建筑陶瓷企業(yè)賣的不是陶瓷！（8）

黃德華

京都陶瓷的稻盛和夫在北京呼吁“蕭條時期，全體員工都應(yīng)成為推銷員。員工平時有不同的崗位,平時都會有好的想法、創(chuàng)意、點子，這些東西在蕭條時期不可放置不用,可以拿到客戶那里，喚起他們的潛在需求，這件事全體員工都要做。”

因此，可以預(yù)見陶瓷企業(yè)的突破將在三個環(huán)節(jié)：

1，  結(jié)合消費者需求的產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計。

2，  結(jié)合消費者購買行為的品牌市場運作。

3，  結(jié)合消費者生活工作目標的銷售哲學(xué)的提煉和貫徹。

要做到全員推銷，就必須把賣生活目標希望的哲學(xué)貫徹到企業(yè)的每個角落。賣瓷磚就是真情為顧客的生活目標希望提供服務(wù)，這就是賣瓷磚的哲學(xué)。黃德華認為，賣瓷磚的不再是賣瓷磚本身，這是時代的呼喚。

研究顧客的生活目標和需求，提供滿足顧客生活目標的產(chǎn)品與服務(wù)，將造就偉大的瓷磚銷售員。