明確的目標(biāo)(作者:姚葵醴 品牌顧問)
我做任何事情,都有明確的目的。
——洛克菲勒
洛克菲勒,白手起家,創(chuàng)建了世界上最大的石油公司,并且把公司傳承到今天,已經(jīng)是第七代了。
洛克菲勒說:“在最困難的時(shí)候,我也會(huì)靠自己去實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。我明白,自己的行動(dòng)一開始會(huì)被目光短淺的人所誤解,但我相信,自己思想中所包含的真理和力量將最終取得勝利”。
汽車大王福特,在總結(jié)自己研制汽車的成功之道時(shí)說:“我先在制作前期,便思考擬訂一個(gè)計(jì)劃,制定出這個(gè)計(jì)劃的所有細(xì)節(jié)。如果不這樣做,就可能在實(shí)際的工作中,耗費(fèi)不少時(shí)間來彌補(bǔ)‘漏洞’”。
要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司銷售額和贏利的不斷增長(zhǎng),那么,企業(yè)老板、管理者和每個(gè)員工,在每天的工作中,必須在心里、在頭腦中有一個(gè)清楚的目的(目標(biāo))。
什么是目的?就是心中事先有一個(gè)清楚的要達(dá)成的前景。做事要達(dá)成的前景,就是做事的目的。
每天,空下來的時(shí)候,每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)仔細(xì)想一想:
我做這件事的清楚的目的是什么?
你這個(gè)月的目標(biāo)是什么?
我今年的工作目標(biāo)是什么?
我10年或50年的目標(biāo)是什么?
但是,只是想清楚做事的目標(biāo)是不夠的,還要設(shè)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的明確期限(需要多長(zhǎng)時(shí)間?到什么時(shí)候必須達(dá)成?最后的截止日期是什么時(shí)候?)。
如果你對(duì)前景只有一個(gè)模糊的朦朧的想法,并且只是認(rèn)為“以后”會(huì)做到;那么,你決不能達(dá)成你的理想目標(biāo)。
明確的目標(biāo),是上天恩賜給人類的創(chuàng)造命運(yùn)的工具!
一個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須在每個(gè)人的腦海中、心中,先有一個(gè)清楚、明確的前景,在這之后,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人才能發(fā)揮自己的潛力,也才能在朝著目標(biāo)努力的過程中,吸引到實(shí)現(xiàn)這目標(biāo)所需的一切資源。
我們無法閱讀字跡模糊的文章。
我們也無法去實(shí)現(xiàn)模糊的目標(biāo)。
什么是明確的目標(biāo)?一定是先在心中有了一幅活生生的未來的圖畫,并且你嘗試著看得更清楚,在你的腦海里真正觸摸到它(前景)。于是,我們的心意、思考和行動(dòng),就會(huì)朝那個(gè)方向努力過去,我們每個(gè)人會(huì)以熱情、勤奮、恪守、忍耐和等待,去努力實(shí)現(xiàn)它。
然后,我們要堅(jiān)定地相信:經(jīng)過明確的一段時(shí)間的工作,我們會(huì)實(shí)現(xiàn)這個(gè)預(yù)先在心中想清楚的前景。
有了明確目標(biāo),然后需要行動(dòng),也需要拿出時(shí)間制訂計(jì)劃——這里所說的計(jì)劃,是指未來一段時(shí)間實(shí)際要做的事,相當(dāng)于明天工作的“備忘錄”。
做計(jì)劃也是做工作,靜靜地坐在那兒思考計(jì)劃,一邊用鉛筆在草稿紙上涂涂寫寫,看上去好象在休息,其實(shí)在做非常重要的工作——為明天和更長(zhǎng)時(shí)期的工作成果,作出計(jì)劃和預(yù)言。
做每件事之前,所有和計(jì)劃執(zhí)行有關(guān)的人(主管、下屬、合作伙伴等),要聚在一起,心平氣和地進(jìn)行詳盡討論和考慮計(jì)劃——要做哪些正確的事以及如何正確地做事。
計(jì)劃好,才會(huì)執(zhí)行好;執(zhí)行好,目的才會(huì)達(dá)成。
做一件事情,在一個(gè)階段、在一定時(shí)限內(nèi),只能有一個(gè)目標(biāo),也就是確定一個(gè)主要目標(biāo)。
在討論工作時(shí),一段討論時(shí)間里只討論一個(gè)目標(biāo),直到把這個(gè)目標(biāo)透徹地討論明白,然后制定詳細(xì)的計(jì)劃。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,關(guān)鍵是把每一件事情簡(jiǎn)化為單一目標(biāo)。沒有比單一目標(biāo)更能夠幫助人們迅速達(dá)成一件事情的了。
什么是單一目標(biāo)?
