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李愛:職場(chǎng)商務(wù)禮儀
2016-01-20 46037
對(duì)象
業(yè)務(wù)銷售人員
目的
職場(chǎng)禮儀與溝通技巧
內(nèi)容
1. 打造完美的商務(wù)形象  禮儀是人際交往的通行證  商務(wù)禮儀的關(guān)鍵要素  舉止行為是心靈的寫照  * 美容手術(shù)之后   2. 交換名片的細(xì)枝末節(jié)  交換名片基本的禮節(jié)  不容忽視的小細(xì)節(jié)  復(fù)數(shù)來客時(shí)的禮節(jié)  * 交換名片案例討論 3. 人際溝通的語音語調(diào) 人與人之間信任的要素  語調(diào)、語音和語速  拒絕對(duì)方的兩種方式  * 國外業(yè)務(wù)溝通精彩問答 4. 人際關(guān)系的情感訓(xùn)練  辦公室接待視頻討論  亞洲人的性格與表達(dá)  動(dòng)人微笑表情訓(xùn)練操  * NHK電視臺(tái)選美節(jié)目   5. 成熟女性的領(lǐng)導(dǎo)魅力 不同級(jí)別對(duì)手的禮儀 在男性客戶面前的風(fēng)度  把握住對(duì)方的性格特點(diǎn)  * 現(xiàn)場(chǎng)性格測(cè)試   6. 餐桌上的禮儀 中餐不容忽視的細(xì)節(jié) 西餐的相關(guān)禮儀  各種餐桌的坐席  * 餐桌禮儀實(shí)例討論
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