這是王譽凱2010年10月份給某地企業(yè)家們做企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬培訓的錄音資料，經(jīng)過整理?，F(xiàn)分享給大家： 企業(yè)經(jīng)營管理:沙盤培訓（講話稿） 各組討論發(fā)言： A：一個企業(yè)要做大做強，首先企業(yè)、行業(yè)的前景要好；產(chǎn)品在同行業(yè)之間要有競爭力；人力配備要有相當強的優(yōu)勢；資金還得有保障。 B：企業(yè)發(fā)展的目標框架要好，對應的行業(yè)市場、框架調(diào)研及調(diào)研之后的目標確定；同時要有好的人員、生產(chǎn)、物流等硬件配備。 C：我們認為企業(yè)管理中“人”最為關鍵，有好的人就會有好的研發(fā)隊伍和銷售隊伍，管理也都是由人來管理的。. D：我們認為企業(yè)發(fā)展要有好的產(chǎn)品、好的市場、好的技術研發(fā)人員及好的財務精英。 E：我們認為好的經(jīng)營戰(zhàn)略最關鍵。 F：我們覺得企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量要過關，要有市場競爭力。 G：我們認為科技創(chuàng)新很關鍵。 J：我們覺得在企業(yè)中“人才”最為關鍵，產(chǎn)品創(chuàng)新、團隊建設、產(chǎn)品及市場的前瞻性等要有獨到的眼光。 在座的各位都是做企業(yè)的，我們談做企業(yè)的重要因素是什么，剛才我們列出的都是企業(yè)構成的基本要素，它不是影響企業(yè)能否成功的重要因素，而是做企業(yè)必須要考慮的。 在做企業(yè)時不考慮戰(zhàn)略，就如同只低頭拉車，不抬頭看路。沒有戰(zhàn)略，將梯子搭錯了方向，就永遠到不了目的地；如果忽略市場，就等于賺不到錢，沒有生存的能力；如果沒有計劃統(tǒng)籌管理的能力，因素那么多，你就無法做到企業(yè)均衡發(fā)展；如果不能判明行業(yè)未來發(fā)展趨勢和方向，最終企業(yè)只能像是河里的“小浪花”；如果不能把握產(chǎn)品核心競爭力的問題，市場的需求度就會下降，意味著企業(yè)的生命力也就結束了；如果不考慮人員問題、資金鏈斷裂造成企業(yè)的短命、倒閉都是既成的現(xiàn)實。剛剛大家都說對了，但都沒有將核心的問題總結出來。要想將一件事做成，按主到次的順序是什么？老祖宗告訴我們：天時、地利、人合。 天時：現(xiàn)在對我們來說就是好政策，“熱浪”已經(jīng)從環(huán)渤海灣地區(qū)的高科技產(chǎn)業(yè)轉向了大西北開發(fā)。明年各項資金的投入都會增加。像這種培訓都是免費提供的，我作為東部企業(yè)家的代表都會流口水，因為那邊已經(jīng)沒有這個機會了，那邊專項資金全部應用到高科技開發(fā)上，像這樣的應用是沒有這樣的機會了，所有的企業(yè)培訓全都花錢，國際上有個約定俗成的觀念，每年企業(yè)營業(yè)額的千分之1.5-2.5的資金做企業(yè)人員培訓。目前隨著國家政策的大力扶持，隨著東部環(huán)境保護政策越來越嚴格，隨著大量的民間閑散資金無處找缺口的時機判定，這將是對我們西部千載難逢的好機會。有朋友說改革開放的時候鄧小平劃完圈后，別人都“下?！保麉s不敢“下”，怕被“淹死”，等后來大家都下海的時候，他也下去，才發(fā)現(xiàn)“?！崩锶恰巴取绷耍驗椤昂！崩锒紳M了，沒機會了，說得就是敢于抓住機會的人。現(xiàn)在對我們來說天時具備。 地利：今天到場的大部分企業(yè)是能源型企業(yè)偏多一些，從產(chǎn)業(yè)結構上叫“粗加工”型企業(yè)，而不是高新技術類的企業(yè)，整個**地區(qū)企業(yè)的布局可能也是這樣，因為我們整個**地區(qū)是地廣人少、物產(chǎn)豐富，可以用這種最簡單的勞動方式輕易獲得一定的利潤空間。