導(dǎo)讀

推薦語

前幾天，享譽(yù)全國的胖東來百貨的老板于東來在微博上宣布離開胖東來，言辭激烈，一語嘩然。為他吶喊的，說他不負(fù)責(zé)任的，等等，什么樣的評論都有。

我的朋友馬瑞，鄭州粉藍(lán)衣櫥服飾有限公司總經(jīng)理，看到于東來的消息后，連夜提筆寫下了這篇1萬多字的文章。

我認(rèn)真閱讀了這篇文章的每一句話，寫的真是太好了。有故事，有數(shù)據(jù)，有分析，有評論，最重要的是，有情懷，有路見不平拔刀相助的俠義精神。

現(xiàn)在，我鄭重的把這篇好文章推薦給大家。

以下是正文

今晚失眠了。從17日下午三點(diǎn)開始，這幾天來，朋友圈里、微信群里、私信交流中，都是“于東來”三個(gè)字。各種解讀，各種揣測，各種評論……對于他人的評論，我不予評論。

只是，我想，在沒有接觸、沒有了解、沒有根據(jù)的情況下，僅憑自己的以為，而做出的評論，能有幾分客觀、真實(shí)與公允呢？

尤其，這各種評論中，竟幾乎無人支持于東來，無人為他喝一聲彩！我心中難以平靜！

少年時(shí)，看《天龍八部》，在少林寺，喬峰被慕容揭露出原來是遼人，于是眾武林人士“人人得而誅之”，欲群起而攻之。此時(shí)，他的好友，段譽(yù)和虛竹，挺身而出，與他站在一起，三人當(dāng)場結(jié)拜，慨然飲了那碗酒，背靠背，共同御敵，殺出重圍。每當(dāng)看到這段，都激情澎湃，萬丈豪情油然而生，但覺做人就應(yīng)如此，愛憎分明，立場堅(jiān)定，快意恩仇。

少年到今日，早已學(xué)習(xí)著圓融、低調(diào)、守拙、安分……可是，那情懷，早已在心里的某一個(gè)角落生了根。

世事往往如此，懂的人、明白的人，大都在低頭做自己的事情，不愛、不善于表達(dá)。于是，拍磚的在喧嘩熱鬧，支持的在靜默注視，英雄看起來好像就真的都是孤獨(dú)的。

昨天下午，在外地回鄭州的高速上，看著手機(jī)，我實(shí)在忍不住，在微信群上跟人就于東來而爭論起來。論著論著，我忽然什么都不想說了，我的眼睛竟然莫名其妙的濕潤了，我一瞬間有點(diǎn)理解了于東來先生那深切的孤獨(dú)！我所在的是一個(gè)由有一定文化素養(yǎng)和情懷的企業(yè)家而組成的微信群，平日大家也都算志同道合的同道中人，但對于東來和胖東來的解讀上竟然還有如此多的分歧，何況微博上呢？我不玩微博，我不知道微博上都是怎么評論回復(fù)的。但是，我知道于東來是微博控，他跟我說過他不用微信，聯(lián)系他可以用微博私信；若他天天在微博上，看到各種評論，接受這許多負(fù)能量，怎能不傷心感懷呢？何況又是感情豐富細(xì)膩的性情中人，何況又是病人！

所以，我不想再繼續(xù)做沉默者。

是的，我與于東來先生神交已久。我不是他的好友，但得過他的點(diǎn)撥與啟發(fā)。我與胖東來的高層管理者，跟隨于東來多年的創(chuàng)業(yè)伙伴，有過多次深入的交流與溝通；我到過胖東來各門店很多次，對它不可謂不關(guān)注……

更重要的是，我也是一個(gè)理想主義者。一個(gè)浪漫的理想主義者，一個(gè)情感細(xì)膩敏銳而浪漫的理想主義者，一個(gè)同樣從事零售商業(yè)的、情感細(xì)膩敏銳而浪漫的理想主義者。

我愿意、可以，從行業(yè)、企業(yè)、心靈和人性的角度，來理解于東來，一個(gè)有情的英雄，一個(gè)不滅的神話！

于是，在這個(gè)瀟瀟雨歇的深秋之夜，我披衣而起，通宵不眠，寫下這篇文章。

1.“胖東來倒了”？

于東來昨天發(fā)出離開許昌胖東來的微博后，有人說“胖東來倒了”、“于東來不負(fù)責(zé)任”……這樣的解讀，可能是混淆了對“公司”的認(rèn)知。

于東來締造了胖東來，是胖東來不可分割的一部分；但是，于東來不完全等同于胖東來！個(gè)人和組織、創(chuàng)始人和企業(yè)，應(yīng)該區(qū)分開來。

公司，是一個(gè)偉大的組織。之所以稱其為“偉大”，是因?yàn)?，它?gòu)成了一個(gè)平臺、一部機(jī)器，讓很多人在這個(gè)平臺上，相互配合，發(fā)揮各自的才華，達(dá)成共同的目標(biāo)。

