培訓(xùn)經(jīng)理的無間道 無間”指無間地獄，是佛經(jīng)里的一個(gè)專門名詞。傳說中的無間有五種：“時(shí)無間”：“空無間”：“罪器無間”：“平等無間”：“生死無間”。如果把企業(yè)培訓(xùn)比作“煉獄”，那么培訓(xùn)經(jīng)理也必須經(jīng)過這“無間道”的修煉。說到組織培訓(xùn)、建立培訓(xùn)體系，來自不同行業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理常常都面露難色，真有墜入“無間地獄”的感覺?！芭嘤?xùn)工作是一項(xiàng)神圣的工作，是人類靈魂的再造，是企業(yè)前進(jìn)和發(fā)展的動(dòng)力之源?！眹饽澄还芾韺W(xué)大師如是說。得，這樣神圣的工作，舍我其誰？我不入地獄誰入地獄？培訓(xùn)經(jīng)理這時(shí)必須大義凜然：“看我的”。第一間：時(shí)無間現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營，受到國際化、自由化的挑戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，人力素質(zhì)的提升就自然成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向中，最重要的經(jīng)營策略之一。而提高人力素質(zhì)最直接、最有效而成本最低的方法就是培訓(xùn)。企業(yè)需要永續(xù)經(jīng)營，需要持續(xù)發(fā)展，培訓(xùn)工作、培訓(xùn)體系建設(shè)工作也需要持續(xù)不斷。企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃一定要與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃保持一致，與外界變化相適應(yīng)，要及時(shí)創(chuàng)新，不斷完善。正如一位培訓(xùn)經(jīng)理說的那樣：“企業(yè)培訓(xùn)工作只有開始，沒有結(jié)束，這是一個(gè)沒有終點(diǎn)的旅程?！?培訓(xùn)經(jīng)理或人力資源經(jīng)理作為企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)和維護(hù)者，自然不能倦怠，一刻也不能放松。沒有培訓(xùn)的要組織培訓(xùn)；經(jīng)過培訓(xùn)的，要考慮效果的跟進(jìn)和評(píng)估，考慮新的改善和提升，因?yàn)榕嘤?xùn)的目的并在與“知”，而在于“行”。在這種情況下，除了睡覺，您能不考慮培訓(xùn)的事情嗎？ 第二間：空無間 在培訓(xùn)體系建設(shè)的過程中，培訓(xùn)經(jīng)理扮演多種角色，既是設(shè)計(jì)師，又是泥瓦匠，還要做小工。每年年末制定培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系；然后去建立制度，選擇講師，編制教材，申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)，安排時(shí)間，落實(shí)場(chǎng)地，組織學(xué)員；有時(shí)甚至要赤膊上陣，親自主講某些課程。在這個(gè)過程中，培訓(xùn)經(jīng)理必須關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都可能將培訓(xùn)搞砸，沒有人能替代承擔(dān)責(zé)任。 “培訓(xùn)工作是一項(xiàng)神圣的工作，是人類靈魂的再造，是企業(yè)前進(jìn)和發(fā)展的動(dòng)力之源?！眹饽澄还芾韺W(xué)大師如是說。得，這樣神圣的工作，舍我其誰？我不入地獄誰入地獄？培訓(xùn)經(jīng)理這時(shí)必須大義凜然：“看我的”。 第三間：形式無間 傳統(tǒng)的培訓(xùn)類似與教師講課，是填鴨式教育，對(duì)于成人教育效果甚微。于是乎，要想達(dá)到好的培訓(xùn)效果，你就必須創(chuàng)新。根據(jù)不同的課題，不同的學(xué)員，采用不同的方式。目前比較流行的培訓(xùn)方式有：講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法、案例研究法、情景模擬法、游戲法、拓展訓(xùn)練法、沙盤模擬法、E-learning等等。任何一種方法都是雙刃劍，用好了，很有效果；用不好，結(jié)果會(huì)適得其反。作為培訓(xùn)經(jīng)理，你不修練這“十八般武器”行嗎？ 第四間：身份無間。 在企業(yè)的培訓(xùn)部人數(shù)一般較少。雖然你是培訓(xùn)經(jīng)理，不管你以前是什么身份，不管你是什么學(xué)歷，更不管你是男是女，在組織培訓(xùn)時(shí)，你不僅是設(shè)計(jì)師（設(shè)計(jì)體系、設(shè)計(jì)課程、設(shè)計(jì)游戲、設(shè)計(jì)案例等等）、還是泥瓦匠（制定計(jì)劃、安排時(shí)間、組織人員）、也是小工（發(fā)放通知、布置會(huì)場(chǎng)、甚至是尋找接線板）。 “我是經(jīng)理，這些活他們做！”當(dāng)所有的學(xué)員都到齊，就差您搬一個(gè)白板時(shí)，您感這么說嗎？在別的部門有級(jí)別，在培訓(xùn)時(shí)“人人平等”體現(xiàn)的淋漓盡致，這是沒法改變的事！ 第五間：“生”、“死”無間。 企業(yè)的培訓(xùn)按照表現(xiàn)形式不同，分為有形培訓(xùn)和無形培訓(xùn)，在課堂上表現(xiàn)出的成為有形培訓(xùn)；而日常的工作指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)交流、會(huì)議溝通稱為無形培訓(xùn)。如果說企業(yè)培訓(xùn)是以“解決企業(yè)問題，幫助人發(fā)展”為宗旨，那么，無論有形培訓(xùn)，還是無形培訓(xùn)，都是非常重要。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)問題的解決和員工素質(zhì)的提升，70％的依賴于無形體系，企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)關(guān)鍵在于營造一個(gè)“學(xué)習(xí)氛圍”，營造一種積極參與培訓(xùn)的企業(yè)文化。作為培訓(xùn)經(jīng)理在有形培訓(xùn)是你的責(zé)任，無形培訓(xùn)時(shí)你也要提供指導(dǎo)呀！ “革命尚未成功，同志仍需努力！”千萬不要以為課堂上的培訓(xùn)是您的事，只要與提高能力沾點(diǎn)邊的事就跑不了你！否則，老板就該發(fā)話了，“你們培訓(xùn)怎么搞的？” 電影《無間道》的結(jié)局出乎人們的預(yù)料，但基本上堪稱圓滿，是煉獄的成功。如果培訓(xùn)經(jīng)理也能突破這五“間”道，企業(yè)的培訓(xùn)肯定會(huì)有效果，一定能夠提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏得未來市場(chǎng)的勝利。