這就是我們的地利。要知道浙江的工廠都是設在樓上的，每年一千萬的物業(yè)費、原料產(chǎn)品運輸費也是白白增加的，所有產(chǎn)品都有相當高的中間費用，我認識的一些企業(yè)家都將廠房搬到山東等發(fā)展中地區(qū)去了，但與我們這邊比山東的費用也太高了，我們這邊是絕對的地利優(yōu)勢。 人和：都說天時不如地利，地利不如人和，人和是什么？第一：人員的綜合素質(zhì)；第二：人心向背問題，是否統(tǒng)一；第三：當?shù)厝巳旱膬r值觀、道德觀，包括對事物的企圖心是不是有一定的比例，這些都是人和。這是企業(yè)外部的發(fā)展環(huán)境。 如果你的產(chǎn)品非常好，也進入了一個很有發(fā)展前景的行業(yè)，但是天時、地利、人和有一項不占，那本事再大的人也沒有辦法成事。所以再有本事的人也要學會“借東風”，沒有“東風”就點著火的話，不但燒不了“曹營”還會把自己給燒了。所以尤其以科技研發(fā)出身，以科技創(chuàng)新為核心競爭力的企業(yè)一定要關注外部的大環(huán)境。同樣很多企業(yè)家玩的是“追蹤”，政策這邊來了，馬上跟著政策這邊跑，政策那邊去了，馬上又跟過去，忽略了底子的夯實和建設問題，結果出現(xiàn)隨風倒的問題，這種人可能能掙到小錢，但不會掙到大錢，因為沒有底子。底子最重要的就是人員素質(zhì)的提高和團隊的打造，這是企業(yè)發(fā)展絕對不能少的。你研究行業(yè)成為行業(yè)專家，研究產(chǎn)品成為產(chǎn)品專家，然后又研究市場成為市場專家，但由于沒有人，只是光棍司令一個，最后就抱怨其他人都不行，那你運行的企業(yè)也就完了。就像如果你是豬而帶一群羊干豬的事一樣，行不通。所以你要讓你的團隊在思想上、行為質(zhì)素方面與你保持高度的一致。 如果三項都有了，是否就可以成事了呢？這只是有成事的外因，中華民族是哲學的民族，在考慮問題的時候要盡可能的全面，所以還要有內(nèi)因，決定所有事物運營的主觀的東西，就是“人”。天時、地利、人和都具備了，如果沒有人，什么也都不會有；沒有人，無法進行戰(zhàn)略的實施；沒有人，行業(yè)前景再好和你沒有關系；沒有人，市場的滿意度不能保證；沒有人，產(chǎn)品的研發(fā)無從說起，沒有人，資金鏈要么斷裂，要么資金形成過度的浪費；沒有人，就無法成立計劃資源，所以一切的一切人是核心。 而人是否具備價值，又取決于三方面：意識（觀念類）、知識、技術能力。決定企業(yè)和團隊是否能有龐大的內(nèi)因動量的是這三方面。 如果一個人這三項指標都能均衡發(fā)展的話，就是合格的優(yōu)秀員工。一個人具有比較端正的態(tài)度、積極的心態(tài)、正確的理念同時還有比較豐富的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識，能在企業(yè)中解決問題，具有研發(fā)能力，這就是優(yōu)秀的員工，但不是優(yōu)秀的企業(yè)家和領導者。 領導者要做什么樣的工作？如果技術方面的占比是60％，剩下的知識與觀念類各是20%，這樣的人他會成為技術專家、解決問題的專家。靈活變通能力強，這來自于豐富的經(jīng)驗和豐富的理論總結。如果知識占60%，技術方面和觀念類各占20%，這叫學者或教授，就是光說不練，說多練少的專家。他的構成因素一方面來自來于理論，一方面來自于科研和實踐調(diào)查。這兩類專家的區(qū)別在于技術和理論知識的占比不同。有時候就會給我們這樣的感覺，在聽專家教授講課的時候，感覺都什么都對，但做起來很困難，因為他是理論性的。同時也會發(fā)現(xiàn)一個老廠長干了20年了，什么問題在他的手里都能解決，但讓他做培訓帶帶人就不行了，因為他理論不夠，光有經(jīng)驗說不出道理來，這就是經(jīng)驗。 中國開放30年，有80%的都是技術專家，沒有一個是從系統(tǒng)的培訓流程中闖關過來的，都是在生活工作中摸爬滾打體會出來的，但只要是經(jīng)驗就很少有共性，個性的東西多。