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黃力泓 2020年度中國20強(qiáng)講師
國際競爭力和微型利潤管理專家
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黃力泓:向上管理三訣竅
2016-01-20 39097
理論上,管理是上位者對下位者為遂行組織目的,所施行之作為;對平行者,謂之溝通、協(xié)調(diào),對上位者,只能被動的接受指令。 這是一般的想法,但是組織成員如果被動的接受這種組織行為的宿命,在現(xiàn)在復(fù)雜多變、競爭激烈的組織中,顯然是不夠的,應(yīng)該有更積極的做法,才能化被動為主動,工作得更愉快,更有效率,成果更佳。「向上管理」就是工作者必須具備和學(xué)會的技巧。 如何管理老板,讓老板用對你有利的規(guī)則來指揮你,這就是「向上管理」。要學(xué)會向上管理,又有態(tài)度、過程與做法三大訣竅,必須搞清楚。 態(tài)度指的是「用老板、用組織的邏輯做事」,而不是用自己的想法、態(tài)度做事。工作者最常犯的最大毛病,就是一廂情愿的用自己的觀點(diǎn)、自己的想法、自己的邏輯做事;不幸的是個人的邏輯與觀點(diǎn),往往與組織的邏輯不相對稱,結(jié)果是下場悲慘。 你最應(yīng)該知道的是老板在想什么?老板要往哪里去?你也應(yīng)該知道組織在想什么?組織要往哪里去?這是你在組織中被認(rèn)同與重用的原因。老板積極,你消極不得,老板保守,你積極也沒有用。 老板要業(yè)績,你就給業(yè)績,給不了業(yè)績,你就談可以讓業(yè)績成長的方法與可能。至少要畫出一個業(yè)績成長的時(shí)間表,否則你在老板與組織眼中,永遠(yuǎn)是個不長進(jìn)的怪物。 第二個訣竅是過程。每一項(xiàng)工作,總有清楚的部分也有模糊的地帶,清楚的部分你沒有困難,模糊卻是危機(jī)所在,可能不相干的事,會由模糊接口攬到你身上;也可能產(chǎn)生你完全無法預(yù)測與掌握的情境。藉由溝通、案例,消除工作中的「麥克馬洪」線,讓你工作的疆界清楚,這是你管理老板絕對必要的過程,千萬不要讓老板心中對你工作有模糊、不清楚的認(rèn)知。向上管理的第三個訣竅是做法:「適時(shí)的主動出牌」,不要等老板出牌。 例行的工作,是必要的罪惡,例行的工作再忙,不會累積你的績效,只有特殊的任務(wù),會讓別人印象深刻,而老板就是那個會不定時(shí)指派特殊任務(wù)的人。千萬要主動出招,認(rèn)清適合或你有興趣的工作,或者要主動提出不同的想法,測試?yán)习宓膽B(tài)度,讓老板知道你是有想法、想做事的人。 如果只是被動的防守與接招,老板的飛鏢不知道從哪里射出來,十之八九等是要漏接的。 向上管理,是大多數(shù)工作者不曾思考的空間,從今天起開始管理你的老板吧!
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