比如,本月集中清理客戶欠款;
比如,本月集中開發(fā)新客戶;
比如,本月完成新產(chǎn)品上市的準(zhǔn)備工作;
比如,本月完成新產(chǎn)品研制……
這些都是單一目標(biāo)。
把眾多的目標(biāo)簡(jiǎn)化為少數(shù)目標(biāo),不超過三個(gè)目標(biāo)。
可以說,把工作目標(biāo)簡(jiǎn)化成單一目標(biāo),任何人都能很容易理解,繼而轉(zhuǎn)化成明確的行動(dòng)。
迄今為止,企業(yè)經(jīng)營(yíng)上最成功、最有效的單一目標(biāo)設(shè)定,是“顧客滿意(客戶滿意)”。
很多失敗的企業(yè),都是因?yàn)槟繕?biāo)過多而使員工感到茫然,管理陷入麻木和混亂。
追求“成為行業(yè)第一”,是一個(gè)非常好的單一目標(biāo)。
當(dāng)企業(yè)明確規(guī)定自己的行動(dòng)是“追求第一”,那么,在所有的事情上,就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多機(jī)會(huì),就有機(jī)會(huì)可以抓住然后做出一流的水平。這樣一來,就把市場(chǎng)上的那些二流和三流企業(yè)擊敗了。
一個(gè)人的工作成果,會(huì)受到單一目標(biāo)的強(qiáng)烈影響。
企業(yè)的業(yè)績(jī)和盈利,會(huì)受到單一目標(biāo)的有效驅(qū)動(dòng)。
實(shí)際上,全世界很多的優(yōu)秀企業(yè),都只在一個(gè)單一目標(biāo)的領(lǐng)域耕耘,做到最好,自然做大。
例如,可口可樂只賣飲料;豐田汽車只生產(chǎn)和銷售汽車;沃爾瑪只經(jīng)營(yíng)零售;華為只做互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備……
太陽(yáng)有巨大的熱能,但是卻不能點(diǎn)燃一片樹葉。
一道微弱的、經(jīng)過聚焦的激光,能以高溫融穿鋼鐵。
把全部資源集中起來,指向一個(gè)目標(biāo),做專、做深、做透、做精,就能做到完美和第一。
商業(yè)的每一個(gè)領(lǐng)域都是深不可測(cè)的。
每一個(gè)商業(yè)領(lǐng)域,都擠滿了優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)者,而且不斷加入新的競(jìng)爭(zhēng)者。
如何持久地在弱肉強(qiáng)食的“企業(yè)動(dòng)物世界”里生存下去?只有克制盲目擴(kuò)張的貪欲,只有把企業(yè)有限的資源和力量聚焦,對(duì)準(zhǔn)精心照料的項(xiàng)目,聚焦有限的目標(biāo),打殲滅戰(zhàn)。
請(qǐng)仔細(xì)想想:
本企業(yè)過去和現(xiàn)在積累的優(yōu)勢(shì)到底是什么?
本企業(yè)的力量,聚焦在哪里會(huì)取得最佳的回報(bào)?
不要輕易離開你已經(jīng)占據(jù)的陣地,不要站這山望那山高,要把自己的優(yōu)勢(shì)做到盡善盡美。
與世界上最偉大的、因堅(jiān)持力量聚焦而成功的企業(yè)相比,失敗的企業(yè)往往分散了企業(yè)的能力和資源。
成功者或比較聰明能干的人,如果沒有認(rèn)識(shí)到自己的局限性,忘乎所以地四面出擊,結(jié)果就會(huì)忘記“自己究竟想成就些什么?”“工作的目的是什么?”
失去明確目標(biāo)的企業(yè),會(huì)茫然地跟風(fēng)操作。這就是偉大的投資人巴菲特所說的“分散投資的謬誤”或“法人機(jī)構(gòu)的盲從行為”。
明確的目標(biāo),意味著每個(gè)人都要想清楚:
你到底在從事什么樣的事業(yè)?
在競(jìng)爭(zhēng)中,你能100%獲勝的領(lǐng)域和地位是什么?
本企業(yè)能創(chuàng)造出什么別人無法模仿的獨(dú)特價(jià)值、特定市場(chǎng)、忠誠(chéng)的顧客群?
本企業(yè)的力量已經(jīng)集中起來、聚焦明確目標(biāo)了嗎?
通過聚焦目標(biāo),如何做到比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有優(yōu)勢(shì)?
聚焦明確目標(biāo) = 某個(gè)點(diǎn)上的第一。
值得警惕的是:
一個(gè)人、一家公司,在某個(gè)方面獲得某些成就的時(shí)候,個(gè)人和公司的能力就會(huì)被不斷地夸大,于是,就可能貿(mào)然跨出企業(yè)熟悉的領(lǐng)域,盲目擴(kuò)張和倒閉危機(jī)就降臨了。
把企業(yè)的全部力量聚焦到一個(gè)產(chǎn)品系列和一個(gè)品牌上,把原來是分散的力量,聚焦到一項(xiàng)共同的事業(yè)上去——聰明能干的人,與聰明能干的人合作,會(huì)有更大的工作成果。
把你的產(chǎn)品聚焦,只生產(chǎn)有限的、消費(fèi)者真正需要的產(chǎn)品,只提供有限的、消費(fèi)者真正需要的服務(wù)。這樣才可能做到人無我有,人有我優(yōu)。
在高手云集的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,只有聚焦企業(yè)有限的資源到明確的目標(biāo)上,企業(yè)才能打造局部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),攻占部分市場(chǎng)的部分顧客,并持久地贏得忠誠(chéng)客戶群。