經(jīng)驗在那個時候是對的，但過時就是錯的了，所以經(jīng)驗可以成就一時的榮耀，但也可以成為前進的絆腳石。推動事物往前發(fā)展的是客觀規(guī)律而不是以往的經(jīng)驗，“英雄不提當年勇”說得就是這個道理。 如果觀念意識類占到60%的人，第一悟他性比較高，如賣草鞋的劉備也成就了一代帝業(yè)，中國民營企業(yè)家很大一部分都沒有高學歷，但他們天生的悟性高，他們在開始創(chuàng)業(yè)的時候基本沒有什么能力，很主要的因素就是觀念意識方面比較多動。也就是說這部分人有很強烈的事業(yè)心和企圖心，有強烈想的做成這事的欲望。所以大部分的企業(yè)都感覺老大像雁一樣在前面飛，底下的人像老馬拉破車一樣的跑，這只雁飛得累，馬也跑得累，就會出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。第二頭腦比較開空，他的腦子是隨時能接受外來新東西的，學習力相當強，這樣的人觀念與意識都比別人領先一步。廣西北海地區(qū)有一個傳銷區(qū)，而干傳銷的干到前半層的人員，都是觀念意識相當強的人。美國成立不到300年，在80年代時它的產(chǎn)值已經(jīng)超過了整個歐洲。因為美國建立的基礎人群是從歐洲流浪過去的、從歐洲探險過去的人、再是死囚犯們，這些都是高智商、有本事的人。所以說沒有本事的人想犯罪都難，這不是能力或本事的問題，而是觀念與意識夠不夠靈光的問題。決定一個人能否往前走多遠的最關鍵因素主要是看他們的意識觀念。在座的大家都是要用脖子以上的部分吃飯人，所以要多加強這方面的修煉。 技術經(jīng)驗強的專家和理論豐富的專家叫教授，而后者意識觀念強的叫領袖，領袖都有高瞻遠矚的眼光，有聰明的想法，有很高的悟性。像毛澤東、蔣介石、曹操、劉備他們并不是打仗用槍的高手或是什么都會，但他們都是偉大的領袖、偉大的軍事家。 《史記•淮陽侯列傳》所云，劉邦問韓信自己能領多少兵，韓信曰：“陛下不過能將10萬”。劉邦說：“于君何如？”答曰：“臣多多而益善耳”。劉邦笑曰：“多多益善，何為為我擒？”信曰：“陛下不能將兵，而善將將，此乃信之所以為陛下擒也?！? 這就是領袖，領袖不是知識最豐富的，也不是技術最強的，但是一定是意識最領先的。 匠：管理意識占1％，知識占2％，技術能力占90％以上人的就是“匠”類人才。如：可以用叉車穿針引線的人。在座的各位如果一味的要求自己的能力與技術的提高，你將會走到“匠”的道路上去。但做到真正的“匠才”也不好當，你能做到魯班、王羲之的境界嗎？一個行業(yè)也只有那么一兩個而已，所以術業(yè)有專攻，三百六十行，行行出狀元，說得就是那種做事夠堅持的人。再如溫州人做事，人家做事不挑大小，只要認為對了就堅持的做，他們在很多地方都成立了溫州商鋪。南方的孩子十七八歲就從家里出來了，北方的孩子二十七八了歲了還沒有離開父母身邊，還用老祖宗的話美其名曰：父母在，不遠游。南方的孩子春節(jié)過完初三父母就問：都初三了，怎么沒還沒走了啊？北方的孩子到了初八了還在想，過了十五再說吧。這就是做任何事的時候不夠堅持，只要夠堅持什么事都有機會做成，但比例不大。因為像牛頓、陳景潤這等思想極奇單純的人并不多，一般人的思想達不到那種程度。 當思想達到一定地步的時候，用思想統(tǒng)領世界，會有一群死心踏地的眾人跟著他，如釋迦牟尼、孔子等都是，包括走錯路的李鴻志，都走得這條路。所以要想讓自己成為一個偉大領袖，如果不能動用制度或其它技巧性的手段去領導一個企業(yè)的話，你就想辦法將自己打造成一個靈魂的領袖去統(tǒng)領大家。這是很不容易的，我們小學的時候老師就講周恩來總理是為了“中華崛起而讀書”，我們也都學他在桌上刻了這行字，但畢業(yè)這二十多年來，我們那班同學中一個進國務院工作的都沒有。為什么，因為我們不具備那種特質(zhì)，特殊的因子、因素叫特質(zhì)，在一百萬人有那么一兩個而已。