最近比較關(guān)注工業(yè)機(jī)器人，因?yàn)榇蠹叶荚诤?，工業(yè)4.0時(shí)代來(lái)了。

因?yàn)闄C(jī)器人的快速發(fā)展，有些人開(kāi)始擔(dān)心人類的未來(lái)，說(shuō)未來(lái)的世界有可能是機(jī)器統(tǒng)治的世界，人將淪為機(jī)器人的奴隸，所謂的智能危機(jī)。

哈哈，閑得沒(méi)事，還擔(dān)心彗星會(huì)撞地球，結(jié)果，彗星沒(méi)撞成，預(yù)言家倒是先撞死了。智能危機(jī)也是如此。倒是《猩球世界》更有可能些。

有人問(wèn)我為什么嗎？我自己回答：因?yàn)?，人是生命體，是具有萬(wàn)能的創(chuàng)造力的生命體；而機(jī)器，即使發(fā)展到具有思維能力的，也不是核酸生命體，至多也就是程序的執(zhí)行者，而不是程序的編程者。

不記得哪一位企業(yè)家說(shuō)過(guò)這樣一句話：你可以拿走我的一切，只要把團(tuán)隊(duì)留給我，我會(huì)做在沙漠中重建一個(gè)綠洲。

人，只有人，才是企業(yè)的真正地財(cái)富。

基于產(chǎn)品的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，會(huì)把打造產(chǎn)品放在第一位，產(chǎn)品過(guò)氣了，企業(yè)就倒了，柯達(dá)是也。

基于業(yè)務(wù)模式的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，會(huì)絞盡腦汁構(gòu)想所謂的商業(yè)模式，而商業(yè)模式根本就是水中月，鏡中花，隨時(shí)都在發(fā)生著變化，從來(lái)沒(méi)有一個(gè)應(yīng)萬(wàn)變的模式，德隆系因此倒了。

基于客戶需求的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，天天喊著客戶是上帝，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的的企業(yè)，身心疲憊，痛不欲生，本是一件修德積福的事業(yè)，卻因?yàn)?span style="font-family:Calibri;">N多個(gè)客戶無(wú)厘頭的要求，變得疲于奔命，海爾現(xiàn)在就陷入了這個(gè)泥沼。

基于客戶價(jià)值的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，才是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的根本。而能夠了解和提升客戶價(jià)值的，只能是那些有價(jià)值的人才。所以，我認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的最值錢的永遠(yuǎn)不是技術(shù)、產(chǎn)品和模式，而是能夠創(chuàng)造這些價(jià)值的人才，有價(jià)值的人才。

PE（私募基金）是社會(huì)上最活泛的資本虛體，他們投資一個(gè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)之最重要的是，是否有一個(gè)值得投資的人才團(tuán)隊(duì)。

衡量一家企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，不是你的資產(chǎn)增值了多少，一定是要衡量你的人才增值了多少，增量了多少，這才是真正具有想象空間的。你同意嗎？

中國(guó)企業(yè)從人口紅利的資源主義，走進(jìn)技術(shù)為先的能力主義時(shí)代，腳踏進(jìn)來(lái)了，腦袋還在門外。嘴里喊著以人為本，滿眼的指標(biāo)還是業(yè)績(jī)、利潤(rùn)和成本，舍本逐末的作法在中國(guó)大地上比比皆是。這倒是符合現(xiàn)今社會(huì)的竭澤而漁的做法，不過(guò)，真的是很危險(xiǎn)的事情。

前幾天和一個(gè)老總在飛機(jī)上閑聊，當(dāng)?shù)弥沂瞧髽I(yè)顧問(wèn)的時(shí)候，他的感嘆是：現(xiàn)在最難的是沒(méi)人，而不是沒(méi)有產(chǎn)品和市場(chǎng)。在他嘴里的所謂的人指的是能干的、有責(zé)任心的、有想法的。我心想：不是你一家這樣啊，幸福的企業(yè)各有各的幸福，不幸的企業(yè)都是一樣的痛苦。