公司化運(yùn)營的現(xiàn)代企業(yè)，是不被任何個(gè)人所制約的；完善的組織架構(gòu)和明晰的制度流程，確保公司離了誰都可以正常運(yùn)營。作為一個(gè)年銷售近60億的集團(tuán)公司，胖東來早已實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化的組織分工和企業(yè)運(yùn)營體系。

于東來是可以退休的，如同柳傳志離開聯(lián)想一樣，于東來在世一天，做好胖東來的精神領(lǐng)袖就可以了。如果有一天，于東來不在了，胖東來依然還是胖東來。地球怎樣都要轉(zhuǎn)，沒有了創(chuàng)始人的企業(yè)，它依然還能運(yùn)營發(fā)展，并非“倒下了”！

2.“胖東來經(jīng)營不善”？？？

自上個(gè)月于東來發(fā)布關(guān)店信息后，很多評論認(rèn)為胖東來經(jīng)營不善、成本尤其是人力成本高、后繼發(fā)展乏力等等。

我手中此時(shí)沒有詳細(xì)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，只能根據(jù)我以往資訊積累和對百貨行業(yè)的持續(xù)關(guān)注，就輿論評價(jià)中涉及到的幾個(gè)點(diǎn)，簡單推論一下。

（1）2013許昌時(shí)代廣場銷售約17.5億，2012年新鄉(xiāng)胖東來百貨超15億。2013年河南的商場，鄭州人民路丹尼斯28.6億（全國第12）；鄭州花園路丹尼斯16億（全國45）；鄭州大商金博大15（全國50），洛陽王府井百貨10.7億（全國67）。這些商場的信息，是公開資料上可以查到的，可能有偏差，但應(yīng)不至離譜。

比較一下即可知道，胖東來兩家百貨店的2013年度銷售額，在和河南甚至全國相比也是數(shù)得著的?，F(xiàn)金流和資金周轉(zhuǎn)，應(yīng)該沒有問題。

（2）我在朋友圈看到轉(zhuǎn)發(fā)的于東來的一條微博，發(fā)于9月22日上午，內(nèi)容是：“今天勞動路店關(guān)停，原因細(xì)節(jié)管理不達(dá)標(biāo)！經(jīng)營狀態(tài)，建筑面積1000平方米，員工95人，平均日銷售20萬，綜合毛利23……用功利的眼光看胖東來，你真的看不懂！”

有心的人，根據(jù)這幾個(gè)數(shù)據(jù)，可以拿計(jì)算器大概敲一下，這個(gè)店一年的凈利潤是多少。反正我是算了。一個(gè)經(jīng)營穩(wěn)健、年利潤幾百萬、不用怎么操心的店鋪，他還是說關(guān)就關(guān)掉了！“用功利的眼光看胖東來，你真的看不懂”，這句話，值得好好琢磨理解。

（3）胖東來有許多自有品牌，即自產(chǎn)自銷，到過胖東來的可以關(guān)注，產(chǎn)品LOGO為“DL”的，都是它們自己的品牌，沒有中間環(huán)節(jié)，這些自有品牌利潤率遠(yuǎn)高于一般商超的聯(lián)營品牌。據(jù)我所知，在河南的地市零售企業(yè)中，胖東來對供應(yīng)商收取的租金應(yīng)該也是相對是較高的。綜合下來，胖東來的利潤率應(yīng)該是高于一般零售企業(yè)的。如果很多零售企業(yè)還能承受物業(yè)租金等成本、還能支撐經(jīng)營下去，那胖東來沒有理由無法承受成本之重。

（4）關(guān)于人力成本：很多評論說到，高福利帶來的高人力成本，給胖東來經(jīng)營帶來很大壓力。胖東來的福利真的很高嗎？胖東來的工資待遇，放在河南許昌這樣的四級城市來看，在當(dāng)?shù)兀?dāng)然算是高的?？墒牵绻c北上廣等一線城市相比，它就是正常的收入！北上廣那么多營業(yè)額不如許昌胖東來的商場或者超市，人力成本算下來又和胖東來差不多，且北上廣的租金應(yīng)該遠(yuǎn)高于許昌，那些商場和超市尚能生存，在許昌的胖東來怎么就會承受不了高人力成本呢？更何況胖東來還有高業(yè)績、高利潤率來支撐。

很多時(shí)候，“感覺”和“事實(shí)”，是兩回事。但凡真正做企業(yè)的人，都很清楚，我們不能靠“感覺”下結(jié)論、做決定，一定是立足于數(shù)據(jù)之上的綜合分析測評。

登錄過胖東來網(wǎng)站的，可以注意到，它最醒目的兩塊，一是“愛和快樂”的企業(yè)文化，一是詳盡的各項(xiàng)考評機(jī)制。商超是管理極其瑣碎的低毛利行業(yè)，必須向精細(xì)化管理要利潤；胖東來能保持高于同行業(yè)的毛利率，可知其細(xì)節(jié)管理水平。