但我們可以成為各行各業(yè)的專家，可以成為像張瑞敏、柳傳志等著名的企業(yè)家，當然也可以做一個中規(guī)中矩的企業(yè)家，讓企業(yè)隨著水漲船高慢慢進步。最可怕的是有了點經(jīng)驗就以為自己是技術高手了，懂了點行業(yè)知識以為自己是專家了，到北京學了兩堂課就以為自己是八腳貓的人。個人的配比不均衡，也不知道要自己“畸形”到了什么程度。就是說對自己變化的控制事物進程，以及達成目標的內(nèi)外因子的分析不夠到位和透徹，所以造成現(xiàn)在的企業(yè)很多時候都走一步看一步，中國企業(yè)家不缺念頭，不缺點子，缺得是將點子落實到實處的手段和方式。 今天參與的學習，就是塑造一個人成功的因素，從這三個方向去學習彌補就可以了，一個人有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和工作閱歷，但觀念老化，那就要多參加理念類的課，但往往越缺這種觀念的人越不喜歡這種不實的課。還有一部分課如什么是財務統(tǒng)籌等知識類的課，也是最不值錢的學習，因為這個信息化社會，只要你用心，什么都能學到。美國就有個十四歲的小男孩自己在家里研制出來了原子彈。現(xiàn)在是知識的海洋時代，只要想學就能從很多地方都能學到。有些人原來是副廠長，現(xiàn)在是廠長了，還按原來的方式工作是不行的，要進行技能培訓，如角色轉換、時間管理、溝通技巧等是通用類的課程。 今天給大家分析這么多，就是為了讓大家清楚的知道，要想將一件事做成，首先要了解自己，知道自己需要什么？不需要什么？需要多少什么？再是學習效率的問題。分為感性的學習和理性的學習。感性的人學習靠情緒來聽，不太能容易持久，除非氣氛比較好；理性人的靠腦子來聽，只要是對的就他就能堅持的聽，但也夠倔，偏內(nèi)向的多。感性的人比較情緒化，好沖動。所以作為領導要讓自己少感性，多理性的管理。接下來三天的學習是基于理性的思考，但披上了感性的外衣，感性就是大家參與的動手做、動嘴吵、競爭、比較，最后得出長短，所以每個人都適合聽，也能感覺學習的快樂了。 講解近幾天所要學習的內(nèi)容： 這三天時間我講得不多，主要是大家講，大家做，剛剛是開了頭，重點強調(diào)邊做邊思考，邊思考邊分享在實際的工作中是怎么做的。因為每個人的層級不一樣，考慮問題的層面也不相同，所以要結合企業(yè)的實際情況來思考問題?，F(xiàn)實生活中有這樣的游戲：如打麻將、下圍棋、打撲克等。最早的時候這些游戲都是來自人類對自己智慧的深入分析，而不只是一種玩。建議大家有時間要學一些棋類。棋是在過去戰(zhàn)爭期間用來謀劃布局，戰(zhàn)場廝殺前的一種模擬訓練方式，能鍛煉你的大局觀。無論象棋、軍棋還是圍棋，都能涉及到宏觀把控和局部廝殺。古代人就是通過這種方式掌握戰(zhàn)場的。再如學游泳、學自行車就不是學出來的，而是用水灌出來和摔出來后才會的。但企業(yè)如果沒有經(jīng)過充分論證和模擬實驗直接運行，那樣遇到麻煩后的損失就不可估量了。如三峽工程中的觀光塔，就是決策性失敗。 我們管這種失敗的企業(yè)決策叫做“三拍”：做事的時候靈光一現(xiàn)就拍腦袋，開展起來拍胸脯，出問題了就拍屁股走人了。企業(yè)運作過程中問題和麻煩可拍不到別人身上，都在自己的身上。有時候企業(yè)家做到一定程度的時候就會被政策、政府、環(huán)境或機會影響了。企業(yè)家一定要保持清醒的頭腦。除了和國家政府同臺唱戲外，還要做好成與敗后的兩種打算。 企業(yè)要引進新項目，做新投資的時候，一定要研究政策，要與政府保持最親密的接觸，中國的市場經(jīng)濟不是一個純粹的市場，而是一個在政府指導下以政策為導向的市場經(jīng)濟。在投資之前要有詳細的論證，這種項目論證是口頭的，今天要做的是實際操作的論證，真正發(fā)現(xiàn)在整個過程中出現(xiàn)什么問題了，這就是沙盤模擬訓練。最早使用沙盤模擬的是春秋期間的“鬼谷子”，他在屋里擺沙盤，告訴徒弟這是哪，這是哪兒，這些國家現(xiàn)在怎么樣，發(fā)生什么事時會怎么樣。