李見(jiàn)明談員工忠誠(chéng)與感恩心態(tài)培養(yǎng) 文/李見(jiàn)明 最近（2010年12月10日），在培訓(xùn)專家互幫互學(xué)QQ群青島聚會(huì)群里與企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理談到員工忠誠(chéng)和感恩心態(tài)如何培養(yǎng)的問(wèn)題。 M（培訓(xùn)經(jīng)理）問(wèn)：?jiǎn)T工忠誠(chéng)與感恩心態(tài)如何培養(yǎng)?這關(guān)于人性的問(wèn)題,怎么樣通過(guò)培訓(xùn)來(lái)培養(yǎng)呢?一直以來(lái)我都有點(diǎn)納悶 T（培訓(xùn)師）-李見(jiàn)明答： 忠誠(chéng)和感恩不是單向的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)而言憑什么讓員工忠誠(chéng)和感恩？所以在卓越績(jī)效模式里面，強(qiáng)調(diào)契合度，是雙向的關(guān)系。員工的契合度高自然就忠誠(chéng)和感恩了。所謂的契合度是指員工在感情上和理智上都愿意為企業(yè)付出。但要做到這一點(diǎn)企業(yè)必須做好5個(gè)關(guān)懷： 1、確定員工的量能，換句話說(shuō)就是做好人力資源規(guī)劃，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)，確定人員配置，不要讓員工太閑，也不要讓員工總是加班，從工作負(fù)荷上來(lái)關(guān)懷員工。 2、對(duì)員工的崗位勝任能力要識(shí)別，能力不足的要進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，從工作能力上來(lái)幫助員工，對(duì)員工工作能力上進(jìn)行關(guān)懷。 3、要建立員工和管理者的培養(yǎng)體系，讓每個(gè)員工和管理者都能成才，從員工的職業(yè)發(fā)展上來(lái)關(guān)懷員工。 4、要做好員工和管理者的職業(yè)生涯規(guī)劃，讓每個(gè)員工有盼頭，有歸宿感，從員工的未來(lái)上來(lái)關(guān)懷員工。 5、必須營(yíng)造良好的氛圍，讓員工快樂(lè)的工作，激發(fā)員工的潛能，調(diào)動(dòng)員工的積極性，從文化上來(lái)關(guān)懷員工。 這是筆者研究卓越績(jī)效模式總結(jié)的卓越績(jī)效模式提出的5點(diǎn)增加員工的契合度的要求。卓越績(jī)效模式是世界級(jí)成功企業(yè)的管理模式，來(lái)自美國(guó)總統(tǒng)獎(jiǎng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)、全國(guó)各地的省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)及全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)都是采用這個(gè)模式評(píng)估的。 另外，筆者經(jīng)過(guò)多年的管理實(shí)踐總結(jié)的激勵(lì)和留住核心員工只需四招：?jiǎn)T工能發(fā)財(cái)、成才、做事業(yè)、營(yíng)造良好的氛圍（說(shuō)明：該篇文章已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳，詳細(xì)了解可百度搜索）。 1、發(fā)財(cái)：就是指具有良好的薪酬體系，遵循“三公”，多勞能多得。 2、成才：就是指員工的培養(yǎng)體系。 3、做事業(yè)：就是把合適的人配置到合適的位置上，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。 4、營(yíng)造良好的氛圍：建立良好的企業(yè)文化，讓員工能快樂(lè)的工作。 可見(jiàn)，筆者總結(jié)的“四招”和卓越績(jī)效模式提出的“五點(diǎn)”要求有異曲同工之妙。