我與于東來先生不多的直接交流中，當(dāng)我講到自己的困惑時(shí)，他態(tài)度非常認(rèn)真，給出的意見，是極為務(wù)實(shí)和理性的。

真正做企業(yè)的人，即使再感性，在創(chuàng)業(yè)過程中的各種磨礪，也早早歷練出了理性和綜合掌控力，這是企業(yè)能生存下來的必備職業(yè)素養(yǎng)。

在解讀胖東來和于東來的時(shí)候，如果只關(guān)注表面的高福利和感性的理想主義者，忽視背后的東西，是很難全面認(rèn)識的。

當(dāng)我站在各個(gè)角度去分析測算的時(shí)候，各種縱向橫向比較和數(shù)據(jù)告訴我，認(rèn)為“胖東來經(jīng)營不善”的評論，可能是一種“感覺”，而非基于事實(shí)基礎(chǔ)上的準(zhǔn)確論斷。

3.胖東來企業(yè)在商業(yè)上的奇跡

是的，我用了“奇跡”這個(gè)詞。簡單說，因?yàn)椋?/p>

（1）銷售業(yè)績。河南許昌，一個(gè)中部省份的四線城市，胖東來時(shí)代廣場可以做到年銷售17億。河南新鄉(xiāng)，同樣是中部省份的四線城市，新鄉(xiāng)胖東來百貨年銷售15億。而且，都是實(shí)實(shí)在在、沒有活動、沒有虛增銷售額的業(yè)績。放眼全國，且不說城市的市場情況差距，僅就這個(gè)絕對數(shù)據(jù)，就值得自豪，從商業(yè)成績上來說，令人肅然起敬。

（2）市場占有率。這個(gè)無需多言，新鄉(xiāng)和許昌，胖東來是毋庸置疑的老大。路人皆知的國際、國內(nèi)知名連鎖零售企業(yè)止步于新鄉(xiāng)和許昌，傳聞也罷，事實(shí)也好，都已演變成“神奇的傳說”，流傳甚廣。

（3）市場美譽(yù)度。從停車場的排隊(duì)和川流不息的人群，可知在消費(fèi)者心目中的地位。作為供應(yīng)商，我想，大概每個(gè)品牌，在計(jì)劃進(jìn)駐許昌和新鄉(xiāng)市場的時(shí)候，“胖東來”是當(dāng)之無愧的首選。這是“胖東來”作為一個(gè)品牌，在市場上的成功。

（4）舍得，換來的高坪效。在寸土寸金的百貨業(yè)，不到8萬平米的許昌胖東來，竟然舍得，一樓整個(gè)中廳沒有用于商業(yè)，而是休息區(qū)、展示區(qū)，以增強(qiáng)商場的通透和舒適度；每個(gè)樓層，通道比一般商場寬一半，作為休息區(qū)域；6樓，整個(gè)樓層用來作為辦公區(qū)和員工活動區(qū)。在這種情況下，它依然做到了年銷售17億！

（5）高福利。商超是低毛利行業(yè)，行業(yè)從業(yè)人員普遍屬于中低收階層入。胖東來在這個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)了高福利神話，而且多年來一直能夠支撐這種高福利。在這個(gè)行業(yè)，這應(yīng)該是一種奇跡，除了“舍得分錢”的理念外，其實(shí)也體現(xiàn)了其超高的經(jīng)營管控水平和盈利能力。

（6）全客層。在百貨行業(yè)內(nèi)，一般每個(gè)商場都會有自己的定位，有些就是做高端精品，有些就是做時(shí)尚流行，有些做大眾消費(fèi)。胖東來兩個(gè)百貨店的“奇”在于，他們在現(xiàn)在這種市場不斷細(xì)分的現(xiàn)實(shí)下，做到了高中低消費(fèi)都囊括；高端精品和平價(jià)消費(fèi)，融合在了一起，什么階層的人，都可以在這里選到自己需要的東西。這非常難得，也許只有我們本行業(yè)內(nèi)人士才會關(guān)注到這點(diǎn)。這體現(xiàn)的，是他們對當(dāng)?shù)?a target="_blank" style="color: black;" >市場的深刻理解和把握。

（7）服務(wù)。這個(gè)大家都熟知，不用再說。不過，我還是想用自己的一個(gè)切身經(jīng)歷，來描述他們對“人”的關(guān)注。一次，我在許昌胖東來時(shí)代廣場，站在二樓欄桿處，往一樓大門口和中廳看，觀察客流和客人的感覺。一位保安過來，很有禮貌的提醒我“小姐請不要站在這個(gè)位置，可能會有危險(xiǎn)”，勸我離開。我的市場考察“目標(biāo)”還沒有達(dá)成啊，扭臉就又湊過去探著頭往下觀察，這位保安又過來，沒有再說什么，而是陪在了我身邊，直到我離開。這個(gè)小小的細(xì)節(jié)，兩年過去了，我依然記在心中，小小舉動帶給我很多感動和溫暖。

