調(diào)查也顯示，「回饋和關(guān)系策略」(Feedback and Relationship Strategies)是發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力最重要的手段?！纲x予決策權(quán)力的經(jīng)驗(yàn)」是所有的方法中評(píng)分最高的。 由此可知，領(lǐng)導(dǎo)人才發(fā)展的學(xué)習(xí)策略與傳統(tǒng)個(gè)別化訓(xùn)練模式有極大不同，大多是要透過(guò)工作情境中的經(jīng)驗(yàn)累積或回饋分享等非課堂上課的方式進(jìn)行。 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展4大趨勢(shì) 目前，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的趨勢(shì)包括：1.增加使用外部的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)畫(huà)；2.增加運(yùn)用「延伸性」任務(wù)(Stretch Assignment)，包括派外任務(wù)與工作輪調(diào)；3.增加使用工作指導(dǎo)(Mentoring)與顧問(wèn)教練(co aching)；4.增加領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)畫(huà)效益評(píng)量等方法多元進(jìn)行。 所謂外部的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)畫(huà)，是善用企業(yè)外已發(fā)展成熟的方法或工具，而無(wú)須自己從零開(kāi)始做起，包括大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)力課程、跳脫教室內(nèi)的學(xué)習(xí)(e-learning與經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向)、問(wèn)題導(dǎo)向的學(xué)習(xí)策略(Problem -based)、行動(dòng)學(xué)習(xí)模式(Action Learning)以及透過(guò)360度工具的個(gè)人發(fā)展計(jì)畫(huà)。 另外，增加運(yùn)用延伸性任務(wù)是指在原本的工作之外，透過(guò)派外任務(wù)與工作輪調(diào)等特定任務(wù)，把工作內(nèi)涵的深度和廣度拉大。當(dāng)員工透過(guò)經(jīng)驗(yàn)累積學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力，特別是新的工作派任，以工作指導(dǎo)或顧問(wèn)教練對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)作為提供有意義的回饋，成為領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展最有效的方法。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)畫(huà)往往所費(fèi)不貲，如何評(píng)量其效益亦是企業(yè)關(guān)注的議題。 至于有效的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的方式，強(qiáng)調(diào)在工作實(shí)際情境中以解決企業(yè)問(wèn)題做為能力發(fā)展的主要依據(jù)。這種針對(duì)公司問(wèn)題提出解決方案的「問(wèn)題導(dǎo)向的學(xué)習(xí)模式」，學(xué)習(xí)策略包括問(wèn)題式(Problem-based)、專案式(Project-based)、個(gè)案式(Case-based)及行動(dòng)式(Acti on-based)學(xué)習(xí)。 這4種不同的問(wèn)題導(dǎo)向?qū)W習(xí)策略有共同的特性，學(xué)習(xí)起始都是從一個(gè)問(wèn)題開(kāi)始，開(kāi)始時(shí)并不提供任何解決這個(gè)問(wèn)題所需的資訊，學(xué)習(xí)是以學(xué)習(xí)者為中心，而且是在學(xué)習(xí)小組中產(chǎn)生，老師扮演的角色是引導(dǎo)者或教練，問(wèn)題成為學(xué)習(xí)的焦點(diǎn)及刺激，也是發(fā)展問(wèn)題解決技巧的工具。新資訊的獲取是經(jīng)由自主性的學(xué)習(xí)，問(wèn)題及問(wèn)題解決的過(guò)程中，學(xué)員能力的評(píng)量是必要的。 在這4種學(xué)習(xí)模式中，行動(dòng)學(xué)習(xí)已成為一種有效的領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)策略，受到許多訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的注意。它的模式是必須是一個(gè)「真實(shí)問(wèn)題」，并透過(guò)「團(tuán)體反思」，和團(tuán)隊(duì)其他成員一起或從其他成員身上學(xué)習(xí)，而且這些成員都必須參與處理真實(shí)問(wèn)題。 行動(dòng)學(xué)習(xí)講求「?jìng)€(gè)人責(zé)任」，除了達(dá)成學(xué)習(xí)的目的，團(tuán)隊(duì)的成員還是必須負(fù)責(zé)解決自己帶進(jìn)來(lái)的問(wèn)題。行動(dòng)學(xué)習(xí)方案與專案團(tuán)隊(duì)或任務(wù)小組不同；它是「以行動(dòng)為基礎(chǔ)」，團(tuán)隊(duì)成員關(guān)心行動(dòng)的執(zhí)行，并不是只學(xué)習(xí)理論上的解決方案。 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展連結(jié)績(jī)效管理 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展必須與績(jī)效管理、個(gè)人職涯發(fā)展連結(jié)，否則缺乏深層的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，無(wú)法發(fā)揮效用。 以工研院為例，為了培養(yǎng)研發(fā)的菁英，提出「發(fā)展性任務(wù)(Devel opmental assignment)」計(jì)畫(huà)，每年約送出50名有潛力的研發(fā)人才到柏克萊大學(xué)或卡內(nèi)基美隆大學(xué)等世界一流研發(fā)機(jī)構(gòu)，研修6個(gè)月至 2年的時(shí)間，希望能在全球化的研發(fā)環(huán)境中，發(fā)展具國(guó)際視野的研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)人才。 另外，「點(diǎn)菁之旅國(guó)際人才培訓(xùn)計(jì)畫(huà)」(Meet the Best Minds) 是利用2周的外國(guó)訓(xùn)練與參訪，派菁英出國(guó)與創(chuàng)新領(lǐng)域的國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)人物交流，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、激發(fā)靈感與刺激，培養(yǎng)視野并提升自信心，短短3年內(nèi)，工研院已派出200名菁英出國(guó)交流。 領(lǐng)導(dǎo)人才重要，但人才短缺也是全球企業(yè)共同的難題，因此人才的競(jìng)爭(zhēng)已變成全球的戰(zhàn)爭(zhēng)。如何藉由有效的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)畫(huà)，為公司培養(yǎng)未來(lái)接班人才，是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。