主講：薛燦宏

第一部分：導(dǎo)言

    公司秉承“實事求是，團結(jié)一致，拼搏奮進，爭創(chuàng)一流”的企業(yè)理念，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)模化，緊緊圍繞硬件、軟件、人才、技術(shù)，創(chuàng)一流獸用生物制品品牌。為了更好飛躍 2008 年，薦量生物公司對班組長以上各部門中高層管理人員舉行了管理能力培養(yǎng)提升的重要培訓(xùn)，杭州時代光華配合薦量生物公司人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，邀請了薛燦宏老師，為來自薦量生物公司的眾位學(xué)員們送上了一份管理知識大餐。

   此次《如何當(dāng)好中層管理者》課程由薛老師主講，薛老師的精彩授課獲得了在場學(xué)員的一致好評。為了讓薦量生物公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)全面了解此次培訓(xùn)效果，時代光華特提交這份培訓(xùn)效果評估報告，供公司領(lǐng)導(dǎo)層參考和審閱。同時期望收到薦量生物公司任何形式的意見與建議,以便我們杭州時代光華在今后的合作中為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第二部分：專題及講師的評價

    為了使雙方把握培訓(xùn)效果，并更好地為薦量生物公司服務(wù)，時代光華對授課講師的課程開展了培訓(xùn)效果調(diào)查，根據(jù)收回的問卷，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果整理如下：

（一）培訓(xùn)整體情況

課程名稱：《如何當(dāng)好中層管理者》

授課講師：薛燦宏老師

授課對象：班組長以上的中高層管理者

授課時間：2008 年 5 月 10 日（1 天）

有效問卷：45 份

（二）專題課程的統(tǒng)計與分析

1、關(guān)鍵數(shù)據(jù)統(tǒng)計表

資料來源：薦量生物公司〈〈如何當(dāng)好中層管理者〉〉培訓(xùn)評估表

2、課程內(nèi)容滿意率

    本次培訓(xùn)為期 1 天，主要是從中層經(jīng)理的職責(zé)、與上司相處的7 大原則、 如何與其他經(jīng)理共事、如何帶領(lǐng)下屬取得更大業(yè)績等四部分進行講授，詳細闡述作為中層管理者如何定位和管理工作方法，以及與上司、同僚、下屬的溝通技巧。在授課當(dāng)中，無空話套話句句

來自生活細節(jié)工作實戰(zhàn)。多掌聲笑聲，歷歷皆為個人提升企業(yè)進步。經(jīng)過一天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)員們充分認識了自己原來在管理很多方面還存在一些不足，作為中層干部應(yīng)注意的問題及充分認識到自己扮演的中層管理者角色在企業(yè)當(dāng)中的重要性。 由問卷可以看出，學(xué)員對此次培訓(xùn)的“內(nèi)容實操性”“主題符合性”和“內(nèi)容的深度與系統(tǒng)性”是非常認可的，其滿意率為 97%、98%及 97%！

3、講師表現(xiàn)滿意率

   從學(xué)員的現(xiàn)場及問卷調(diào)查反饋結(jié)果充分表明，學(xué)員對薛老師的專業(yè)知識和對課程準(zhǔn)備的態(tài)度，以及授課的技巧和能力是非常肯定的。對于整體培訓(xùn)效果及課堂氣氛十分滿意。對于講師的“專業(yè)知識的掌握”“講課形式的生動性”“講師案、、例分析能力”“講師的授課技巧”等方面，問卷的滿意率達到了 96%、、95%、96%和 98%。

4、學(xué)員對組織服務(wù)工作的評價

   本次培訓(xùn)由于得到了薦量生物公司人力資源部門周俐萍經(jīng)理的充分支持與配合，學(xué)員對培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)配套服務(wù)工作、輔助教材的配備等方面都比較滿意。

   在組織服務(wù)工作方面，絕大多數(shù)學(xué)員對于組織工作都給予了肯定，對此次的服務(wù)工作表示滿意：“培訓(xùn)現(xiàn)場環(huán)境”、“教材質(zhì)量” “人員服務(wù)質(zhì)量”和滿意率分別達到了94%、98%、95%。這與薦量生物公司人力資源部本身對培訓(xùn)工作的高度重視是密不可分的。

（三）通過此次培訓(xùn)，學(xué)員認為本課程的精彩之處

1. 課程的內(nèi)容比較實用
2. 如何帶領(lǐng)下屬取得更大的業(yè)績分析
3. 重新定位中層管理者的角色
4. 中層管理者在企業(yè)中所責(zé)任的承擔(dān)
5. 如何與上司、同僚、下屬的溝通技巧

（四） 學(xué)員收獲（引自學(xué)員調(diào)查問卷表原話）

1. 本次培訓(xùn)選擇的課程及主題十分符合實際，講師授課充滿激情，引發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。
2. 學(xué)習(xí)了很多管理和與同事相處的方法，讓人受益匪淺。
3. 薛老師講課詼諧幽默，所舉案例豐富，針對性非常強，在今后的工作中，將逐步把將所學(xué)知識充分用起來，相信對以后的工作會有很好的指導(dǎo)。
4. 通過培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)自己在職場當(dāng)中的不足，也糾正了我想把各種事情、弄清楚的錯誤思想。
5. 有效地解決在日常工作中碰到的管理問題.
6. 充分認識到中層管理者處理好與下屬的關(guān)系的重要性。

（五）學(xué)員建議及期望

1. 希望公司以后還有機會讓學(xué)員學(xué)習(xí)其他知識。
2. 小故事不是很多，再多一點案例會更好。
3. 內(nèi)容比較豐富，如果能分段時間培訓(xùn)就會效果更好。
4. 課程與工作很貼切，實用性很強
5. 能結(jié)合公司實際情況，加強互動。
6. 增強互動性，模擬與實戰(zhàn)演練。
7. 互動，本企業(yè)針對性，如果更多將增加效果。
8. 不錯，建議公司高層多學(xué)習(xí)和吸收其先進的管理方法。
9. 希望能增加互動討論的交叉。 
10. 學(xué)習(xí)培訓(xùn)是企業(yè)不斷高速發(fā)展的動力，更是需要每位員工自動自發(fā)持

公司寄語：

    學(xué)習(xí)培訓(xùn)是企業(yè)不斷高速發(fā)展的動力，更是需要每位員工自動自發(fā)持續(xù)加強的事情。一個組織只有通過不斷的學(xué)習(xí)提高才能煥發(fā)旺盛的生命力，杭州時代光華有信心協(xié)助薦量生物公司構(gòu)建和完善系統(tǒng)培訓(xùn)體系，為每一位員工都帶來持續(xù)向前的力量，幫助薦量生物公司獲得更大的成功。同時，非常高興能與薦量生物公司精英們共同成長。

在此次培訓(xùn)過程中，薦量生物公司的每一位學(xué)員都體現(xiàn)出了極大的學(xué)習(xí)熱情，課堂學(xué)習(xí)表現(xiàn)十分優(yōu)秀。通過課后問卷的總結(jié)，我們也感受到了廣大員工渴望繼續(xù)學(xué)習(xí)的熱情。時代光華真誠希望能以我們的努力為您帶來幫助，讓您獲得成功！

杭州時代光華教育發(fā)展有限公司

2008 年 5 月