作為一個(gè)企業(yè)，從商業(yè)上講，我認(rèn)為，胖東來是成功的，值得我們每一位商界人士尊重。

4.胖東來所帶來的社會影響

除了商業(yè)上的奇跡，胖東來以其獨(dú)特的理念和實(shí)踐，帶來了很多無形的社會影響。其它的不說了，只說我所熟悉的，河南本土的零售百貨圈子。

豫商，有很明顯的特征，重感情，重情義，責(zé)任感強(qiáng)，使命感強(qiáng)。就我所接觸到的河南各個(gè)百貨商場這些老板們、老總們，有哪個(gè)能說，自己一點(diǎn)沒有被胖東來和于東來感染和帶動呢？

善待員工，善待顧客，善待供應(yīng)商，希望上上下下的合作伙伴都能有所收獲、開開心心，拋卻單純的商業(yè)訴求去考慮責(zé)任、承擔(dān)與成長，已是河南本土大多百貨商場的追求和期望。這種商業(yè)之外還有脈脈溫情的氛圍，焉知不是胖東來帶來的潛移默化？

于東來曾說，做燈一樣的企業(yè)，盡可能的發(fā)出自己的光和熱，點(diǎn)亮自己的同時(shí)，也照亮別人，傳播光明和溫暖。

我想，在一定范圍內(nèi)，他已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了！作為被他啟發(fā)和影響的其中一員，向他表達(dá)誠摯的敬意和感謝！

5.那，于東來，是個(gè)怎樣的人呢？

我也不知道。因?yàn)榻佑|太少；

因?yàn)槲也幌矚g隨便評價(jià)一個(gè)人，每個(gè)人都有自己的方式和權(quán)利，其實(shí)沒有對錯，只要他自己舒服、喜歡就好；

因?yàn)?，我還沒有資格評價(jià)他，他的精神世界和境界，我沒有他那些經(jīng)歷和體驗(yàn)，我還無法到達(dá)，我夠不到去評價(jià)他。

但是，既然寫文了，就不能繞過。就用我的心，透過他表現(xiàn)出來的只言片語和點(diǎn)滴行為，去感知他吧。

先講幾個(gè)關(guān)于他的小故事。他年輕時(shí)創(chuàng)業(yè)幾經(jīng)波折的辛酸經(jīng)歷和心路歷程，在他給員工的公開信中，都講了，很多人也都看過。我說的，是我聽說到的“逸聞”：

在中國駐南斯拉夫使館被炸的時(shí)候，那時(shí)他也還沒有掙到多少錢，卻拿著幾萬現(xiàn)金，跑到北京國防部，要捐給人家。那時(shí)，我還在上高中，和同學(xué)們張羅著，要和大學(xué)生一起游行，被學(xué)?！岸髿ⅰ绷?。18歲的少年，沖動很正常。他已是三十多歲、闖蕩江湖多年、經(jīng)歷過生生死死的社會人，依然一腔熱血。我想，他一直是“青春”的、激情的、有一個(gè)燃燒的心。

他曾莫名其妙拍下30畝地，要蓋房子，說“每平米只加100元賣，就不信房價(jià)壓不下來”。這樣的他，好像是任性的、孩子氣的。

在汶川地震的時(shí)候，他第一時(shí)間帶著自己的人和物資，跑到災(zāi)區(qū)救援。

曾經(jīng)，有中學(xué)生在時(shí)代廣場跳樓自殺，對百貨商場來說，這有可能是極大的聲譽(yù)損失。他選擇了自己第一時(shí)間向社會公開，配合調(diào)查，即使與他們無關(guān)，依然主動承擔(dān)了責(zé)任。因?yàn)?，“真”是他的追求?/p>

他這么一個(gè)沒有念過多少書的人，喜歡和太太跳交誼舞。我能說，這是一個(gè)很浪漫、很有情調(diào)的男人嗎？

在太太生病期間，幾經(jīng)生死，以他這樣的資產(chǎn)和身份，親自徹夜在病房照顧。有多少事業(yè)有成的男人能夠做到如此？

……

他說“我也是有個(gè)性的，我要做自己喜歡的事情”。

胖東來的衛(wèi)生，是我目前在河南所見百貨商場中，保持最好的。據(jù)說他有潔癖，我想，這是完美主義者的通病吧，對細(xì)節(jié)的執(zhí)著。是的，大大咧咧的外表下，胖東來每一個(gè)制度設(shè)計(jì)和細(xì)節(jié)管理，都精細(xì)化到驚人的地步。

胖東來的洗手間，是男女共用的，第一次走進(jìn)去，我一下子愣住了。一個(gè)保守的內(nèi)陸小城市，敢于率先這樣做，我看到的，是大無畏的創(chuàng)新精神和務(wù)實(shí)、追求高效率的風(fēng)格。是的，人氣那么旺的商場，女士上洗手間卻幾乎不用排隊(duì)，我可以說，這真的是一個(gè)非常非?！耙匀藶楸尽钡姆?wù)措施嗎？

