課程內(nèi)容 第一部分 品質(zhì)管制體系 　　第一節(jié) 三種實(shí)用品質(zhì)管理模式 　　一、檢驗(yàn)員管理模式 　　二、SPC統(tǒng)計(jì)管理模式 　　三、ISO9000管理模式 　　第二節(jié) 如何建立有效的質(zhì)量控制 　　一、如何進(jìn)行訂單評審 　　二、如何制定質(zhì)量手冊 　　三、如何開展檢驗(yàn)活動 　　四、如何從獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室購買檢測服務(wù) 　　五、如何檢驗(yàn)、測量和測試儀器 　　六、如何記錄和跟蹤系統(tǒng) 　　七、如何對人員技能和設(shè)備認(rèn)證 　　八、如何不合格產(chǎn)品控制 　　九、如何對供應(yīng)商質(zhì)量調(diào)研進(jìn)行規(guī)劃 　　十、如何計(jì)劃接受來源檢驗(yàn) 案例分析1：某電器生產(chǎn)廠的各部門職能描述 案例分析2：品質(zhì)部門內(nèi)機(jī)構(gòu)設(shè)置圖范本 案例分析5：品質(zhì)部門崗位圖范本 案例分析4：某企業(yè)品管部人員配置及職責(zé) 案例分析5：檢驗(yàn)、測量、試驗(yàn)儀器管理程序 案例分析6：質(zhì)量記錄控制程序 案例分析7：不合格品控制程序 第二部分 IQC來料檢驗(yàn)作業(yè)控制 　　第一節(jié) IQC來料檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識 　　一、IQC的意義 　　二、IQC的流程 　　三、IQc相關(guān)人員職責(zé) 　　四、IQC檢驗(yàn)的注意事項(xiàng) 　　第二節(jié) IQC來料檢驗(yàn)工作規(guī)劃 　　一、基本資料的規(guī)劃與建立 　　二、如何對檢驗(yàn)人員進(jìn)行配置與培訓(xùn) 　　三、如何制定來料檢驗(yàn)文件 　　四、如何設(shè)計(jì)來料檢驗(yàn)表單 　　第三節(jié) 如何對來料質(zhì)量問題進(jìn)行處理 　　一、如何對特采進(jìn)行處理 　　二、線上來料質(zhì)量問題處理 　　三、如何對來料后段重大品質(zhì)問題進(jìn)行處理 　　四、如何對來料質(zhì)量問題進(jìn)行投訴處理 案例分析1：來料檢驗(yàn)控制程序 　　案例分析2：來料檢驗(yàn)抽樣方案 　　案例分析3：來料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書范本 　　案例分析4：來料檢驗(yàn)記錄表 　　案例分析5：不合格物料檢驗(yàn)報(bào)告 　　案例分析6：急料放行單 　　案例分析7：來料檢驗(yàn)記錄卡 　　案例分析8：來料檢驗(yàn)物料標(biāo)志 　　案例分析9：IQc重檢申請單 　　案例分析10：倉庫重檢申請表 第三部分 生產(chǎn)過程品質(zhì)控制 　　第一節(jié) 作業(yè)品質(zhì)控制 　　一、如何加強(qiáng)工藝紀(jì)律管理 　　二、如何實(shí)施作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 　　第二節(jié) 生產(chǎn)過程檢驗(yàn)控制 　　一、如何確定生產(chǎn)過程檢驗(yàn)的類別 　　二、如何制定生產(chǎn)過程檢驗(yàn)的文件 　　三、如何評審半成品不良 　　第三節(jié) 不合格品的控制 　　一、如何對不合格品進(jìn)行分類 　　二、如何確定不合格品管理的內(nèi)容 　　三、如何對不合格品管理做準(zhǔn)備 　　四、如何對不合格品進(jìn)行標(biāo)示 　　五、如何對不合格品原始票證填寫 　　六、如何對不合格品隔離與處理 　　七、如何對不合格品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析 　　第四節(jié) 工序質(zhì)量控制 　　一、工序質(zhì)量控制的理論基礎(chǔ) 　　二、工序質(zhì)量控制的關(guān)鍵 　　三、工序質(zhì)量控制的手段之一——控制點(diǎn) 四、工序質(zhì)量控制的手段之二——控制圖 案例分析1：工藝紀(jì)律管理辦法 案例分析2：首件檢驗(yàn)規(guī)定 案例分析3：裝配車間制程檢驗(yàn)控制程序 案例分析4：巡回檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書 案例分析5：工序檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書 案例分析6：某公司制程中不合格品標(biāo)示要求 案例分析7：廢品通知單 案例分析8：某公司對不合格品區(qū)域中不合格品管理規(guī)定 第四部分 供應(yīng)商質(zhì)量控制 　　第一節(jié) 供應(yīng)商質(zhì)量調(diào)研 　　一、調(diào)研的目標(biāo) 　　二、準(zhǔn)備調(diào)研 　　三、如何開展對供應(yīng)商質(zhì)量待調(diào)研 四、如何對供應(yīng)商質(zhì)量調(diào)研進(jìn)行跟蹤案例分析：供應(yīng)商質(zhì)量系統(tǒng)調(diào)研 　　第二節(jié) 評估供應(yīng)商的產(chǎn)品 　　一、采購前會議 　　二、初始生產(chǎn) 　　三、合格證明 　　四、來料檢驗(yàn) 　　五、如何對對供應(yīng)商進(jìn)行來源檢驗(yàn) 　　六、如何利用利用供應(yīng)商的數(shù)據(jù) 　　七、如何對不符合規(guī)格的產(chǎn)品進(jìn)行協(xié)調(diào)處理 　　八、如何讀供應(yīng)商總體表現(xiàn)進(jìn)行評估