木門行業(yè)生產(chǎn)管理水平亟待改善 ■ 雪巖營(yíng)銷咨詢有限公司 徐軍海/文 中國(guó)木門行業(yè)近幾年快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)幾個(gè)主要木門產(chǎn)區(qū)也逐漸形成，隨著木門行業(yè)的進(jìn)入旺盛的發(fā)展期，國(guó)內(nèi)一些分知名的地板企業(yè)、櫥柜企業(yè)、家具企業(yè)、五金企業(yè)也開始進(jìn)軍木門行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，但木門行業(yè)的生產(chǎn)管理水平卻亟待改善、、、、、 國(guó)內(nèi)木門行業(yè)的生產(chǎn)管理水平現(xiàn)狀 近年來隨著中國(guó)木門行業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)的巨大消費(fèi)市場(chǎng)和豐富的資源，大量的資金和技術(shù)的涌入，木業(yè)生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量急劇增加，面臨了前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)格局。但木門生產(chǎn)企業(yè)基本上都是中小企業(yè)，自動(dòng)化程度低、手工作業(yè)量大，如何提高生產(chǎn)管理水平，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，是這些木門生產(chǎn)企業(yè)面臨的最緊迫的管理問題。 木門企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)：勞動(dòng)高度密集型，高污染，高能耗。這些特點(diǎn)決定，人事管理不得力，人力成本就會(huì)驚人的飆升，生產(chǎn)效率低下，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定；技術(shù)創(chuàng)新不得力，原料成本就不能有效降低，產(chǎn)品質(zhì)量不能進(jìn)一步地提高。信息技術(shù)管理手段落后，缺乏信息系統(tǒng)的管理，管理效率低下。 激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代快、產(chǎn)品質(zhì)量高、價(jià)格低、交貨及時(shí)、服務(wù)好。這些市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要素與企業(yè)管理的模式、管理方法、管理手段、組織結(jié)構(gòu)、加工方式，都要求木門生產(chǎn)企業(yè)必須要提高生產(chǎn)管理水平，方能立足于市場(chǎng)。 很多木門生產(chǎn)廠家都有這樣的感覺，企業(yè)的問題想起來的時(shí)候沒時(shí)間解決，有時(shí)間的時(shí)候，又想不起來該解決什么問題，這是普遍的現(xiàn)象。木門行業(yè)基本上都是中小企業(yè)，生產(chǎn)廠家為了減少管理成本，往往一個(gè)人身兼數(shù)職。好多管理環(huán)節(jié)、管理機(jī)構(gòu)形同虛設(shè)，一旦有問題，管理者忙于就事論事地處理，根本沒時(shí)間和精力來進(jìn)行系統(tǒng)的分析、梳理，從源頭上、從根本，進(jìn)行改進(jìn)和解決，這種現(xiàn)象是大多數(shù)木門生產(chǎn)企業(yè)都存在的，也是我國(guó)木門行業(yè)現(xiàn)在普遍存在的現(xiàn)狀。 國(guó)內(nèi)木門行業(yè)普遍存在的生產(chǎn)管理問題 目前木門行業(yè)根據(jù)其生產(chǎn)特點(diǎn)，可以分為兩大類：一類是以人為主，以設(shè)備為輔進(jìn)行生產(chǎn)的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的企業(yè)；一類是以先進(jìn)設(shè)備及技術(shù)從事生產(chǎn)的現(xiàn)代生產(chǎn)方式的企業(yè)。這兩類企業(yè)，管理上各自存在不同的問題。