客戶：安徽保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu) 地點(diǎn)：安徽省 - 合肥 時(shí)間：2013/1/11 0:00:00 安徽保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)2012年度工作會(huì)議暨高管培訓(xùn)，給高管上非HR經(jīng)理的HR管理課 第一部分部門主管常有的人事難題 第一講成為部門主管心態(tài)及形勢(shì)變更 1. 由屬下變主管——心態(tài)調(diào)整的必然性 2. 心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié) 3. 懂得人力資源的好處 第二講部門主管如何與人事人員配合 1. 了解公司人事規(guī)章 2. 遵守現(xiàn)行人事作業(yè)流程 3. 明確人力資源部門的功能 4. 公司對(duì)部門人力資源管理的要求 5. 確定人力資源部門能給予的資源 第三講部門主管的日常人力資源管理 1. 創(chuàng)造良好的環(huán)境 2. 確實(shí)了解員工 3. 經(jīng)常教導(dǎo)員工 4. 及時(shí)糾正員工 5. 公平合理分工 6. 保持雙向溝通 第四講如何做好人力資源運(yùn)用 1. 部門人力分析 2. 未來(lái)人力發(fā)展需求 3. 如何將未來(lái)目標(biāo)與人力計(jì)劃結(jié)合 4. 人力計(jì)劃階段論 5. 制定人力計(jì)劃的步驟 第二部分部門主管人力資源專業(yè)培育 第一講招聘如何為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 1.招聘如何為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2.招聘流程及可能的誤區(qū) 3.內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點(diǎn) 第二講在招聘過(guò)程中如何為經(jīng)理建立必備的技能 1.經(jīng)理怎樣控制招聘成本 2.人力資源部和部門經(jīng)理要各盡其職 3.為經(jīng)理建立必要的技能 4.招聘中的誤區(qū) 第三講面試關(guān)鍵，選“財(cái)”六步曲 1. 招聘戰(zhàn)略和人力規(guī)劃 2. 確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績(jī) 3. 準(zhǔn)備面試問(wèn)題與回答 4. 通過(guò)行為面試法預(yù)測(cè)應(yīng)聘者能力 5. 運(yùn)用測(cè)評(píng)中心為選材把關(guān) 6. 關(guān)注細(xì)節(jié)并做準(zhǔn)確評(píng)估 第四講培訓(xùn)的戰(zhàn)略及實(shí)務(wù) 1. 公司培訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn)略的三個(gè)階段 2. 培訓(xùn)怎樣取得預(yù)期效果 3. 成年人對(duì)培訓(xùn)的五個(gè)要求 第五講企業(yè)培訓(xùn)的流程及培訓(xùn)需求分析 1. 培訓(xùn)流程——ＩＭＰＡＣＴ培訓(xùn)模式 2. 決定學(xué)員需求中存在的四個(gè)障礙 3. 培訓(xùn)需求分析 第六講如何確保培訓(xùn)中的效果 1. 使培訓(xùn)效果最大化的手段 2. 培訓(xùn)成本控制——最適當(dāng)?shù)牟攀亲詈玫? 3. 國(guó)內(nèi)目前的四種培訓(xùn)渠道 4. 如何保證學(xué)以致用 第七講培訓(xùn)效果的追蹤及培訓(xùn)中常見(jiàn)誤區(qū)的避免方法 1.培訓(xùn)效果的評(píng)估 2.培訓(xùn)評(píng)估的方法 3.培訓(xùn)的誤區(qū)及避免方法 第八講新員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)介紹 1.新員工入職培訓(xùn)的目的 2.入職培訓(xùn)應(yīng)覆蓋的話題 3.入職培訓(xùn)的陷阱 4.入職培訓(xùn)實(shí)際操作 第九講用人的真諦在于適才適崗 1.企業(yè)如何使用處于不同發(fā)展階段的員工 2.員工根據(jù)年齡分為不同的職業(yè)發(fā)展階段 3.企業(yè)用人要區(qū)分不同的職業(yè)傾向 4.不同的員工有不同的職業(yè)定位 第十講員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 1.如何設(shè)計(jì)員工的職業(yè)生涯 2.如何做好公司的人才梯隊(duì)計(jì)劃和人才測(cè)評(píng) 第十一講員工的授權(quán) 1.授權(quán)的模式 2.授權(quán)的誤區(qū)和避免方法 第十一講留人的激勵(lì)模式 1.馬斯洛的人類需求理論 2.赫茨伯格的雙因素理論 3.麥戈萊倫的成就需求理論 4.弗隆的期望理論和亞當(dāng)斯的公平理論 第十二講其實(shí)留人并不難 1.中國(guó)企業(yè)新舊激勵(lì)機(jī)制對(duì)比 2.激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行流程 3.企業(yè)薪酬福利系統(tǒng) 4.福利百寶箱 第十三講中小型企業(yè)的留人方法 1.沒(méi)有規(guī)矩不成方圓——制度留人 2.工作著是快樂(lè)的——事業(yè)留人 3.家的感覺(jué)真好——企業(yè)文化留人 4.得人心者得天下——感情留人 5.有錢用在刀刃上——福利留人 第十四講員工的離職管理 1.什么是淘汰管理 2.員工離職前的征兆 3.專業(yè)的離職面試