我曾以為，他信仰基督；他應(yīng)該在國外游歷過，受西方文明影響頗深。后來問到，才知道，因?yàn)椴幌矚g坐飛機(jī)，他幾乎沒有怎么出過國，也沒有宗教信仰。我只能說，他天賦稟異，悟性超常。

這些描述，有大概勾勒出，這個(gè)人的某些方面嗎？熱血，激情，俠肝義膽，真實(shí)，任性，重情重義，肯承擔(dān)，執(zhí)著，追求完美，浪漫，自我，情感豐富，富有靈性和智慧……一個(gè)富有人格魅力的人！

6.對員工的不滿，因何而產(chǎn)生呢？

這樣一個(gè)熱情善良的人，又為何對員工時(shí)有流露不滿呢？

大概，也是因?yàn)樗S富細(xì)膩敏銳的情感和完美主義的執(zhí)著吧。

一般來說，注重精神層面的人，都會淡化對物質(zhì)的欲求，拋卻功利性，去執(zhí)著追求、實(shí)現(xiàn)、踐行自己的理想。

他的理想，應(yīng)該是“追求和分享個(gè)性、自由、快樂的生活理念，讓生活掌握在自己手中，做一個(gè)懂生活、懂工作、會創(chuàng)造愛、分享愛、傳播愛的快樂的、有工匠能力和個(gè)性、自由的胖東來人，讓胖東來工作環(huán)境打造成培養(yǎng)自信的平臺?！?/p>

讓每個(gè)人，生活更加幸福美好快樂，享受工作，享受生活。

他也許認(rèn)為，“倉廩實(shí)而知禮節(jié)”，當(dāng)人不為金錢所困時(shí)，就會變得文明、有素養(yǎng)、能感受生活的美。

我曾幾次到他位于6樓辦公區(qū)的員工會所參觀感受，除了健身器材、體育設(shè)施、按摩椅、棋牌桌、練歌房、書吧、茶點(diǎn)區(qū)等等之外，我還發(fā)現(xiàn)了，畫廊和練舞房，可以有老師教畫畫和跳舞……這些，應(yīng)該都是他理想中“工作之余，享受有品味生活”的美好設(shè)想吧。

他的出發(fā)點(diǎn)，是建立在“人之初，性本善”的認(rèn)知基礎(chǔ)上，相信人人都是向善向真向美的。

可是，人，是復(fù)雜的。人性中，在真善美的同時(shí)，也有很多人性的弱點(diǎn)。

尤其是，在面對財(cái)富時(shí)。對財(cái)富的態(tài)度和掌控能力，也是需要修煉的。如果，財(cái)富是通過自己的努力和才華、付出和辛勞而得到，可能會有珍惜和感恩?？珊芏嗳?，如果財(cái)富來得太容易，是在某一個(gè)平臺上或者契機(jī)下輕易獲得，擁有者可能并不知道珍惜，甚至?xí)跛?，不能理性對待金錢。有時(shí)，輕易而來的金錢，甚至?xí)У粢粋€(gè)人。

人性中的貪婪、自私、懈怠等等，會暴漏出來。

我想，可能隨著企業(yè)的不斷發(fā)展、員工團(tuán)隊(duì)的不斷擴(kuò)大，這個(gè)問題開始逐步顯現(xiàn)。當(dāng)公司還小時(shí)，于東來強(qiáng)大的個(gè)人魅力，可以深深的感染和影響身邊的人，形成了“真善美”的單純向上團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣?？墒牵S著企業(yè)的快速擴(kuò)張、隊(duì)伍的擴(kuò)大，創(chuàng)始人的個(gè)人影響力在逐層削弱，團(tuán)隊(duì)中開始有不和諧的聲音。

在中國，文化的土壤導(dǎo)致了，這種情況，似乎是不可避免的。中國共產(chǎn)黨需要時(shí)常整風(fēng)，連華為都開始“反腐”。這是組織發(fā)展階段中很容易出現(xiàn)的問題。

可是，于東來是追求完美的理想主義者。他不能接受這樣的情況出現(xiàn)在他的企業(yè)里。有些人真的是“寧為玉碎不為瓦全”的，他寧愿舍掉，也希望能保持他的純粹。

所以，他在兩年前，就開始提出關(guān)店，做“小而美”，提倡工匠精神，打造“商業(yè)的盧浮宮”等。也許，在他的心中，確實(shí)想學(xué)習(xí)日本的壽司之神，打造一個(gè)小而美的店，做成完全符合自己理想的百年老店。