而且目前大多數(shù)木門生產(chǎn)企業(yè)都屬于第一種，以人為主，以設(shè)備為輔進(jìn)行傳統(tǒng)方式的生產(chǎn)。 一、以人為主的木門生產(chǎn)企業(yè)普遍存在以下問題： 1、員工管理問題 員工管理是生產(chǎn)管理中最為復(fù)雜，最容易出問題的環(huán)節(jié)，而且造成的原因是多方面的，因?yàn)樾袠I(yè)技術(shù)特點(diǎn)的原因，員工培訓(xùn)是必須的，而好多企業(yè)變成了員工培訓(xùn)和實(shí)習(xí)地，成熟一批走一批，讓企業(yè)生產(chǎn)管理者頭疼不已，諸如此類的問題經(jīng)常困擾企業(yè)發(fā)展。而且由于行業(yè)發(fā)展較快，技術(shù)性員工需求較大，使得企業(yè)在招聘時(shí)多看工作經(jīng)驗(yàn)而不注重其他，再加上企業(yè)自身的文化單調(diào)，員工與企業(yè)之間只是簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系，員工的工作積極性和創(chuàng)造性無法發(fā)揮出來，員工在思想上與企業(yè)形成潛在的不信任甚至對(duì)立，這一點(diǎn)是員工管理工作的實(shí)際基礎(chǔ)，而企業(yè)往往忽視不見。以下幾種問題往往都與此有密切關(guān)系： ◎ 員工積極性不高，生產(chǎn)效率低下 木門生產(chǎn)企業(yè)通常采用計(jì)件制進(jìn)行考核，但生產(chǎn)中制作零散單時(shí)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難度較大，計(jì)件執(zhí)行麻煩，從而導(dǎo)致部分工作進(jìn)行計(jì)時(shí)，這樣就出現(xiàn)計(jì)件和計(jì)時(shí)考核同時(shí)出現(xiàn)，同時(shí)運(yùn)用，員工因此在計(jì)時(shí)考核時(shí)肯定會(huì)出現(xiàn)工作效率低下的現(xiàn)象。 ◎ 員工拉幫結(jié)派 這種情況往往使得公司的一些規(guī)章制度無法得到切實(shí)執(zhí)行；車間基層管理者工作難度大；員工之間容易產(chǎn)生矛盾；很多企業(yè)都曾面臨員工一走一批的情況，造成生產(chǎn)在短期受到嚴(yán)重影響。通常很多員工來自同一個(gè)地方，同一省市，同一縣鄉(xiāng)，地域關(guān)系很容易使員工形成小團(tuán)體，繼而發(fā)展成利益小團(tuán)體。實(shí)際上這種現(xiàn)象還是管理不善造成的。 ◎ 鐵打營(yíng)盤流水兵 在人力資源管理上，天天有報(bào)到的，天天有辭職的。員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，管理人員工作頭緒繁多，生產(chǎn)管理難免屢屢出錯(cuò)，同樣的錯(cuò)誤也總是重復(fù)產(chǎn)生。 ◎ 員工不團(tuán)結(jié) 現(xiàn)在以銷定產(chǎn)的情況下，很難做到人員崗位定位，加之又全是零散單為主，所以沒有好的生產(chǎn)預(yù)測(cè)和計(jì)劃，造成員工的工作量不均勻，好多情況下出現(xiàn)部分工段堵車嚴(yán)重，而其他工段工作量又不足，人員閑散。更重要的是車間與車間的主管都在看對(duì)方的笑話，生產(chǎn)會(huì)議上，大家各自為自己找客觀理由開脫，不解決實(shí)際問題。 2、管理人員的問題 生產(chǎn)管理，也需要層次分明，木門制造的環(huán)節(jié)越多，管理越要細(xì)致。目前的木門行業(yè)生產(chǎn)管理往往不受重視，管理線條簡(jiǎn)單粗獷，造成生產(chǎn)負(fù)責(zé)人既要對(duì)人員、生產(chǎn)計(jì)劃。物料庫存、進(jìn)度情況等多方面進(jìn)行管理、甚至出現(xiàn)只要是生產(chǎn)的問題就找他，這種扁平化的管理肯定會(huì)出問題。 管理人員的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： ◎ 生產(chǎn)無計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)混亂。 