到后來諸葛亮與劉備的隆中對，就是從沙盤得來。在航空業(yè)也早就引進了這種模擬訓練，一個飛機駕駛員的培訓費用是3000萬人民幣，如果沒有這種模擬駕倉那都不可估計。 模擬訓練的最大價值就在于用很短的時間，幾乎不付出財務成本的狀況下，去體會這個項目成與敗的關鍵點，去把控風險點。 沙盤模擬第一可以增強企業(yè)中高層管理者的企業(yè)運營能力，要將一家企業(yè)經(jīng)營好，除了看他的外部經(jīng)營還要看內(nèi)部管控管理能力。一個企業(yè)如果只經(jīng)營不管理，就如同在沙灘上建大樓；只管理不經(jīng)營，就如同只在一塊石頭上雕刻，一塊石頭能增加多少附加價值呢？所以一定要多找石頭。管控是控制成本，經(jīng)營是創(chuàng)造銷售額增加利潤空間的。 第二，沙盤模擬是在實戰(zhàn)中提升戰(zhàn)略制定的正確性和有效性，沙盤會設計到如何制定戰(zhàn)略，每個小組是一個公司，按有序經(jīng)營的理念經(jīng)營六年，六年后你們團隊也有可能要繼續(xù)做，也有可能就提前完了。六后年你的企業(yè)狀態(tài)是否完好，能否保持生產(chǎn)線、產(chǎn)品、市場、研發(fā)的布局優(yōu)良。如果沒有設定戰(zhàn)略制定，那你們團隊里會疲于應付，整天累于救火。 第三，將公司戰(zhàn)略高效轉化為執(zhí)行力，一旦戰(zhàn)略制定了，在執(zhí)行的時候如何執(zhí)行才是對的，我們有這么一句話叫：計劃永遠趕不上變化快，所以認為計劃隨時調(diào)整是對的，但如果過多的注重變化，那么計劃就不起作用了。計劃是幫你確定方向和路的寬度，而你的調(diào)整應該只是調(diào)整在路上行駛的速度，而不是調(diào)整大方向。如果必須調(diào)整大方向，只能證明你在戰(zhàn)略制定上不夠嚴肅，出現(xiàn)了感性的拍板行為。 第四，增強中高層管理者企業(yè)管理平臺的構建能力。企業(yè)運作過程中的諸多因素就是企業(yè)管理平臺，管生產(chǎn)的要明白營銷是如何的流程，做營銷的要了解生產(chǎn)是怎么做的，做行政管理的要知道營銷和生產(chǎn)的資金流是怎么運轉的。 第五，有效提高中高層管理者在激烈市場競爭中理性決策力，強調(diào)的是分析判斷力，有些人老是有情緒，這樣決策很容易出現(xiàn)風險。 第六，提高中高層管理團隊的溝通與整合能力。雖然我們是臨時團隊，但我希望要有效溝通。不要出現(xiàn)我說了你們不采納是你們的事，對了也并不堅持，事后說看，當初就應該聽我的。其實在管理中說并不重要，重要的是說服，所以不在于你說了什么，而在于人家聽見什么了。為達目標不擇手段，你的目的就是讓人家聽明白。 第七，在實踐中快速提升經(jīng)營團隊的財務分析能力，雖然很多人不做財務工作，但在生活中都會涉及到財務，每個人和錢都分不開的，不要光看公司，還要看我們的財務流是如何運轉的、成本是如何產(chǎn)生的，利潤是怎么被壓縮的，那作為生產(chǎn)人員才知道控制成本有多么重要，營銷人員在控制成本時是多么具有戰(zhàn)略價值。操作中甚至還會形成惡意競爭，如故意打價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)，但真正拿高價值的訂單算了后你會發(fā)現(xiàn)入不敷出。例如有一家做酒的企業(yè)第一年在央視廣告投了8000萬元，第二年投3個億，一下子產(chǎn)能供不應求了，所以就用其他廠家的酒混裝，記者發(fā)現(xiàn)報道了，結果沒人再買這個品牌的酒了。這就是不知道自己經(jīng)營的投入產(chǎn)出到底是多少。 第八，在實戰(zhàn)中感悟中高層管理者必備的管理能力，如領導力、管理力、溝通力、時間、自我、團隊、績效、目標都會有，在這個項目中總經(jīng)理我們讓年輕人做，主要是讓你們感受一下當總經(jīng)理有多難。