昨天晚上，我反復(fù)在思考，為什么，在提供了豐富的物質(zhì)基礎(chǔ)、并積極引導(dǎo)健康向上的生活理念和方式后，團(tuán)隊(duì)依然會有很多問題呢？我想，大概是源于三點(diǎn)吧：一是，中國人還沒有培養(yǎng)出職業(yè)性、職業(yè)精神、職業(yè)素養(yǎng)，沒有對自己職業(yè)的責(zé)任、敬畏、尊重和重視；胖東來提供了平衡工作和生活的平臺，可是，我們的人，還不是現(xiàn)代“公民”，還沒有培養(yǎng)出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?a target="_blank" style="color: black;" >職業(yè)性和自我的職業(yè)尊嚴(yán)。二是，很多中國人還不會“生活”，有了錢和閑后，不會合理的支出和享受品味生活，可能反倒會滋生懈怠和揮霍。三是，我們的現(xiàn)代化企業(yè)還不夠健全，職業(yè)經(jīng)理人的空間有限；同時(shí)，很多國人，可能也還有“小農(nóng)”思想，寧做小老板，都不愿去跟人“打工”受“約束”。

凡此種種吧?？赡軐?dǎo)致了于東來和部分員工產(chǎn)生“怨”。這樣，從某一個(gè)層面講，是不是也可以說是“理想主義者在當(dāng)下功利中國的失落”？

7.對于近一個(gè)多月來胖東來事件的個(gè)人梳理與猜測，這段可能也是我個(gè)人的“自以為是”，姑且一講吧

于東來早就說要關(guān)店，團(tuán)隊(duì)內(nèi)知道，外界也有耳聞，大家想著說說而已，不一定什么時(shí)候的事呢。沒想到，他說來就來了。9月15日，于東來在微博上發(fā)言，說未來三年內(nèi)，要把店關(guān)到只剩許昌胖東來廣場一個(gè)店。

也許，是他隨性的一句話；他在微博上講話，一直是很隨性的。也許，是他真的要動作了，要逐步實(shí)現(xiàn)他的小而美、繼續(xù)保持他最理想的狀況。

總之，話說出來后，一石激起千層浪。而且，他也真的很快關(guān)掉了一個(gè)勞動路店。

在這個(gè)過程中，不知道發(fā)生了什么。我想，可能是政府出面做工作了。當(dāng)企業(yè)做到這個(gè)地步，是于東來的，但它又不完全是于東來個(gè)人的了。牽涉到那么多員工、那么多供應(yīng)商、上上下下那么多關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)、那么多稅收……可以說，它已經(jīng)承擔(dān)著巨大的社會責(zé)任，關(guān)系到一方土地的繁榮和穩(wěn)定。政府不可能坐視不管，出面溝通做工作也是應(yīng)有之義。

于東來是極重感情、有家國情懷、有社會擔(dān)當(dāng)?shù)娜?。?dāng)他也意識到企業(yè)不再只是他一個(gè)人的、“想關(guān)就關(guān)”會帶來很多連鎖反應(yīng)時(shí)，他適當(dāng)妥協(xié)了，不再任性而為。我覺得，對于東來這樣有俠義精神和大局觀的人來說，這樣的妥協(xié)，他是能夠接受的。

于是，在9月30號的內(nèi)部會議上，他講了7個(gè)小時(shí)的話，說關(guān)了勞動店之后，其它店不再關(guān)了。大家都繼續(xù)好好做，為幸福美好的生活而努力。

然后，是國慶，零售業(yè)最繁忙的時(shí)候。在這期間，大家都忙著做銷售，胖東來的內(nèi)部會議并沒有被人公開，關(guān)于“胖東來要關(guān)店”的各種非議還在繼續(xù)。我想，在這個(gè)期間，于東來在情感上，應(yīng)該是有波動起伏的。

國慶后，一件令他傷心的事情發(fā)生了。在于東來9月15號發(fā)關(guān)店微博之前已經(jīng)主動辭職而未辦手續(xù)的一些員工，揪著于東來在微博上說的“提出離職的員工每年補(bǔ)償5000元”，找于東來鬧。10月14號，有媒體，在不充分了解事實(shí)真相的情況下，以《胖東來：員工辭職補(bǔ)償，老板承諾為何難兌現(xiàn)》為題，進(jìn)行了報(bào)道。10月16日，媒體又進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。

從9月15日那條微博開始，輿論幾乎開始了一場“倒胖東來”、“倒于東來”的全民狂歡。

這一個(gè)月里，幾乎沒有人出來，為于東來說話；沒有員工，跳出來維護(hù)胖東來和于東來。

這一個(gè)月里，情感豐富而細(xì)膩的于東來，重情重義的于東來，滿腔熱血的于東來，俠肝義膽的于東來，內(nèi)心樂意無條件付出的于東來，把員工當(dāng)孩子愛的于東來，孜孜不倦傳播“愛與快樂”的于東來，理想主義的于東來，有血有肉的于東來，任性孩子氣的于東來，疾病纏身的于東來……內(nèi)心里該經(jīng)歷過怎樣的波折起伏、心酸失落、傷心難受？

多年來，全身心為企業(yè)、把員工當(dāng)做自己的家人、用真誠的愛無私的來面對大家，結(jié)果，卻被自己的員工堵著門鬧、被自己的員工在媒體曝光！回頭四顧，一片茫茫，只有沉默的看客，沒有挺身而出的同志和戰(zhàn)友……

