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張明生 2020年度中國(guó)50強(qiáng)講師
世界500強(qiáng)高管、績(jī)效診斷專家
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張明生:績(jī)效考核的密訣:簡(jiǎn)單
2016-01-20 47147

    績(jī)效考核的重要性不容質(zhì)疑,但很多企業(yè)做著做著就做不下去了。為什么,太復(fù)雜,太繁鎖,太費(fèi)時(shí)間。所以,尋找簡(jiǎn)單容易操作的考核方法,是績(jī)效考核的關(guān)鍵.。       

    綜觀國(guó)內(nèi)企業(yè)考核失敗的主要原因,大致是三個(gè)方面,一是體系太繁,二是指標(biāo)太多,三是操作太粗。
    最好的管理就是簡(jiǎn)單。如何將這個(gè)復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化,我們只要從四個(gè)方面入手(3w1h),即能解決面臨的難題。   
    1、考核什么(What).就是指要確定哪些關(guān)鍵的考核指標(biāo)。指標(biāo)不在多,而在于關(guān)鍵。所謂的關(guān)鍵,就是所選取的指標(biāo)能夠直到綱的作用,綱舉目張,因?yàn)榫V可以帶動(dòng)目。這個(gè)部門或崗位為公司提供什么產(chǎn)出,或者說,你作為老板,你認(rèn)為這個(gè)部門必須為公司提供什么,這就是關(guān)鍵。關(guān)鍵不要多,3-5項(xiàng)即可。如果定十幾項(xiàng)指標(biāo),樣樣都重要,就沒有關(guān)鍵了,到時(shí)一項(xiàng)也顧不上。所以,關(guān)鍵指標(biāo)必須關(guān)鍵,否則就沒有意義。
    2、考核多少(Haw mach).就是指標(biāo)值是多少。是高還是低,要看兩個(gè)方面,一是歷史數(shù)據(jù),二是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。定得太高,怎么努力也完成不了,沒有激勵(lì)作用;定得太低,不努力就能完成,更沒有意義。理想狀態(tài)是“摘蘋果理論”,就是跳一跳能夠著,這樣的指標(biāo)才是合理的。
    3、誰來考核(who).就是誰負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù),誰負(fù)責(zé)作出評(píng)判。一般實(shí)行的是一評(píng)二審制。由業(yè)務(wù)部門提供數(shù)據(jù),直接主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估,主管的上級(jí)審核,人力資源部審核。最后,還要設(shè)立一個(gè)申訴機(jī)構(gòu),受理考核中員工的申訴,做到公平公正。
    4、多長(zhǎng)時(shí)間評(píng)估(When).一般來說,考核周期與業(yè)務(wù)周期同步。如業(yè)務(wù)周期為一個(gè)月,考核周期也應(yīng)為一個(gè)月,如業(yè)務(wù)周期為二個(gè)月,考核周期也應(yīng)為兩個(gè)月,否則考核數(shù)據(jù)出來來,考核的效果會(huì)打折扣。
     最后,就是考核結(jié)果的應(yīng)用。要公平、及時(shí),以激勵(lì)為主。根據(jù)考核結(jié)果列出人力資源坐標(biāo)系,提出晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)、調(diào)整等一系列的應(yīng)用措施,讓績(jī)效考核真正發(fā)揮激勵(lì)作用。

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