萬(wàn)通集團(tuán)的老板馮侖說(shuō)過(guò)一句話：做好事業(yè)，順帶賺錢。我很認(rèn)可這個(gè)理。

在11月份的一次私董會(huì)上，和幾位老總探討企業(yè)的發(fā)展，碰撞出一個(gè)火花：凡事你要清楚你要的是什么？你要錢，什么賺錢就可以干什么，不存在跨界和跨行；你要事業(yè)，就不要什么都做，因?yàn)槟悴欢忌瞄L(zhǎng)，隔行如隔山。與大家分享。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境在更新，客戶需求在更新，產(chǎn)品在更新，服務(wù)模式在更新，但是在我們的很多管理干部心里，人員能力的更新是被忽視的。實(shí)際上，只有人的更新，才會(huì)有其他的更新。員工的知識(shí)更新、態(tài)度理念和認(rèn)知的更新、工作方法技能的更新，也就是人才的成長(zhǎng)，才是管理者最應(yīng)該關(guān)注的。有些管理者總是把觀念的更新放在嘴上，反復(fù)地強(qiáng)調(diào)，大會(huì)講小會(huì)講，寄希望于通過(guò)更新員工的理念產(chǎn)生自動(dòng)更新力，這種理想主義的做法在國(guó)有企業(yè)大行其道，其結(jié)果是員工心態(tài)疲沓，形式主義盛行，嘴上喊得兇，墻上寫(xiě)得明，心里不認(rèn)同，行為不變動(dòng)……有沒(méi)有嘗試多多的通過(guò)工具的提供應(yīng)用，方法的明確規(guī)范和知識(shí)的豐富普及提升來(lái)更新員工的能力？

建立一個(gè)人才提升的機(jī)制，配套一個(gè)人才發(fā)展的系統(tǒng)，改變?nèi)瞬耪J(rèn)知的模式，設(shè)計(jì)一個(gè)人才成長(zhǎng)通道，建設(shè)一個(gè)人才價(jià)值呈現(xiàn)的平臺(tái)，這些，才是管理者們和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常要考慮的事情。

什么是人才？每個(gè)時(shí)代每個(gè)企業(yè)的定義都不同。

戰(zhàn)爭(zhēng)期間，能夠沖鋒陷陣的，帶兵打勝仗的，就是人才；建國(guó)初期，能夠與民同甘共苦，穩(wěn)定局面的就是人才。改革開(kāi)放，能夠優(yōu)先致富的，就是人才；膽大敢干，敢于突破創(chuàng)新，敢于承擔(dān)的就是人才；有腦子，有路子能掙到票子的就是人才。在業(yè)績(jī)導(dǎo)向的企業(yè)，業(yè)績(jī)第一的就是人才，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的就是人才。在市場(chǎng)導(dǎo)向的企業(yè)，客戶維護(hù)度高的就是人才，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)能力強(qiáng)的就是人才。在規(guī)范化管理的企業(yè)的，職業(yè)化程度高的，就是人才，專業(yè)度高的就是人才……不同的時(shí)代，不同的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)人才的定義完全不同。飛力達(dá)的人才是一個(gè)怎樣的定義？

不同層級(jí)的員工，人才的標(biāo)準(zhǔn)也是不一樣的，這也是企業(yè)管理者需要注意的。按照智慧的特征，我把企業(yè)員工分成4層：

普通操作層面的員工，人才的標(biāo)準(zhǔn)就是盡職盡責(zé)，嚴(yán)格按照要求的規(guī)章和流程行事，不逾矩，不遷就。不求想得對(duì)，但求做到位。如果流程和標(biāo)準(zhǔn)有問(wèn)題，這是管理者在毀滅人才。

經(jīng)驗(yàn)層面的員工是企業(yè)的業(yè)務(wù)人才，但是，麻煩的是經(jīng)驗(yàn)這個(gè)東西是個(gè)雙刃劍，他成就了員工的過(guò)去，但也會(huì)阻礙成長(zhǎng)和未來(lái)。人才的標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)習(xí)力強(qiáng)、正向、積極和創(chuàng)新。

