企業(yè)人才的選用育留 【課程對象】 中高層管理者 【課程時間】 2天（共12學(xué)時） 【授課方式】 案例、故事、游戲、沙盤、研討等立體互動式教學(xué) 【課程大綱】 第一部分 二十一世紀(jì)對企業(yè)人力資源管理的新認(rèn)識 小組分享：你眼中人力資源部的主要職能是什么？ 1. 人事管理、人力資源管理、戰(zhàn)略性的人力資源管理的演變 2. 人力資源管理的終極目標(biāo)及戰(zhàn)略意義 3. 人力資源管理的核心內(nèi)容及相互關(guān)系 4. 企業(yè)老總、HR經(jīng)理、部門經(jīng)理在人力資源管理中扮演的角色及職責(zé)分工 5. 為何非人力資源部門經(jīng)理必須參與人力資源管理 6. 非人力資源經(jīng)理應(yīng)如何運作及配合人力資源部門 7. “加入公司，離開經(jīng)理”的背后演繹了哪些故事 8. 人力資源管理四大體系：選才、育才、用才、留才 第二部分 人力資源入門基礎(chǔ)學(xué)－－—如何有效選才 1. 案例：為何人事部門招聘工作效率如此之低？ （小組討論：招聘不成功問題癥結(jié)在哪里？） 2. 公司到底缺什么？公司需要什么樣的人才？工作分析、職位說明書的編制與應(yīng)用 3. 人才質(zhì)量如何保證、如何看人不走眼？  招聘與甄選流程中的職責(zé)分工  結(jié)構(gòu)化面試內(nèi)容與技巧  提高效率：因崗而選用不同的面試測評手段 4. 面試官在面試中出現(xiàn)的誤區(qū)及其避免方法 實際演練 : 面試技巧全攻略－運用STAR法，幫助企業(yè)找到合適人才。 第三部分 企業(yè)如何來培養(yǎng)自己的人才？——培養(yǎng)和發(fā)展 1. 人才從哪里培養(yǎng)起 ?－－－－－誰的責(zé)任 ? 2. 培養(yǎng)人才的整體框架－－－－－培訓(xùn)體系建立及方法介紹 3. 新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)怎么做？案例：怎樣減少新生產(chǎn)員工的流失 4. 經(jīng)理教練技術(shù)（案例分析：從鉗工帶徒弟看教練技術(shù)） 5. 如何有效推進(jìn)部門的培訓(xùn)計劃 小組討論：怎么來評估培訓(xùn)效果？ 第四部分 人才管理績效學(xué)－－—用才從日?？冃贤ㄗ銎? 1. 績效管理對于人才重要性 2. 用才的績效管理四大循環(huán) （注重結(jié)果還是過程？） 3. 績效管理工具及方法介紹 （KPI、BSC、MBO、SMART） 4. 用人的成功之道在于有效溝通和輔導(dǎo) 5. 用才的迷思－－－－－業(yè)績 VS. 潛力 6. 人才的梯隊計劃－如何保證合格的管理人才不斷層 實際演練： 管理者如何對員工進(jìn)行有效績效溝通及面談？ 第五部分 人才管理策略學(xué) ———留才從感性做起 1. 薪酬理論的三大原則及七大影響要素分析 2. 薪資整體框架及獎金分配模式 3. 部門主管對建立公平薪酬的責(zé)任（案例：激勵方案的運用） 4. 激勵誘因 ( 工資、獎金 )VS.非激勵誘因 ( 升職、晉升、 工作舞臺、自我成長 ) 5. 員工留職原因分析及對策和管理 6. 核心人員與關(guān)鍵人才留才策略 實際演練：當(dāng)您身邊部屬因工資過低而想要離職，您會如何跟他溝通并成功把他留下來？