那是怎樣一種感受？是不是就好像，父母被自己一手帶大的養(yǎng)子在心口上狠狠插了一刀？那是血淋淋的、無法回避和忽視的徹骨的、痛徹心扉的疼??！更嚴(yán)重的是，那可能是，自己相信、堅(jiān)守多年的理想、信念、人生觀、價(jià)值觀在一瞬間的坍塌和幻滅！對一個(gè)注重精神世界的理想主義者來說，信仰的破滅，是最最無法忍受的痛！

這種痛，非同樣情感豐富、敏感、追逐夢想、閱歷豐富而始終保持赤子之心的人，可能是終生無法去體味到的。

也難怪，重病纏身的夫妻兩個(gè)，會抱頭痛哭。寫著這段話的時(shí)候，我好似進(jìn)入了那樣的境況中，我感知了那種悲愴，體味到那樣的酸楚，眼睛不由自主又濕潤了。也許，感情豐富的人，總是容易受傷的人。

公允的說，員工當(dāng)初沒有說話，朋友們沒有說話，可能是，大家不知道怎么說。畢竟，大家都不是文字工作者，可能心里有話也寫不出來，只能默默的關(guān)注和支持。等大家反應(yīng)過來，一切好像都晚了。受傷的英雄，獨(dú)自舔了傷口，要離開了。

10月16日，媒體的追蹤報(bào)道，大概成了最后一根稻草。

10月17日，于東來留言離開許昌胖東來，改了名字，刪除所有微博。

只留下一個(gè)悲愴的背影，和人們無盡的猜測和嘆息……

8.為什么以這種絕決的方式離開？

10月17日下午，于東來最后幾條微博發(fā)出后，輿論又沸騰了，說什么的都有，沒有氣度，境界不夠，不懂中庸之道……

坦白講，此前一個(gè)月，我對胖東來關(guān)店事件并沒有給予很多關(guān)注，一是因?yàn)樽约汉苊Χ紱]有多留意其它事；二是覺得想關(guān)就關(guān)唄，那是人家自己的事情，別人瞎操什么心呢？嘴長在別人身上，想怎么說就怎么說唄，像胖東來這樣的企業(yè)和于東來這樣經(jīng)歷過風(fēng)風(fēng)雨雨的人，想來應(yīng)該也是沒有什么影響。

10月17日，在朋友圈看到轉(zhuǎn)發(fā)的微博截圖時(shí)，正好在路上無事，認(rèn)真看了，認(rèn)真去感知。從言語里，我感到一種徹骨的寒心。路上幾個(gè)小時(shí)，大量關(guān)于胖東來和于東來的資訊和討論在微信上鋪天蓋地，我不由自主投入關(guān)注進(jìn)去。

當(dāng)我在關(guān)注的過程中，我從各種疑惑、討論、爭執(zhí)、評論中，我逐漸用我的心去感覺：他為什么用這種方式離開？

《白發(fā)魔女傳》里，練霓裳為什么在頃刻間白了頭發(fā)？《倚天屠龍記》里，金毛獅王謝遜為什么寧愿隱居于冰火島？戰(zhàn)國初期，商鞅變法，商鞅為什么明明可以逃離秦國，卻寧愿選擇了慷慨赴死、坦然車裂？戰(zhàn)國末年，流亡的田橫500士，為什么寧愿齊齊自刎而不愿茍活？魏晉時(shí)的嵇康，為什么寧愿一曲《廣陵散》后撒手人寰而不愿接受司馬政權(quán)……

弄明白這些，大概也就可以理解于東來為什么留下這樣絕決的背影。

一刻白發(fā)，是至情至愛之后的傷心和痛苦。

慷慨赴死，是骨氣是氣節(jié)是堅(jiān)守是執(zhí)著是俠義！

于東來自己曾說，要去掉“奴性”，個(gè)性的、自由的生活。他的一直以來的行事風(fēng)格，讓我覺得，他就是一個(gè)有俠義情懷的人，有自己的貴族精神和氣質(zhì)。

已經(jīng)有太多道德完美的懦弱之人，不需要再多他一個(gè)也去恪守中庸、把握分寸。

從歷史和文學(xué)上看，宋之前的中國人風(fēng)氣精神，和宋之后，是不一樣的。宋之前，中國多俠士，風(fēng)骨氣節(jié)，愛恨情仇，快意人生，令人敬仰。宋之后，更多是墨守成規(guī)、滅絕情感、壓抑人性。大多人，寧做偽飾者，求功德圓滿；不做真小人，得自在真我。

于東來，從來不是一個(gè)按理出牌的人！他這樣的離開，正符合他一貫的思想，他就是這樣不掩飾自己真實(shí)情感的人。

縱使不完美的英雄，依然是英雄！

我之所以視之為英雄，恰恰是因?yàn)?，他表現(xiàn)出了人性，他有煙火氣息，他也脆弱，他不怕表現(xiàn)出他的孤獨(dú)，他也像我們一樣，需要認(rèn)可和支持。他不是神人、圣人，他就是一個(gè)正常的有七情六欲吃喝拉撒的凡人；卻是一個(gè)有高尚情操、做出了與眾不同的事業(yè)、體現(xiàn)了非凡個(gè)人價(jià)值和信念的純粹的大寫的人！