結(jié)構(gòu)模式層面的員工是企業(yè)的財(cái)富，也是企業(yè)的敵人，他們的創(chuàng)造力最強(qiáng)，破壞力也是最大。他們處在理性思考和感性思維的融通層面。他們善于從工作中總結(jié)提升經(jīng)驗(yàn)，并升華成做事的模式和共性的方式方法。人才的標(biāo)準(zhǔn)是認(rèn)可企業(yè)文化，保持和決策層的高度統(tǒng)一。

理論層的員工是企業(yè)的必須。來(lái)自于前人積累的和自己心得的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，來(lái)自于他山之石的標(biāo)桿做法，通過(guò)這一層次的人才變現(xiàn)成企業(yè)的生產(chǎn)力。最可惡的是，可能會(huì)好高騖遠(yuǎn)，紙上談兵，重戰(zhàn)略輕戰(zhàn)術(shù)，攤子鋪開(kāi)一大片，一樣事情也不會(huì)干。人才的標(biāo)準(zhǔn)是項(xiàng)目操作能力，把前瞻性、理論性和企業(yè)的實(shí)踐有機(jī)結(jié)合的，實(shí)效的提升企業(yè)的績(jī)效。

那些不符合現(xiàn)在企業(yè)生存和發(fā)展要求的員工，企業(yè)怎樣對(duì)待他們？

1、 確定明確的目標(biāo)。你要什么？什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？什么是你堅(jiān)決反對(duì)的，什么是你堅(jiān)決支持的？要讓所有的員工了解你的目標(biāo)，人才經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，人才使用的目標(biāo)，人才發(fā)展的目標(biāo)。

2、 強(qiáng)制的使用目標(biāo)要求你的員工。不符合標(biāo)準(zhǔn)的，給與機(jī)會(huì)更新；不是自主更新，是強(qiáng)制更新，就像司機(jī)違規(guī)要參加學(xué)習(xí)班一樣，就像GE的企業(yè)大學(xué)一樣，通過(guò)強(qiáng)制的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，讓跟不上發(fā)展的員工發(fā)生改變。

3、 千萬(wàn)不要讓錯(cuò)誤的績(jī)效考核毀了你的人才系統(tǒng)?？?jī)效管理的指標(biāo)設(shè)定，一定是符合人才發(fā)展的原則，錯(cuò)誤的指標(biāo)權(quán)重，會(huì)讓你的員工無(wú)所是從。

4、 慈不帶兵，義不理財(cái)。有舍有得，不舍不得?？偸且儍舻裟愕南到y(tǒng)，才好實(shí)施你的要求。

人才的選育用留，“選”是標(biāo)準(zhǔn)，是用的實(shí)際體現(xiàn)，“選”“用”結(jié)合，是關(guān)鍵。在選無(wú)可選之時(shí)，“育”是關(guān)鍵。從進(jìn)入企業(yè)到離開(kāi)企業(yè)，員工得到了什么？企業(yè)得到了什么？這個(gè)企業(yè)一定要算清楚。人本管理的實(shí)質(zhì)就是要兼顧到個(gè)體的利益。崗前培訓(xùn)，崗位輔導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)分享，自主學(xué)習(xí)，這個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程是要企業(yè)幫助員工設(shè)計(jì)的。如果管理者只是使用員工的才能，江郎才盡之時(shí)，就是員工離職之日。

我接觸過(guò)很多跳槽的員工，他們對(duì)于原有企業(yè)的評(píng)價(jià)有驚人的一致性：沒(méi)有發(fā)展空間，感覺(jué)總在支出，有能力儲(chǔ)備被透支的恐慌感，有待時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)荒蕪感。

以此文引起所有管理者的思考。用老話說(shuō)，我把孩子交給你了，你就把他當(dāng)做自己的孩子管教吧。