白洪山 組織能力提升與組織變革教練 Hudson_pak@21cn.com 由于中國幾千年的傳統(tǒng)文化，在道、法、術(shù)三個管理架構(gòu)中的內(nèi)容中，我們對于道和術(shù)的掌握基本上是國際一流，各種MBA、EMBA里也幾乎是充滿了傳道解惑的大師。但是對于處于競爭浪尖上的企業(yè)來講，理解高績效價值鏈的道理固然是必不可少的環(huán)節(jié)，可更重要的是掌握建立組織高績效的平臺體系、將高績效價值鏈要素轉(zhuǎn)化為日常協(xié)同管理與有效行為的方法，這個方面也是我們需要向西方卓越企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)的。 組織執(zhí)行力提升的流程體系。什么樣的制度體系是提升、而不是制約執(zhí)行力的有效制度？其實，我們在明確了高績效組織價值鏈與四正確原則的同時，也為組織執(zhí)行力提升的流程體系、制度體系建設(shè)提供了一個明確的工作指引——圍繞價值鏈四正確構(gòu)建制度體系。其實，但凡在組織執(zhí)行力、組織效能方面卓有建樹的企業(yè)，如豐田、華為、通用電氣、IBM等，在這個方面都有其獨(dú)到的平臺體系方法值得借鑒。在整合國內(nèi)外最佳實踐的基礎(chǔ)上，我們提出的《SP-GAME》平臺系統(tǒng)則是比較適合動態(tài)競爭環(huán)境、適合國內(nèi)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的一個制度支撐平臺。 n 高效執(zhí)行力的《SP-GAME》平臺。通過《SP-GAME》平臺系統(tǒng)的建立，我們可以使決定組織價值鏈的四要素得到相應(yīng)的流程支撐，將高績效組織價值鏈的打造轉(zhuǎn)化為各級員工的工作目標(biāo)、工作方法、行為規(guī)范和個人收益，并通過考核激勵和領(lǐng)導(dǎo)推動，將組織執(zhí)行力的要求準(zhǔn)確、協(xié)同地轉(zhuǎn)化為全體員工協(xié)同一致的高效行動，固化為企業(yè)的組織制度和企業(yè)文化習(xí)慣，從而真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的軟實力。 《SP-GAME》平臺系統(tǒng)的基本內(nèi)容： 1. SG體系從企業(yè)戰(zhàn)略和執(zhí)行層面澄清了企業(yè)的目標(biāo)定位、指標(biāo)體系和資源配置，為組織的各項工作確立了一個明確的努力方向和支持焦點(diǎn)，將“正確的事”的要求轉(zhuǎn)化為企業(yè)的績效目標(biāo)和預(yù)算體系； 2. P體系則從組織管控、組織架構(gòu)和流程設(shè)計、責(zé)任權(quán)利等幾個方面為各級員工如何有效解決問題、如何協(xié)同工作建立了共同的方法平臺與規(guī)范，將“方法正確”的要求轉(zhuǎn)化為各級員工的責(zé)任考量和權(quán)利約束； 3. A&E體系通過整合戰(zhàn)略人力資源體系、企業(yè)文化建設(shè)體系，將“人正確、果正確”的要求落實到日常的人力資源流程活動管理和企業(yè)文化的建設(shè)過程中，使得企業(yè)可以通過不斷改進(jìn)的管理優(yōu)化過程，不斷提升“果正確”的目標(biāo)達(dá)成水平。 （詳細(xì)內(nèi)容可以參見相關(guān)文章：《力拔頭籌—走出中國企業(yè)轉(zhuǎn)型的困境》，《組織變革的利器—SP-GAME支撐系統(tǒng)》，《為什么企業(yè)轉(zhuǎn)型期尤其要關(guān)注組織能力》 n 《SP-GAME》平臺對“制度化管理”的作用——實事求是、防止盲從。事實上，從我們?nèi)粘＝佑|的企業(yè)情況來看，在推進(jìn)所謂“制度化管理”的過程中，真正關(guān)注高績效組織價值鏈，并按照價值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)要求建立制度化管理體系的企業(yè)是少之又少。多數(shù)情況下，企業(yè)會直接要求顧問公司為他們建立一個營銷體系、績效考核體系、組織管控體系、業(yè)務(wù)流程體系、薪酬體系、“XXX”體系。。。。。，基本上是別的企業(yè)有什么、我也要什么，提出需求的出發(fā)點(diǎn)基本上是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，多數(shù)要求是分立的、割裂的，很少會考慮到高績效組織、高效運(yùn)營整體的價值鏈要求。因此，往往是各個管理制度之間不協(xié)同、甚至相互矛盾，員工與制度之間的協(xié)同更是談不上，結(jié)果要么是制度形同虛設(shè)，要么是制度之間打架、老板還要額外解決制度帶來的矛盾協(xié)調(diào)問題，忙的是更加焦頭爛額。 借助《SP-GAME》平臺的搭建，企業(yè)可以從組織績效價值鏈的整體上明確對有效制度體系完整性、協(xié)同性的要求，有效地解決戰(zhàn)略目標(biāo)、組織體系、員工行為之間彼此協(xié)同的要求。 當(dāng)然，對于規(guī)模不同的企業(yè)，實現(xiàn)《四正確》的內(nèi)容、方式方法會有所不同，建立制度的側(cè)重點(diǎn)和切入點(diǎn)會有所不同，企業(yè)需要解決的問題、面對的挑戰(zhàn)也是不一樣的，落實的形式需要實事求是、因地制宜、量身定做，但是，支撐組織實現(xiàn)《四正確原則》的《SP-GAME》制度體系、流程平臺卻有著共同的特征，這個平臺為不同的企業(yè)建立適合自身發(fā)展模式、業(yè)務(wù)和管理特點(diǎn)的管理機(jī)制與制度體系，為將《四正確》要素的管理轉(zhuǎn)化為各級員工的日常管理活動、職能活動建立了一個基礎(chǔ)的支撐和協(xié)同框架，就如同為一座高樓建立了一個鋼筋水泥框架，確保了制度化過程中類似水電氣管線、磚木分割與裝修過程這樣的細(xì)化制度、流程責(zé)任體系還能保持整棟建筑的完好功能。（待續(xù)）