九八年江浙地區(qū)有一大批企業(yè)家自殺了。因為壓力太大了，有位企業(yè)家曾向我訴苦，說企業(yè)干不下去了，沒日沒夜的想得都是一件事腦子就混亂了，有錢的時候就想擴大規(guī)模，沒錢的時候就到處借錢，思想實在支持不下去了。今天我們就來個換位體驗思考，讓年輕人感受一下當總經(jīng)理是什么滋味，同時也讓總經(jīng)理換位體會，應該如何和下屬配合。有些沒有做過管理工作的，也體會和一個管理團隊在一起工作應該怎么工作。平時如果你只是聽大家說你去做，那你就沒有什么價值了，就被邊緣化了，邊緣化的時候你的職業(yè)生涯就完了。 我們西部比東部本來就發(fā)展慢了，西部的人偏安靜，說難聽點叫不思進取，北方人就偏，西部人更偏一點，就造成能力原地踏步，水平不能根據(jù)時代的要求逐步提高，等有一天，大熱浪都刮過來了，我們這里形成一塊投資熱土的時候，就發(fā)現(xiàn)沒機會了。所以無論管理者還是企業(yè)家，都要有緊迫感，不改，不變就會跟不上了。華為的老總在九五年的時候就說冬天要到了，這就是危機意識。海爾老總說我們經(jīng)營企業(yè)就是在養(yǎng)小雞一樣，要慢慢的細心呵護，一不小心掉地上就是一攤肉，我們要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰的過日子。人家尚且如此，我們有理由散漫無憂嗎？所以我們要做好準備，在機會來的時候才能伸手抓得到，而不要讓自己落伍，跟不上社會發(fā)展的步伐。 2010年中國的500強企業(yè)已經(jīng)排出來了，**占多少企業(yè)？12家算是不錯了。2009年，山東有51家入闈，2010年43家。我有一次到江西培訓，他們自豪的說有4家入闈。而我們地域這么大，礦產(chǎn)資源這么多，機會也是最好的，但只有12家還是比較落后的。所以這三天的培訓大家要有強烈的改變和調(diào)整的意愿，盡可能的多吸收一些東西，包括理念類的、技術類的等等。在培訓過程中出現(xiàn)問題隨時提問。什么情況下我們都不怕，我不是要面子的人，大家也不要怕丟面子，要放下包袱和顧慮。 之后是幾個提示：第一是搭班子，帶隊伍。搭班子的原則：你可以訓練火雞爬樹，但不如直接雇用松鼠。意思是先用人的能用之處，不要覺得這個人的人品不錯就要去培養(yǎng)他。牛根生的公司里標貼著用人選人的標準“有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅決不用”開始讀著覺得特別有道理，但后來想他牛根生算是哪方面呢？所以在一個企業(yè)里，有德無才的人一點用也沒有，因為真正促進企業(yè)發(fā)展的是那些有才能、有技術、有想法的人，德高才疏的人在企業(yè)里只設一個工會主席或支部書記就夠了。因為企業(yè)不是慈善機構。一個人的能耐像木桶一樣，木桶有短板原理，但人的缺點尤其是性格缺陷很難彌補。所以在用人時與其“用人所長，避人所短”還不如“容人所短，用人所長”。每一個人不一定是優(yōu)秀的，但組成的團隊就有可能變成優(yōu)秀的，因為每個人都有短板長板，只用長板，短板不用，那團隊就是個完美的桶。培育人可以做，一方面推向社會，另一方面是個長期的過程。人有一長，必有一短，千萬別走極端。有些員工能力差，但總顧及心還是不錯，也這是管理的弊端。 搭班子要學會ABCD搭配在一起。我們老人有這么一個事故，是說讓兄弟四個像筷子一樣團結起來才會強大不易斷。聽起來很有道理，但想想如果同樣的猴子都關在一個籠子里面會是什么樣的情況？能不打嗎？能不吵嗎？所以請大家記住，桶是不同的板構成的，團隊也是要由不同的人來構成。人以類聚不是指能力相同的人在一起，而是指情趣相投或志向相同的人在一起。如毛澤東和蔣介石都有能力吧，能在一起共處嗎？周恩來就是輔臣吧，他擅長的是處理事后關系的。毛澤東可以說和某個國家斷交就斷交，周總理是不會這么說的。所以在管理中一定要學會用人之長。 不要讓“猴子”跳到你的肩上去。