團隊為什么會失敗

    團隊也是隨時間推移而不斷發(fā)展變化的。如今，傳統(tǒng)的職能團隊仍然存在，但它不再一枝獨放，林林總總的各類型團隊應運而生。在工作團隊中，每個成員有相似的技能，但被委以不同的任務(wù)；在項目團隊中，每一成員各有所長，分管同一項目的不同部分；另外還有職能團隊和跨職能團隊。
    古往今來唯一沒能改變的是，某些不詳?shù)拿造F始終籠罩在許多組織的周圍。這種工作環(huán)境將對團隊交流、質(zhì)量控制和生產(chǎn)效率都產(chǎn)生不利影響。
    上一輩的人還不知道什么是團隊，但這并不意味著團隊不存在。事實上正好相反，只不過那時的團隊是傳統(tǒng)的、職能約束型的。會計團隊、財務(wù)團隊、生產(chǎn)團隊和廣告團隊等，都是由平行職能的專家組成，團隊中每一個人所做的工作也是大同小異的。
    職能團隊的成員大部分時間在一起工作，做同樣的事情，說同樣的話。他們沒有對付"異端邪說"的煩惱，始終保持一團和氣，但這在某種程度上培養(yǎng)了不少濫竽充數(shù)的"南郭先生"。
    古往今來唯一沒能改變的是，某些不詳?shù)拿造F始終籠罩在許多組織的周圍。以下是一些導致大多數(shù)團隊失敗的常見誤區(qū)。
誤區(qū)一：歷險游戲成就團隊
    在這項團體活動中，一個團隊將完成一系列挑戰(zhàn)生理和心理的艱巨任務(wù)。這種學習通常安排在漂亮的風景區(qū)、山區(qū)度假地、牧場或是公園，由專業(yè)教練指導，以成員的心理訓練為基礎(chǔ)。
    團隊成員從此所學的內(nèi)容包括：克服恐懼、消除懷疑和集體對個人的作用。經(jīng)歷過這種訓練的人無不對此推崇備至，他們認為訓練使其突破自我，完成了以前不敢想像的事情。他們覺得這改變了自己的生活態(tài)度?；顒雍笤S多人歡呼雀躍，甚至感慨"為什么不早幾年接受這種訓練呢？"
    每個人都欣喜若狂地承認，結(jié)束團隊課程之后重回辦公室之時，一些積極的東西將自然而然地轉(zhuǎn)移到工作中。但是，當團隊成員卷起行囊回到都市，團隊面貌就會立即煥然一新嗎？十有八,九不可能。在工作場所之外，人們可能會表現(xiàn)得更友善、更樂于助人。登山和攀網(wǎng)訓練并非真正的團隊活動，它能開拓個人發(fā)展?jié)摿Γ魬?zhàn)自身極限，成員為戰(zhàn)勝恐懼而感到興奮。這些活動能提高個人對團隊的態(tài)度，同時增加對他人的信任度。
    但是問題的核心是，團隊失敗的原因并非因為害怕、恐懼和不信任他人，而是因為成員對自己在其中所擔任的角色感到十分的迷茫：他們的具體任務(wù)是什么？是否有權(quán)處理認為需要做的事情？他們的信任問題隨角色和工作流程而變化。
誤區(qū)二：運動團隊有利工作
    熱衷專業(yè)運動的人在建設(shè)團隊方面有一個明顯不足：他們希望工作能像鐘愛的運動隊一樣。這種期望獲得成功的機會微乎其微，特別是團隊中那些不喜愛專業(yè)運動的成員對此強烈不滿。張貼籃球巨星邁克爾·喬丹的海報，希望能激發(fā)成員展開公平的競爭和爭創(chuàng)一流的成績，實際上并非對每個人都有作用。
    運動團隊是某一領(lǐng)域精選出的專才小組，成員的共同目標就是贏得勝利。但他們卻代表傳統(tǒng)的模式，由一個在組織層級中凌駕于成員之上的主管或教練統(tǒng)帥。試想一個"自主管理"的運動團隊，每個成員都做自認為正確而且也適合他人的事情。這樣的自主管理運動團隊通常意味著有必要雇傭一位高素質(zhì)的教練。
    從專業(yè)的角度看，運動團隊中的"團隊"與商業(yè)團隊的"團隊"有很大區(qū)別。事實上，運動團隊是娛樂團隊，在巨大的壓力下進行比賽，但公司的團隊卻沒有這樣的壓力。以下的幾個問答頗具代表性：
    運動團隊授權(quán)每個成員進行自主決策嗎？不。（"我認為我應該打右邊鋒，而不是比賽要求的左邊鋒，我敢肯定我的選擇沒錯。"）
    運動團隊是否創(chuàng)造一種氛圍，允許甚至鼓勵隊員犯錯誤嗎？不。（"你侵犯了對方隊員，被罰了一個20碼的任意球，導致我隊被對手破門。你這家伙的學習曲線也太長了點吧。"）
    運動團隊能夠創(chuàng)造忠誠和給成員以必須成功的信心嗎？不。（"對不起，你的腳踝受傷了，利奧，我們已將你轉(zhuǎn)到其他隊去了。"）
    運動團隊應該算是多功能團隊。一個有50名隊員的團隊將擁有很多專家。不同職能的隊員卻很少想到一塊。進攻隊員與防守隊員關(guān)系友好，但他們不會共同工作。
誤區(qū)三：優(yōu)秀領(lǐng)導確保成功
    領(lǐng)導力是許多糟糕團隊的溫床，這種說法合情合理。作為團隊愿景的執(zhí)行人，領(lǐng)導者總成為人們茶前飯后的談資。以下是一些關(guān)于團隊領(lǐng)導層的錯誤認識。
    團隊只需要一種領(lǐng)導模式---但是事實并非如此，團隊領(lǐng)導的模式有很多，從傳統(tǒng)的鐵腕統(tǒng)治到各種民主自由型領(lǐng)導。領(lǐng)導方式隨時間和任務(wù)的不同而有所不同。
    強有力的領(lǐng)導定能確保成功---非也！如果團隊人員能力欠佳或?qū)F隊任務(wù)毫無興趣，那么再強有力的領(lǐng)導也無濟于事。
如何選舉領(lǐng)導并不重要---錯！選擇領(lǐng)導的方式必須與團隊任務(wù)以及團隊的類型保持一致。例如，一個新的領(lǐng)導可能難以適應一個經(jīng)驗豐富的團隊。