當(dāng)訂單傳到生產(chǎn)一線，各環(huán)節(jié)各自忙乎起來，不管先后順序，甚至每一訂單之間的工件沒有明確的標(biāo)識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)一片混亂。 ◎ 各工序銜接混亂、半成品交接混亂。 當(dāng)本環(huán)節(jié)的工序完成后，工件將流向何方不明確，或者與下一工序的交接混亂。有些生產(chǎn)企業(yè)雖有生產(chǎn)流轉(zhuǎn)單，但疏于管理，幾乎不起作用。流轉(zhuǎn)單到最后張冠李戴的情況屢見不鮮。 ◎ 生產(chǎn)效率過低，產(chǎn)能低下，出現(xiàn)生產(chǎn)瓶頸，交貨期拖延 行業(yè)的特點(diǎn)是非標(biāo)定制占很大比重，而且以銷定產(chǎn)，所以很多木門生產(chǎn)企業(yè)沒有生產(chǎn)計(jì)劃，而生產(chǎn)經(jīng)常無計(jì)劃，就會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)效率低下、生產(chǎn)瓶頸等問題。在木門行業(yè)生產(chǎn)交貨期延遲，也就因此一直成為困擾眾多企業(yè)的實(shí)際問題。 ◎ 生產(chǎn)不配套 生產(chǎn)中往往發(fā)現(xiàn)，訂單在檢驗(yàn)入庫時(shí)，還有一些工件在下單，或者是忘記下了。重復(fù)下的，只好暫停。還沒有下的，生產(chǎn)就臨時(shí)加塞，這樣就會(huì)打亂生產(chǎn)線現(xiàn)有生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)秩序，甚至?xí)驗(yàn)橐粌蓚€(gè)小工件而調(diào)整設(shè)備、更換材料，造成原材料和設(shè)備加工時(shí)間的浪費(fèi)，又使得其他后工序環(huán)節(jié)不得不停下來，甚至延遲交貨，造成客戶投訴甚至要求索賠。 ◎ 物料供應(yīng)不配套 生產(chǎn)中常出現(xiàn)因原材料缺項(xiàng)或量不夠，造成生產(chǎn)線停產(chǎn)，或一個(gè)訂單分開做，影響進(jìn)度、影響管理。如果是采購環(huán)節(jié)出現(xiàn)意外，造成了生產(chǎn)過程長(zhǎng)時(shí)間的拖延，這種情況表面上是因客觀原因造成的，但實(shí)質(zhì)上還是管理不到位造成的。 ◎ 生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)環(huán)節(jié)有問題 好多生產(chǎn)廠家沒有統(tǒng)計(jì)，或者統(tǒng)計(jì)很粗略，生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)或不真實(shí)，這樣造成生產(chǎn)進(jìn)度不清楚，生產(chǎn)成本核算不準(zhǔn)確，更不要說對(duì)工期的預(yù)判了。 ◎ 計(jì)件工資管理存在疏漏 實(shí)際計(jì)件工資管理對(duì)于激發(fā)員工積極性、方便管理等方面的益處是不言而喻的，但如何計(jì)件？以及計(jì)件與工資核算如何掛鉤？依據(jù)是什么？科學(xué)客觀的計(jì)算是很重要的。 ◎ 物料核算混亂 各類原材料的存儲(chǔ)數(shù)量不清楚、沒有物料使用定額、工藝標(biāo)準(zhǔn)不完善或沒有得到很好的執(zhí)行，各種材料的浪費(fèi)較大。 ◎ 倉庫管理混亂，賬目不清楚 原材料統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確，物料供應(yīng)不配套，物料發(fā)放不規(guī)范。財(cái)務(wù)管理需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)欠缺，成本核算形同虛設(shè)。 ◎ 產(chǎn)品質(zhì)量的控制沒有尺度、標(biāo)準(zhǔn) 盡管很多木門企業(yè)都通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，也制定了一系列的程序文件，執(zhí)行的效果卻因企業(yè)和管理者而異。