課程大綱：（一天版為講授，兩天版為輔導(dǎo)式培訓(xùn)并現(xiàn)場量化效益） 第一部分：認(rèn)識企業(yè)效率成本——標(biāo)桿管理實戰(zhàn)透析 一、 什么是標(biāo)桿管理管理 1、 標(biāo)桿環(huán)——立標(biāo)、對標(biāo)、達標(biāo)、創(chuàng)標(biāo) 2、 卓越組織背后低成本擴張的管理共性 3、 企業(yè)的管控模式轉(zhuǎn)變與效益標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的意義（兩天版） 4、 遵循標(biāo)桿環(huán)、完善企業(yè)成本效益科學(xué)管控的機制 二、對標(biāo)類型與實施效果 1、 項目對標(biāo)的類型與降本增效案例 案例：施樂的降本增效對標(biāo) 功能對標(biāo)與10%的成本 陳泓冰實操案例——年增加20倍利潤，增效才是降本的最佳出路 2、 管理模仿與企業(yè)創(chuàng)新 三、瓶頸工作的管控與行業(yè)突破 1、 跨行業(yè)對標(biāo)的作用與案例 案例：美孚一舉增效10% 陳泓冰實操案例——三年內(nèi)從瀕臨破產(chǎn)到500強 2、 標(biāo)桿管理使企業(yè)產(chǎn)生核心競爭力、突破瓶頸 第三部分：思考降本增效——企業(yè)指標(biāo)對標(biāo)的分析選擇 一、對標(biāo)管理的目標(biāo)選擇 1、 企業(yè)科學(xué)降本增效需要和什么對標(biāo) 2、 企業(yè)降本增效思路、途徑 二、企業(yè)指標(biāo)對標(biāo)問題（兩天版） 1、 缺乏信息數(shù)據(jù)是最大的借口 2、 項目指標(biāo)對標(biāo)譜系圖 3、 項目對標(biāo)各階段要點 第四部分：分析降本增效——標(biāo)桿思維與企業(yè)效率成本問題分析路徑 一、善于發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)原因 1、 卓越的管理是不讓問題發(fā)生 2、 抓住問題的主腦 二、標(biāo)桿思維法 1、 標(biāo)桿四法第一法：剪刀式思維法——源于西點軍校、半數(shù)世界500強的高層效率成本工作流程與責(zé)任管理方式 2、 剪刀思維的譜系圖應(yīng)用——快速挖掘潛能和管控復(fù)雜工作的思路工具 課堂案例研討：企業(yè)級、項目級成本效益問題案例分析 3 標(biāo)桿四法第二法：責(zé)任層級法——實現(xiàn)精細(xì)化管控，從根本上解決降本增效問題的超級工具  從根本上解決問題的六個不放過  卓越領(lǐng)導(dǎo)者的管控能力——低成本統(tǒng)御，以點帶面解決大問題 第五部分：確保降本增效——企業(yè)管控與下屬部門崗位創(chuàng)標(biāo) 一、戰(zhàn)略資源投資、投入與人力資源增效（兩天版） 二、崗位對標(biāo)與降本增效創(chuàng)標(biāo)管理 1、 從戰(zhàn)略到執(zhí)行的指標(biāo)分解與協(xié)同管控體系 2、 關(guān)鍵效益指標(biāo)的部門及精細(xì)化崗位分解 3、 項目、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的量化與管控 三、標(biāo)桿四法第三法：要素建模法——復(fù)雜轉(zhuǎn)化為簡單，降本增效的戰(zhàn)略管控體系與項目、環(huán)節(jié)損益管控到位的工具 第六部分：持續(xù)降本增效——企業(yè)低成本高效益管控的協(xié)同機制 