一不要搶別人肩上的“猴子”，二不要讓別人的“猴子”跳你肩上來。這個“猴子”就是責任理論。如生產(chǎn)廠長的責任就是讓產(chǎn)品合格入庫，這就是責任，結果上面的老總越級直接指揮車間主任，出了錯是誰的負責呢？這個老總就是搶“猴子”了。再如安排任務后下屬做個報告交給你，當你問他什么時候完成任務的時候，他反過來問你報告什么時候看，什么時候給他答復？這就是別人的“猴子”跳到你的肩上去了。所以工作中一定要責、權、利分清。今天的沙盤我也不希望出現(xiàn)總經(jīng)理自己動手，生產(chǎn)動生產(chǎn)的，營銷動營銷的，財務動財務的各負其責。 這是我們沙盤操作的原則，總經(jīng)理選出來了，安排一個財務總監(jiān)，財務的現(xiàn)金管理、應收應付、人員、生產(chǎn)、營銷隊伍控制，包括年初的預算管理全部由他制定，不能只聽總經(jīng)理的，要堅持自己的原則。再設一個財務助理。設一人力資源總監(jiān)，雖然在沙盤上事不多，但要體會在人員招聘、留用、辭退過程中的問題，今天不涉及招聘的流程技巧及人員培訓體系的制作等。營銷總監(jiān)負責廣告投入、產(chǎn)品研發(fā)，產(chǎn)品的研發(fā)一定是以市場需求為出發(fā)點的，而不是悶頭做出來的，我們應該引領市場，研究出的東西以市場為導向。市場開拓也是營銷部的工作。營銷中心設有：區(qū)域市場、國內(nèi)市場、亞洲市場和全球市場，區(qū)別在于越來越大，但它們是相對獨立的，并不是完全融合的。如阿米娜食品廠的產(chǎn)品是區(qū)域民族類產(chǎn)品，本地市場開發(fā)已經(jīng)成功，但要開往西北地區(qū)打市場的時候，產(chǎn)品概念、渠道包括廣告語等都要和當?shù)卮虻貌灰粯?，因為當?shù)氐南M習慣不一樣，這樣才能打入那個市場。銷售中心左下方分別有P1、P2、P3、P4產(chǎn)品。P1產(chǎn)品就是最原始的產(chǎn)品如水果，P2產(chǎn)品就是簡單加工后的產(chǎn)品如罐頭，P3產(chǎn)品是加工成汁的產(chǎn)品，P4產(chǎn)品是提純后的產(chǎn)品。生產(chǎn)總監(jiān)是負責生產(chǎn)的計劃調(diào)度，生產(chǎn)的運營安排和原料產(chǎn)品的購進、入庫。再設一采購供應主管。我這兒有三個功能：原料供應商；營銷總監(jiān)從這里拿走的訂單要到這兒交貨，也是產(chǎn)品訂購商；第三，銀行貸款，包括有有長期貸款、短期貸款和高利貸。 沙盤操作后各組的分享： A：在實施過程中會有很多問題，造成很多環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，后面就會出現(xiàn)很多救火的工作。導致最后的結果主要是因為計劃不周全，細節(jié)不是很到位。如果我們再進行下去，我們會覺得非常有收獲的，包括之前思想的體現(xiàn)。在今后的工作中，我會帶給我的整個團隊一個更好的方式去工作，以后工作中遇到的問題時候，會把每個人的優(yōu)點全部發(fā)揮出來。 B：我主要談我們企業(yè)在經(jīng)營過程中的問題及比較好的方面。問題是產(chǎn)能不足，不能按時交貨；第二我們沒有更強的理解游戲規(guī)則，再是我們的資金計劃做得不好，造成成本會比較高。經(jīng)營好的地方是研發(fā)產(chǎn)品比較好，第三、四年所有的產(chǎn)量和市場拿單量是完全相符的，說明我們經(jīng)營工作已經(jīng)逐步走向計劃性了。我們的團隊建設及每個成員都比較團結。 C：以前參加的培訓都是專業(yè)性比較多的，這次非常綜合體驗公司運營非常高興。在沙盤的整個過程中我們體會了從目標制定、決策執(zhí)行、目標完成的全過程，雖然成果不算很好。如果真是重新來一次的話，我覺得人員很重要，首先得要求人的專業(yè)性和對規(guī)則、制度的熟悉度。