很多企業(yè)質(zhì)量管理體系形同虛設(shè)，甚至起碼的檢驗(yàn)員配置都沒有，ISO證書不過是一張買來的假文憑，自欺欺人而已。 3、員工福利 員工福利待遇問題，也是比較復(fù)雜的問題，目前大多數(shù)木門企業(yè)只是對(duì)員工進(jìn)行簡(jiǎn)單的薪資管理。還沒有按照國(guó)家法律的要求對(duì)員工的各項(xiàng)收入、福利以及繳稅等進(jìn)行管理。員工工資的計(jì)算和發(fā)放，以及福利、勞動(dòng)保護(hù)是體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)對(duì)員工能否全面保護(hù)和管理的重要方面。 科學(xué)的薪資管理、福利管理會(huì)得到穩(wěn)定的員工，使員工的效能發(fā)揮到最大，同時(shí)企業(yè)的投入、支出也最經(jīng)濟(jì)，如果我們一味通過頻繁的人員流動(dòng)，一味地逃避應(yīng)支付的福利，或是只是單純地提高員工工資待遇，這不僅會(huì)加重企業(yè)負(fù)擔(dān)，資金的投入和浪費(fèi)也大。企業(yè)員工不穩(wěn)定，企業(yè)生產(chǎn)就不穩(wěn)定，企業(yè)就不可能持續(xù)健康發(fā)展。 4、培訓(xùn)困難 人員流動(dòng)頻繁，企業(yè)培訓(xùn)投入無形中增大，往往剛培訓(xùn)好的員工就又跳槽了。一般的木門企業(yè)對(duì)技術(shù)員工、生產(chǎn)員工的培訓(xùn)組織不力，再加上技術(shù)人員流失，培訓(xùn)工作困難重重。 二、以設(shè)備為主的木門生產(chǎn)企業(yè)存在的問題 很多木門生產(chǎn)企業(yè)引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備，進(jìn)行工業(yè)化生產(chǎn)，這樣的生產(chǎn)方式要求企業(yè)的生產(chǎn)管理，從手工業(yè)作坊式管理要向機(jī)械化、自動(dòng)化管理，以及計(jì)算機(jī)信息化管理轉(zhuǎn)變，使它們相互匹配。先進(jìn)生產(chǎn)線的引入，使木門行業(yè)生產(chǎn)不論從規(guī)模、產(chǎn)值、數(shù)量等多方面都有了很大的提升，但也帶來了相關(guān)技術(shù)人員缺乏，對(duì)工藝技術(shù)消化能力較差的問題。好多企業(yè)出現(xiàn)生產(chǎn)工藝別扭、設(shè)備產(chǎn)能不匹配等狀況，而且普遍都存在以下問題： ◎ 企業(yè)信息化管理不流暢 企業(yè)信息化：是現(xiàn)代生產(chǎn)企業(yè)先進(jìn)的管理思想、管理方法、管理流程、管理工具的集合。企業(yè)信息化的管理的引入，打破原有的管理模式，也可能與原有的人事體制、管理辦法、工作方式不一致，很多部門的工作長(zhǎng)期在重復(fù)和混亂中進(jìn)行，各部門配合常出問題，另一方面，我們的實(shí)際情況、條件與先進(jìn)設(shè)備、技術(shù)管理的要求不大符合，造成先進(jìn)的設(shè)備或者管理工具無法發(fā)揮作用，就像買回來一雙高檔皮鞋，穿上卻不合腳，反而夾腳。 ◎ 設(shè)備買回來了，利用率卻不高 有些大的設(shè)備買回來之后，發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)能太高，利用率很低；或者有些設(shè)備是適合批量化生產(chǎn)，結(jié)果生產(chǎn)訂單數(shù)量不大，或者是數(shù)量很多，但是十分零散，導(dǎo)致設(shè)備不斷的調(diào)整，有時(shí)候設(shè)備調(diào)整的時(shí)間，是工作時(shí)間的幾倍，導(dǎo)致利用率很低。 ◎ 有好設(shè)備卻沒有好的維護(hù) 設(shè)備的維護(hù)人員技術(shù)差，維護(hù)的制度不健全，道具不匹配，工作環(huán)境達(dá)不到設(shè)備運(yùn)行所要求達(dá)到的要求； ◎ 有好設(shè)備卻沒有好的工藝流程 簡(jiǎn)單的東西做的復(fù)雜，或者制作產(chǎn)品時(shí)總是走回頭路，尤其是實(shí)木門及實(shí)木復(fù)合門之類的產(chǎn)品。沒有好的工藝流程管理，有好設(shè)備也不能創(chuàng)造出好的效率。 