一、企業(yè)戰(zhàn)略的階段重點與主題工作推進 二、成本效益主題的創(chuàng)標(biāo)文化與全員化育 三、對創(chuàng)標(biāo)工作推進的管控工具 1、 持續(xù)改善的工作氛圍管理工具 2、 為員工提供崗位創(chuàng)標(biāo)環(huán)境的軟硬件工具 四、標(biāo)桿四法第四法：協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法（戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)）——低成本高效益的至高追求，從協(xié)調(diào)、協(xié)作升級為企業(yè)全面協(xié)同作戰(zhàn) 五、績效標(biāo)桿與下級單位績效的科學(xué)管控機制重點 六、全面、全員降本增效戰(zhàn)略與執(zhí)行的聚焦——從戰(zhàn)略到執(zhí)行的精細(xì)化指標(biāo)體系搭建 陳泓冰實操案例：六縱N橫指標(biāo)體系（泓冰6N框架），實現(xiàn)一個省公司接近全國產(chǎn)值四分之一 第七部分： 企業(yè)全員降本增效及基準(zhǔn)創(chuàng)建實施推行方案（兩天版內(nèi)容、一天版不含） 課堂作業(yè)：本企業(yè)標(biāo)桿管理及降本增效工作改善措施研討 研討與輔導(dǎo)：講師輔導(dǎo)出各問題體系化的框架解決方案 成果匯總：創(chuàng)標(biāo)工作推進框架方案 其它企業(yè)經(jīng)陳泓冰親自指導(dǎo)的標(biāo)桿管理系列課程帶來的降本增效成果： 1、建材企業(yè)廣交會現(xiàn)場即時培訓(xùn)及輔導(dǎo)，使原1.8億元/年的訂單量增長為近 6億元/年。 2、南方電網(wǎng)及中國移動企業(yè)文化TTT兩天課程，現(xiàn)場指導(dǎo)開發(fā)數(shù)十個內(nèi)部自主培訓(xùn)用企業(yè)文化案例。 3、中石油長慶油田兩天企業(yè)文化培訓(xùn)，現(xiàn)場互動出100多項企業(yè)文化實施措施，當(dāng)場推動下屬23各基層單位的自主文化建設(shè)落實，成為行業(yè)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)模范單位，其負(fù)責(zé)人也成為全國先進管理者。 4、南方報業(yè)集團兩天執(zhí)行力培訓(xùn)，現(xiàn)場輔導(dǎo)出6項執(zhí)行力標(biāo)桿改善方案，解決銷售人員40%的工作精力內(nèi)耗，預(yù)計第二年可以提升銷售額近20%。 5、廣東郵政兩天精細(xì)化管理課程，輔導(dǎo)形成30多項精細(xì)化項目實施方案，成為業(yè)內(nèi)標(biāo)桿，目前的形式為“全國郵政學(xué)廣東”。 6、香港電子制造企業(yè)兩天執(zhí)行力標(biāo)桿輔導(dǎo)式培訓(xùn)課程，現(xiàn)場形成近十套執(zhí)行改善方案，其中新項目研發(fā)管理環(huán)節(jié)使項目研發(fā)成功率提高七倍，未來將為企業(yè)帶來累計數(shù)十億元產(chǎn)值。。。。。。 7、航天系統(tǒng)某上市公司營銷中心的兩天標(biāo)桿管理輔導(dǎo)式培訓(xùn)，現(xiàn)場輔導(dǎo)形成十四套針對不同工作模塊的標(biāo)桿基準(zhǔn)創(chuàng)建方案，供貨協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)改善方案執(zhí)行后，現(xiàn)場預(yù)計直接避免大量客戶流失率，并由此帶來每年最低6-7%銷售額的增長（數(shù)億元），財務(wù)部門提出的本部門改善方案使公司節(jié)約成本約一千萬/年。。。。。 