所以，他是英雄。有情方為真英雄！

如果要站在商業(yè)和企業(yè)家的角度，進(jìn)行客觀和理性的反思，我想，就表達(dá)一點(diǎn)吧：

對于東來事件的關(guān)注，看熱鬧的，看的是胖東來和于東來；看門道的，更應(yīng)思考“探索”和“規(guī)則”。作為企業(yè)家的于東來先生，他對新商業(yè)文明的探索，是非常有價(jià)值的；當(dāng)面對規(guī)則時(shí)，他的義氣和感性一時(shí)間偏重了，模糊了“個(gè)人情懷”和“商業(yè)規(guī)則”的邊界。

平衡商業(yè)規(guī)則和個(gè)人情懷，我們也當(dāng)自勉。

無論如何，作為企業(yè)，胖東來無疑是成功的，它創(chuàng)造了商業(yè)上的一個(gè)個(gè)奇跡。

作為企業(yè)家的于東來，也是成功的！

他，已經(jīng)是一個(gè)神話，一個(gè)傳奇。

是商業(yè)史上不可磨滅的一個(gè)存在，必須濃筆重彩的一頁。

是中國市場轉(zhuǎn)型期商業(yè)文明的一個(gè)有益探索和嘗試。

是豫商的典型代表和自豪。

是中華商業(yè)文明長河中值得書寫的一筆。

他所倡導(dǎo)和實(shí)踐的“用愛和快樂經(jīng)營企業(yè)，打造讓人擁有愛、快樂、自信、自由的平臺”的新商業(yè)文明理念，光芒不會被抹殺，照耀同輩和后人！

作為個(gè)人的于東來，他是可愛可親的。他真實(shí)，有血有肉，有情有義，會傷心會難過，會疼痛會哭泣。讓我們感覺可以觸摸，平常如你，平常如我。

而我，更愿意看到，一個(gè)離開胖東來的于東來。

因?yàn)?，作為一個(gè)太有情的人，他是在用生命做企業(yè)！

太過用力，太過用情，太過在乎！

這于他的身體不利。暫時(shí)放下，休養(yǎng)身心，有益于他的健康。

一個(gè)健康長壽的于東來，方能繼續(xù)引領(lǐng)胖東來，創(chuàng)造更多的奇跡，延續(xù)胖東來的靈魂……

同時(shí)，還樂意看到，一個(gè)離開于東來的胖東來。

提倡工匠精神、推崇日本壽司之神小野二郎的“數(shù)寄屋橋次郎”壽司店、期望在現(xiàn)時(shí)的中國踐行“小而美”商業(yè)模式的于東來，如果他還在胖東來，那很有可能，會繼續(xù)進(jìn)行“瘦身戰(zhàn)略”，勢必要堅(jiān)持把許昌時(shí)代廣場打造成“商業(yè)的盧浮宮”，建造他理想中的“商業(yè)藝術(shù)理想國”。

當(dāng)商業(yè)真的成為藝術(shù)，就只能為少數(shù)人服務(wù)，雖然成為了供人瞻仰的商業(yè)典范，卻猶如進(jìn)入博物館……

現(xiàn)在這樣的胖東來，一樣可以成為中國現(xiàn)代商業(yè)的奇跡，同時(shí)又能夠服務(wù)更多的人，是大眾都可以觸摸的看得見的能夠享受得到的身邊的胖東來。

團(tuán)隊(duì)短期內(nèi)可能會不適應(yīng)。但優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一定具備超強(qiáng)的調(diào)整能力和適應(yīng)能力，短暫不舍和不適后，應(yīng)該很快可以走向精神獨(dú)立。

于東來作為精神領(lǐng)袖，凝聚團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化，引領(lǐng)企業(yè)不走偏差；團(tuán)隊(duì)各司其職，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營運(yùn)和發(fā)展。這樣，也很好。

有情方為真英雄。

天若有情天亦老，月如無恨月長圓。人是有情的，有情，就會有愛恨思緒。

天若有情天亦老，情若無憾情補(bǔ)天。只要用心感知過，去全力付出過，就無悔，已無所謂“紅塵回首，煙波兩渺然”的惆悵潸然。當(dāng)回首過往，靜思前塵時(shí)，亦能保持“詩思禪心共竹見，任他流水向人間”的簡樸淡然情懷。

天若有情天亦老，人間正道是滄桑。人生和這世界萬物一樣，會經(jīng)歷許多坎坷與波瀾，但它，永遠(yuǎn)向前發(fā)展，不會停歇！

祝福胖東來穩(wěn)健發(fā)展。祝福于東來先生健康長壽，開心快樂！