以上問題是大多數(shù)木門企業(yè)遇到的，或正在面臨的問題，不論是以人工為主還是以設(shè)備為主的生產(chǎn)企業(yè)，問題雖然表現(xiàn)各異，但實(shí)際上總結(jié)起來就是：管理者不知道該怎么做？讓誰去做？做的怎么樣了？需要準(zhǔn)備什么？以及如何準(zhǔn)備？產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是什么等這幾個(gè)方面的問題，當(dāng)然，問題就這些，可解決這些問題就不能一概而論，方法要建立在具體企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況上，否則就會(huì)出現(xiàn)水土不服的情況。 提升木門行業(yè)生產(chǎn)管理水平的途徑 提升木門企業(yè)生產(chǎn)管理水平，是競(jìng)爭(zhēng)的需要，通過哪些途徑進(jìn)行改善，才能提升木門企業(yè)生產(chǎn)管理水平，筆者通過對(duì)許多木門廠家的生產(chǎn)管理咨詢實(shí)踐，總結(jié)了以下一些途徑，供讀者參考，以求拋磚引玉。 1、生產(chǎn)管理技術(shù)系統(tǒng)化 ◎完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作； ◎?qū)肷a(chǎn)信息管理系統(tǒng)； ◎創(chuàng)建適合自己企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃管理模型； ◎建立健全自己公司的制度標(biāo)準(zhǔn)； ◎建立健全各類生產(chǎn)管理信息溝通渠道。 2、迅速提高產(chǎn)能的方法： ◎迅速擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，添置廠房與設(shè)備。 ◎加強(qiáng)培訓(xùn)工作，進(jìn)行人才儲(chǔ)備。 ◎進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)管理技術(shù)的創(chuàng)新。 ◎提高生產(chǎn)管理水平。 3、生產(chǎn)管理水平的基礎(chǔ)改善： ◎加強(qiáng)招聘工作，儲(chǔ)備勞動(dòng)力資源。 ◎建立人才梯隊(duì)與技術(shù)梯隊(duì)。 ◎加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制，完善成本核算。 ◎建立獎(jiǎng)懲制度，落實(shí)考核對(duì)象與責(zé)任人。 4、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)優(yōu)化—在現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上來提升產(chǎn)能 ◎現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理優(yōu)化； ◎現(xiàn)場(chǎng)物料管理優(yōu)化； ◎現(xiàn)場(chǎng)搬運(yùn)管理優(yōu)化； ◎現(xiàn)場(chǎng)工裝夾具、工具優(yōu)化； ◎現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)方法的優(yōu)化； 歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法：徐軍海 聯(lián)系電話：13232392866 廣東中山雪巖營(yíng)銷咨詢有限公司 首席咨詢師、資深營(yíng)銷專家 中國(guó)淋浴房產(chǎn)業(yè)制造基地、中山市淋浴房行業(yè)協(xié)會(huì)、四川省木門專委會(huì)、《裝飾商報(bào)》、金奧傳媒《門窗商情》、九正傳媒、鴻基木業(yè)、歐麗亞門業(yè)、陜西久輝集團(tuán)等公司的高級(jí)顧問，咨詢服務(wù)過幾十間建材企業(yè)、國(guó)內(nèi)多家知名顧問公司特聘高級(jí)講師 https://www.xueyanzx.cn 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