8、北京某大型貿(mào)易公司兩天執(zhí)行力輔導(dǎo)式培訓(xùn)，應(yīng)企業(yè)臨時要求針對多年來因部門協(xié)同問題而不能有效拓展市場、年度工作計劃不能有效實施的問題，現(xiàn)場輔導(dǎo)出年度工作的有效標(biāo)桿基準(zhǔn)創(chuàng)建落實方案，現(xiàn)場測評將在第二年為企業(yè)增加直接銷售額30%以上（過億元）。 9、國航首都機場地面服務(wù)部，現(xiàn)場輔導(dǎo)中層經(jīng)理形成多套工作改善標(biāo)桿基準(zhǔn)創(chuàng)建方案，可使首都機場的中國國航因人為導(dǎo)致航班延誤率降低30-70%左右，其在競爭對手中成績最佳。。。。。。。 10、中航油集團下屬油輪運輸公司標(biāo)桿管理兩天課程，現(xiàn)場輔導(dǎo)各高層學(xué)員形成的改善方案通過可控因素改善法解決裝運管理中的瓶頸問題，可使公司多增利潤最低480萬元/船/年。在節(jié)能減排問題中得出的方案可預(yù)估直接降低燃油損耗5-10%，概算可達4500萬至一億元/年，并研討提出持續(xù)降低10-20%的工作設(shè)想及多項工作重點。在工作協(xié)調(diào)、應(yīng)收帳款、項目管理、人力資源等其他環(huán)節(jié)均帶來可行方案，現(xiàn)場評估影響公司整體效益、效率30%以上。。。。。。 11、中國人保財險寧夏公司精細(xì)化一天輔導(dǎo)式課程，高層領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場形成年度工作重點改善計劃、實施后將解決20%的客戶流失問題，等同于產(chǎn)值增加每年20%，至少一億元，其他中層部門也提出不同的改善方案，由于時間不夠其效益未做統(tǒng)計。。。。。。 12、中穗咨詢主辦的有30多家各行業(yè)中小企業(yè)參加的“節(jié)能減排系：標(biāo)桿成本法——全員降本增效” 兩天公開課中，陳泓冰老師同時輔導(dǎo)30多家企業(yè)，學(xué)員使用“標(biāo)桿四法”提出本企業(yè)標(biāo)桿基準(zhǔn)創(chuàng)建改善措施，各家企業(yè)直接帶來每年數(shù)十萬至數(shù)千萬元不等的利潤，并為下一步每年的降本增效打下基礎(chǔ)。其中山東潤華集團下屬汽車4S店三十多家連鎖企業(yè)，僅在零部件采購管理一個環(huán)節(jié)就可降低成本3000多萬，北京一機床良工公司消化庫存600萬元，并形成常年合理管控庫存量的方案，視通公司的銷售改善方案取得預(yù)計銷售額翻番的效果（2000萬）、太原中興和公司取得了僅在促銷管理中的一個贈品管理環(huán)節(jié)就帶來純利潤預(yù)計增長10%的成績。。。。。。（課后統(tǒng)計各企業(yè)的改善方案可帶來效益超兩億元）； 13、江蘇人壽徐州公司中基層經(jīng)兩天的“標(biāo)桿思維與精細(xì)化管理”輔導(dǎo)式培訓(xùn)，現(xiàn)場全員互動得出一系列合規(guī)管控改善方案，預(yù)計第二年營業(yè)額增長的同時各項費用大幅降低。。。。。。 14、某制藥企業(yè)中層干部兩天標(biāo)桿管理培訓(xùn)輔導(dǎo)，使企業(yè)維修費用保守統(tǒng)計降低20%，其他環(huán)節(jié)各帶來幾十、數(shù)百萬不等。