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廖衍明:企業(yè)做好這10點,員工還需要管理嗎? 
2016-01-20 11265

團隊激情不高,員工快不快樂,跟管理者的有效調(diào)劑有直接關(guān)系。對于企業(yè)來說,如果做好了以下10點,員工必然積極向上。


第一點.理解員工的行為和需求



我們要嘗試去影響員工的行為,而不是改變他們的個性,鼓勵獎賞具有建設(shè)性的行為,注意手下員工的較低層次的需要是否得到滿足。無論何時都應(yīng)該對有功勞的人道謝。在對個人的表揚中加入公眾的贊詞,以提升被表揚者的自豪感。


第二點.建立員工的自信心



如果在工作中員工表現(xiàn)出一項工作已經(jīng)超出了他們的能力,這時你應(yīng)立即給予其幫助。不要給員工虛假,不切實際的安慰,既使是不好的消息也要坦誠相告。


第三點.溝通



應(yīng)不時的提出一些開放性的問題,以鼓勵員工實話實說,給予員工充分表達他們真實感受的機會。暫時忘記自己的職位,和員工隨意交談。


在當今企業(yè)中各公司主要分為6大類型:


1、官僚主義型:權(quán)利等級占主導(dǎo)地位。


2、矩陣型:按產(chǎn)品、地理和功能區(qū)分,官僚主義還是很強。


3、分散型:分成相互獨立的運作的單元。


4、市場導(dǎo)型:按產(chǎn)品或地理來組織劃分,來自總部的指令主導(dǎo)著強勁的銷售文化。


5、企業(yè)家型:具有冒險理念的扁平結(jié)構(gòu),決定策通常倚賴與一兩位關(guān)鍵人物。


6、以人為本型:管理者擁有股份,并承擔一定的義務(wù)。員工參與公司的管理,并對此負有責任。


第四點.信任與承諾賦予員工機會



顯示你對你們的信任,確保你關(guān)注了員工理智與情感兩方面的需求。要有耐心的去化傾聽心情不佳員工的聲音,他們可能會揭露出一些嚴重的問題。同時努力把所有雇員培育成為最優(yōu)秀的。并鼓勵員工提出解決問題的建議。


第五點.運用積極的態(tài)度



對員工的自發(fā)性和獨創(chuàng)性持開放的態(tài)度,并要有所回應(yīng),將會產(chǎn)生積極的氛圍,這種環(huán)境有利于產(chǎn)生創(chuàng)造性的思維,而抵制住消極厭煩的情緒。合乎情理地寬容接愛員工工作中無法避免的錯誤,這有助于產(chǎn)生一種承認成功而并非責怪失敗的環(huán)境,并使之成我主導(dǎo)文化。


抓住每一個機會對公司和員工所取得的成績加以贊賞,也為公司將來面臨的挑戰(zhàn)做好準備。如果在公司里一個部門拓展的過于龐大時,可把它分解成許多較小的團隊。同時不要忘了慶祝你所在團隊機構(gòu)的每次成就。


第六點.開放封閉的思維



團隊中強調(diào)新觀念不會被毫無理由地拒絕。在日常所有會議上留出部分時間來讓員工討論有創(chuàng)意的見解。強調(diào)員工不敢昌險常常是由于缺乏自信心的表現(xiàn)。



第七點.沖突的處理



我們關(guān)注的是行為而非人的性格。不要主觀性的去針對某件事,要用行動說明一切。在自己發(fā)怒時可請一位親密的同事幫助你排解怒氣。心平氣和的與一位心懷不滿的員工談?wù)搼嵟南麡O影響,可能有助于解決潛在的沖突。


因為員工可能已被情緒困擾了好一段日子,但要在這個時候,對他的不適當?shù)男袨閼B(tài)度提出意見和給予建議,有助于他們平息有關(guān)負面的情緒。


他們將會從你理性的觀察中獲益。分析憤怒情緒背后的原因。不鬧情緒同樣可以表達出反對的意見。在你發(fā)泄你的怒氣之前所求助一位可信賴,未介入事件當中的朋友同事,問一問自己對他人的期望值是否太高,因為別人不是常常都會與你意見一樣而且還討你喜歡。


恢復(fù)鎮(zhèn)靜之后,仔細分析,員工憤怒背后的一些原因和情感因素,你可以幫助他人恢復(fù)平靜。最重要的是要向你發(fā)了脾氣的人表示歉意。


第八點.處理個人的困難



鼓勵員工,把他們的抱怨的問題都反映出來,不要在某一場、某一次爭吵中偏袒某一方,要清清楚楚的表明公正的立場。站在朋友而不是管理者的角度來處理員工的私人問題,對于帶著問題來找你的任何員工,都要安排時間與之交流。


第九點.評估與獎懲



當員工有創(chuàng)造性的念頭時,可用積極的態(tài)度去回應(yīng),來激勵你的員工。運用經(jīng)過規(guī)劃的持續(xù)的改變來激勵員工和避免陳舊的運作。集中對員工已取得的成就作出評估。如果員工失敗了。


站在朋友的角度詢問他們你能做些什么。鼓勵員工提高他們的工作目標,僅僅把解雇作為最后采用的手段,永遠不要只是為樹立一個榜樣,而解雇人。


在放棄員工或計劃之前需好好思考,因為放棄之后是無法挽回的。如果你是一家公司的老總應(yīng)給予對公司成功作出杰出貢獻的人以股份的獎賞。給員工意外的獎賞,讓團隊成員自己決定團隊獎金的分配。任何形式的刺激都給員工傳達出非常積極的信號。


第十點.建立伙伴關(guān)系



激勵員工成為共同工作,互相幫助的伙伴。尊重所有員工,像關(guān)心家人一樣那樣對待和尊重他們。確信你讓員工都知曉關(guān)于工作的情況。


以上十點還只是很基本的。做到以上十點還不夠,最重要的一點就是樹立榜樣,利用機會在團隊中起領(lǐng)頭作用,并樹立一個良好的榜樣,用行動來教育員工,而不是發(fā)號施令,指手劃腳,絕大多數(shù)人更愿承擔責任,而不愿無所事事,人員管理到位了,帶領(lǐng)出一個好的團隊,你的事業(yè)將會事半功倍。



一個公司就像一個金字塔,最下面一層是員工,以上幾層是各部門,各個管理者,最頂層是老板,如果員工管理不善,沒有員工在下面支撐,那將無法構(gòu)成一個完美的金字塔,更談不上卓越團隊。


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