問(wèn)題：

    我是一家企業(yè)的老板，很多人對(duì)我的評(píng)價(jià)是“宅心仁厚”，我也努力地想做一個(gè)被大家稱道的老板。公司已經(jīng)做了八年了，員工有100多人，其中不乏有跟我打江山的弟兄，知己知彼，知根知底。但隨著公司的發(fā)展，有一些人的能力已經(jīng)無(wú)法勝任崗位工作，對(duì)一些人的行為表現(xiàn)，我已經(jīng)相當(dāng)不滿意。因?yàn)槲規(guī)缀鯖](méi)有主動(dòng)解雇過(guò)員工，沒(méi)有“主動(dòng)解雇”的習(xí)慣，所以老員工明白即使自己能力欠佳，也沒(méi)有想過(guò)可能會(huì)丟飯碗，新員工在老員工的熏陶下，也就開(kāi)始混日子，反正你老板拉不下臉來(lái)解雇人。我想請(qǐng)問(wèn)，解雇是必須的嗎？我給他們工作的機(jī)會(huì)，他們應(yīng)該感謝我，做一些被別人感謝的事情，有什么不對(duì)？

薛老師意見(jiàn)：

    從你的字里行間，感受到你有“帝王思想”，希望你的員工對(duì)你感恩戴德。有你這樣想法的人不少，好像上世紀(jì)的牟其中有此作為。問(wèn)題是你想做帝王，但能否一呼百應(yīng)呢？

（1）如果你不及時(shí)清理“垃圾員工”，你一定會(huì)因此付出代價(jià)。

    比如，由于他的不作為，導(dǎo)致你的客戶滿意度下降，導(dǎo)致你市場(chǎng)縮小、利潤(rùn)下降；因?yàn)樗牟蛔鳛?，企業(yè)員工有了參照對(duì)象，負(fù)面思想、負(fù)面情緒會(huì)傳染，士氣會(huì)大為消沉；因?yàn)樗牟蛔鳛椋贾┛?，其他新人進(jìn)不來(lái)，機(jī)會(huì)成本加大；因?yàn)樗牟蛔鳛椋愕乃枷雮鬟f受阻，你的戰(zhàn)略不能落地；因?yàn)樗牟蛔鳛椋愕钠髽I(yè)缺乏創(chuàng)新，不能與時(shí)俱進(jìn)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降甚至衰敗。

從我的經(jīng)驗(yàn)看，科技行業(yè)在處理解雇人員方面比傳統(tǒng)企業(yè)做得好得多。高科技公司沒(méi)有傳統(tǒng)企業(yè)那種論資排輩的風(fēng)氣。

    傳統(tǒng)的想法認(rèn)為，解雇對(duì)于員工是一種傷害；但是，如果他無(wú)法達(dá)到績(jī)效要求，也許做其他事情更合適，說(shuō)不準(zhǔn)有更好的機(jī)會(huì)，這未必不是好事。

（2）在什么情況下可以考慮解雇員工呢？

    第一種是無(wú)法接受的績(jī)效。如果你為一位員工設(shè)定了目標(biāo)，提供了所需的一切指引、工具、培訓(xùn)，也提出了一兩次警告，可是依然達(dá)不到這個(gè)崗位要求的績(jī)效水平的話，那么就到了該解雇他的時(shí)候了。這種規(guī)則同樣適用于經(jīng)理和執(zhí)行官，甚至包括公司的CEO都是如此。

    第二種情況，定期清除表現(xiàn)一貫不佳的員工，甚至可以把它作為公司的政策保留下來(lái)。在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建積極的文化，有一個(gè)既定的程序來(lái)確保這一工作的客觀、公正，所以有的企業(yè)會(huì)有“評(píng)議”這一環(huán)節(jié)。有的企業(yè)強(qiáng)制性地規(guī)定，要有多少百分比的員工必須被解雇，雖然我并不喜歡，但確實(shí)有一定道理。

    第三種，中止“有理由的”過(guò)錯(cuò)，例如泄露機(jī)密信息，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處兼職，不服從領(lǐng)導(dǎo)、歧視、犯重罪等。這些應(yīng)該毫不手軟地處理，自不待言。

    第四種，裁員。每個(gè)人對(duì)于裁員可能都會(huì)有自己的看法，但是裁員一直是商業(yè)世界和企業(yè)管理中的現(xiàn)實(shí)。你可以用一種非常保守的方式管理你的公司，但是嚴(yán)重的衰退或者市場(chǎng)低迷，仍然會(huì)逼迫你進(jìn)行必要的裁員。我認(rèn)為在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)期最有效的縮減成本的方法，就是一次性裁員，大規(guī)模裁員（如果有必要），之后開(kāi)始讓公司恢復(fù)元?dú)狻?/wbr>

（3）做好人，但不能做“爛好人”。

    讓員工收拾包裹、卷鋪蓋的工作沒(méi)人喜歡，但有時(shí)必須態(tài)度強(qiáng)硬地操作。一旦你做出了決定，那么早下手總比晚下手要強(qiáng)……對(duì)于所有相關(guān)的人來(lái)說(shuō)，都是如此。