預(yù)算管理從年度超出70%降低到10%以內(nèi)，產(chǎn)生預(yù)計未來三年內(nèi)可增加市場分額、提高產(chǎn)值50%，增加近6億元/年的間接效益。。。。。。 15、河南投資集團下屬39家子公司總經(jīng)理的一天標(biāo)桿管理輔導(dǎo)培訓(xùn)，子公司安彩高科（上市公司）在一個回款管理環(huán)節(jié)中，現(xiàn)場自主提出標(biāo)桿基準(zhǔn)創(chuàng)建方案，預(yù)計將為企業(yè)找回1500萬毛利潤。下屬一家發(fā)電廠現(xiàn)場提出的燃煤控制改善方案預(yù)計每年可節(jié)省成本7000多萬元，其他子公司數(shù)百萬至數(shù)千萬不等。。。。。。 16、位列中國地產(chǎn)前20強的江蘇新城地產(chǎn)集團通過兩天標(biāo)桿管理輔導(dǎo)式培訓(xùn)，集團各部門對施工管理、客戶投訴、規(guī)劃設(shè)計、信息化建設(shè)、行政效率等各管理模塊的瓶頸問題均提出了自己的易實施的標(biāo)桿基準(zhǔn)創(chuàng)建改善方案，分別帶來上百萬至數(shù)千萬的利潤，培訓(xùn)現(xiàn)場初步統(tǒng)計新增理論利潤已近2億元，結(jié)合有關(guān)工作改善的課后作業(yè)，可為企業(yè)第二年度的利潤增加30%以上； 17、上海煙草集團印刷公司通過一天版的標(biāo)桿管理輔導(dǎo)式培訓(xùn)，各部門學(xué)員自主提出的標(biāo)桿基準(zhǔn)創(chuàng)建方案估算直接價值上千萬，更大的間接效益現(xiàn)場未具備統(tǒng)計條件忽略不計； 18、山西省供電公司處級干部經(jīng)標(biāo)桿管理一天培訓(xùn)，課后兩小時輔導(dǎo)，現(xiàn)場提出5套改善方案，其中一項工程決算管理創(chuàng)標(biāo)方案初步估算將為企業(yè)新增利潤3億元左右，其他方案現(xiàn)場未具備統(tǒng)計條件忽略不計； 18、在北京大學(xué)進修的云南紅河煙草專賣公司經(jīng)兩天的標(biāo)桿管理輔導(dǎo)式培訓(xùn)，學(xué)員現(xiàn)場提出各自部門的十幾套標(biāo)桿管理實施方案，在國家定額定價的限制條件下，仍然可以挖潛直接利潤2000多萬元，間接效益忽略不計； 19、美的集團下屬美芝公司經(jīng)一天標(biāo)桿管理培訓(xùn)，另加1.5小時輔導(dǎo)，各部門結(jié)合自身瓶頸問題提出10套易行的標(biāo)桿管理實施方案，估算直接為企業(yè)第二年降本增效近2億元，間接效益不計；美的廚衛(wèi)事業(yè)部兩天輔導(dǎo)式培訓(xùn)帶來直接效益2000萬元左右；生活電器等集團下屬事業(yè)部僅聽講座未做輔導(dǎo)，現(xiàn)場未見直接效益； 20、太原山昆卷煙廠經(jīng)兩天標(biāo)桿管理輔導(dǎo)式培訓(xùn)，現(xiàn)場產(chǎn)生10余套實施方案，其中兩套方案可帶來直接利潤1000萬元以上，其他方案培訓(xùn)輔導(dǎo)現(xiàn)場不具備效益計算條件，估算間接可使企業(yè)利潤增長一倍以上； 21、中石油管道公司技術(shù)人員兩天標(biāo)桿管理輔導(dǎo)式培訓(xùn)，現(xiàn)場提出的技術(shù)改造實施方案直接創(chuàng)效益上千萬，部分技術(shù)施工、信息化方案項目較專業(yè)，現(xiàn)場不具備測算條件，但估算效益可達7億元； 22、滄州、唐山、廊坊等郵政企業(yè)標(biāo)桿管理兩天講座與現(xiàn)場輔導(dǎo)，下屬各專業(yè)局600余人參與，分別出臺各自的基準(zhǔn)創(chuàng)建方案，僅在培訓(xùn)現(xiàn)場出臺并公布的的三十余套方案即可給企業(yè)帶來近5000萬的營業(yè)余額（利潤）。 