在實際工作中我們銷售拿來訂單，但生產(chǎn)沒產(chǎn)出來，我們會埋怨，現(xiàn)在體驗之后我們會有一個更好的思維方式去對待。 D：我們覺得企業(yè)的全面運營必須有全面的戰(zhàn)略規(guī)劃，在第三、四年的拿單是比較合理的，生產(chǎn)出來之后剛剛好。但資金計劃有些問題，造成后期可能會用到高利貸來維持。如果繼續(xù)經(jīng)營的話我們會在第六年有一個很好的運營。最大的感覺是部門之間的配合很重要。以后的工作中希望公司的管理層面對公司的整個經(jīng)營情況有全面的了解，讓企業(yè)能夠平穩(wěn)有序的發(fā)展。作為CEO必須對公司各各環(huán)節(jié)有前瞻性的統(tǒng)籌掌握。 E：我們公司在第一年剛開始的時候進行了一次合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，在運行過程中財務總監(jiān)起了很大的作用，在運作的過程中沒有盲目武斷的做。但在第四年的時候我這個總經(jīng)理親自動手做錯了，所以以后的工作中，在自己沒有把握的情況下，不要盲目插手別人的專業(yè)工作。 F：我們在運行過程中的不足之處是，我作為總經(jīng)理總體規(guī)劃能力不足，可能是在工作過程中缺少大局觀，再是資金控制和生產(chǎn)計劃做得不是很好。唯一銷售比較靈活，在今后的生活中我要加強對自己更長遠的規(guī)劃。 J：我們在運行過程中經(jīng)驗不是很豐富，通過這次培訓給了我一次檢驗的機會，感覺很高興，將經(jīng)營狀況做了匯報。通過這次模擬我深切體會當總經(jīng)理是非常不容易的。 H:我們在運營過程中認為溝通比較困難，這在以后的工作中要注意的。 我來之前剛給一家制藥公司做了一次沙盤培訓，結果在分享的時候一分鐘就完成了，沒有像今天這樣廣而深。所以沙盤培訓不是我在培訓大家，而是大家在培訓自己，在做中學，在學中做。剛才大家在分析時有這么幾個點： 1、企業(yè)講得是現(xiàn)金為王，任何時候血液不能斷了，企業(yè)不是賭博，千萬不要冒險。但如果趕上機會特別好，企業(yè)家又得有在必要的時候敢于賭一把的精神。所以現(xiàn)金流斷裂肯定不行，但保得太死就會失去很多機會。所以一定要把握、平衡好。 2、在經(jīng)營沙盤的時候我發(fā)現(xiàn)不同崗位、不同系統(tǒng)的人在沙盤過中有不同體會。我認為學習也是分層面的。不要指望與任何人溝通都有一樣的效果，跟三個人溝通有一個溝通得很好就已經(jīng)很不錯了，所以在溝通的時候一半以上能夠感覺舒服就很不錯了。同理，企業(yè)能活下來就很不錯了，對活下來的企業(yè)中能活長的也算不錯，在做長的企業(yè)里再活好了就是棒的了。所以路要一步一步走。理解也是分層的，我培訓做了這么多年，感受是人剛生下來腦子的紋絡都是一樣的。古人說大器晚成，把人比作器皿，說的是有的人生下來就如碗小，給予一點點就滿了；有的人生下來就像一口鍋那么大，但他只用了碗大的勁，后來經(jīng)過努力或別人的點化或環(huán)境的改變，就呈現(xiàn)了鍋的面積，所以人和人是不一樣的，帶有一些天分的東西與思維架構是相關聯(lián)的。再如與一個企業(yè)家溝通和與一位農(nóng)民伯伯溝通，相同的內(nèi)容會有不同的結果。企業(yè)家老想如何能再好、更好；老農(nóng)就會老是安慰自己，安慰別人。企業(yè)家經(jīng)歷會更坎坷，但經(jīng)歷坎坷的人并不一定會失去信心和希望，這就是一個人的格局大小。 3、每家公司經(jīng)營好與不好都不重要，重要的是在經(jīng)營過程中感受的。剛才大家分享檢討的成份偏大，這種學習的態(tài)度很好。想想如果每件事都做成了，自己就會感覺飄飄的。只有金子和教訓是沉甸甸的，所以教訓就等于金子，如果一個人走得太順了不是件好事，遇到點教訓是正常的，如果遇到困難了，那就是磨練自己的機會又到了，這就是大家都要擁有的心態(tài)，這次培訓我的收獲也頗多，所以在此感謝大家。