23、北京大學(xué)舉辦的貴州電視臺處級干部進修班一天課程中，電視臺學(xué)員當(dāng)場提出六套電視臺基準(zhǔn)創(chuàng)建工作方案，分別帶來播出質(zhì)量提升30%、單項成本降低數(shù)百萬、收視率提高5%、欄目廣告收入提高15%（約3億元）、某單項欄目創(chuàng)收利潤1500萬等不同的、但同樣出色的改善成果； 24、中石油勘察研究院高層在標(biāo)桿管理培訓(xùn)現(xiàn)場提出四套改善方案，其中最大一項中石油下屬一萬多個油井的改造方案可預(yù)計給中石油每年增加效益120億元，其他各方案均有數(shù)千至上億元的理論利潤。 25、中英合資BP佳陽太陽能公司兩天流程標(biāo)桿管理培訓(xùn)，現(xiàn)場提出6套改善方案，可直接給企業(yè)帶來3000萬元左右的利潤。 26、在清華大學(xué)深圳研究生院，金威啤酒舉辦的“標(biāo)桿文化”創(chuàng)建工作中，各地分公司一把手、總公司各部門干部全面參與到對創(chuàng)標(biāo)工作中來，兩天內(nèi)經(jīng)培訓(xùn)和輔導(dǎo)后提出的方案可直接為企業(yè)創(chuàng)造利潤五六千萬，一舉扭轉(zhuǎn)原本由于投資所造成的暫時性虧損，其中葉董事長親自提出的一項指標(biāo)落實工作計劃就可直接降低成本680萬元。 27、一汽解放青島公司兩天的標(biāo)桿管理輔導(dǎo)，各級干部針對采購、品質(zhì)管理、營銷服務(wù)等模塊開展了對標(biāo)與創(chuàng)標(biāo)，這些方案可直接為該公司帶來效益上億元，很多新方案目前正在出臺與實施中。 28、內(nèi)蒙煙草省級專賣公司全體中高層進行標(biāo)桿管理輪訓(xùn)，省公司高度重視，出臺方案二三十項，累計創(chuàng)造利潤數(shù)億元，其中煙草物流管理項目一個單項改善方案即可給省公司創(chuàng)造利潤超過一億元，目前內(nèi)蒙煙草很多單項工作已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)桿。 29、TCL空調(diào)事業(yè)部兩天的標(biāo)桿管理對創(chuàng)標(biāo)輔導(dǎo)中，各級干部針對品質(zhì)、研發(fā)、市場管理中的家電下鄉(xiāng)板塊、還有十多項技術(shù)領(lǐng)域的標(biāo)桿創(chuàng)建中，也帶來數(shù)千萬的年增利潤。 30、華電集團同業(yè)對標(biāo)管理中一個班次的領(lǐng)導(dǎo)干部輔導(dǎo)，有關(guān)施工計劃管理、采購管理、物流管理、車輛管理等七八項方案就可為該集團每年帶來降本增效20—30億元。 31清華大學(xué)的“克拉瑪依市中小企業(yè)高層班”，在上百家近千人的多次輔導(dǎo)中，各行業(yè)企業(yè)各自出臺的標(biāo)桿管理方案可以為政府貢獻稅收累計數(shù)億元。 32、未經(jīng)現(xiàn)場量化測評的可行性標(biāo)桿管理實施方案由于過多，已無法做到分類統(tǒng)計。。。。。。 （陳泓冰老師通過獨創(chuàng)的輔導(dǎo)式培訓(xùn)及“標(biāo)桿四法”，已為各行業(yè)、各類型企業(yè)輔導(dǎo)創(chuàng)造直接、間接效益已達數(shù)百億元）