2015年7月29日再次受浙江金華永康北大EMBA總裁班項老師邀請，講授《市場競爭下企業(yè)新型管理模式》課程，本次課程參加都是企業(yè)總經(jīng)理，小班制精品班。有個學員為了聽我的課凌晨三點從鄭州趕回浙江金華，課堂上我們想起雷鳴般的掌聲，為這個學員積極主動學習的心態(tài)表示感慨！

現(xiàn)代市場競爭下企業(yè)管理模式要搞定企業(yè)以下幾方面的內(nèi)容：

一、現(xiàn)代企業(yè)管理概述

二、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)

1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃原理比較注重長期戰(zhàn)略規(guī)劃，現(xiàn)階段企業(yè)應更要關注中短期戰(zhàn)略規(guī)劃。

2、戰(zhàn)略規(guī)劃必須是高層最終決策，但高層也不能忽視中層參與出謀劃策。

三、流程表格設計系統(tǒng)

1、企業(yè)必須將企業(yè)的總運作流程畫出，接著畫出HR、采購、設計開發(fā)、營銷、工程技術、生產(chǎn)、質(zhì)量、倉儲、PMC等部門的工作流程圖。

2、表格設計遵循5W2H原則：

（1）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？

（2）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？

（3）WHY——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？造成這樣的結果為什么？

（4）WHEN——何時？什么時間完成？什么時機最適宜？

（5）WHERE——何處？在哪里做？從哪里入手？

（6）WHO——誰？由誰來承擔？誰來完成？誰負責？

（7）HOW MUCH——多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費用產(chǎn)出如何？

3、涉及多個部門使用的表格應該多個部門會審通過才做決定版本。

四、組織結構設計系統(tǒng)

1、組織結構一般分為：扁平化、啞鈴化、矩陣式。

2、不同的組織結構盡可能簡化。

五、部門及崗位描述系統(tǒng)

1、部門職能界定的原則：

（1）工作目標的一致性；

（2）機構不重置不矛盾；

（3）能共享信息、資源；

（4）分工協(xié)作加強服務;

（5）扁平化、慎設副職；

（6）小“政府”大“社會”。

2、職能說明書徐包含的內(nèi)容：基本目標、主要職能、工作形式、直接上級、直接下屬、晉升方向等。

六、規(guī)章制度設計系統(tǒng)

1、一個企業(yè)不能沒有規(guī)章制度，它像是國家的法律一樣重要。

2、制定制度要考慮國情和先階段企業(yè)的實際情況。

七、管理控制系統(tǒng)

1、確定和識別控制點。

2、確定需控制的信息。

3、設立起控制的標準。

4、建立信息溝通渠道。

5、控制手段必須確立。

6、及時糾正偏差問題。

八、企業(yè)新型管理模式的使用與優(yōu)化

1、無先例工作指引。

2、突發(fā)事件指引。

3、投訴與建言指引。

課程全程都是針對企業(yè)的實際情況進行講解：

學員一：企業(yè)是外貿(mào)加生產(chǎn)，老板是國外的，很少在公司，公司副總是營銷出生的，管轄整個公司，現(xiàn)在公司存在以下幾個問題：

1、學步車是我們一直做開的主打產(chǎn)品，現(xiàn)在訂單沒有以前大，但能長期保證，給個月5000臺，利潤10%。

2、另一個產(chǎn)品5月份市場前景很好，但訂單量每個月2000臺，利潤20%，產(chǎn)品外購出口。

3、現(xiàn)在銷售部所有的銷售員都主攻利潤20%的這款產(chǎn)品，老板決定明年將生產(chǎn)關停。

劉老師建議：

1、首先要保證原來老產(chǎn)品的正常生產(chǎn)和銷售部市場的開拓。

2、新產(chǎn)品雖然利潤高，但產(chǎn)品前景和生產(chǎn)周期我們不可估量，這款產(chǎn)品我們作為第二產(chǎn)品。

3、公司對新產(chǎn)品要進行技術攻克，將外購轉化為企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)，內(nèi)部生產(chǎn)和外購同步，降低新產(chǎn)品供應風險。

4、老板關停生產(chǎn)系統(tǒng)的意見，我們要去說服他。

5、找個合適的職業(yè)經(jīng)理人管理生產(chǎn)制造系統(tǒng)，營銷副總專門干好銷售的工作。

學員二：企業(yè)老板和總經(jīng)理是一位女性，丈夫負責管理營銷，有時兩人意見有分歧。有次他接了個鐵哥們的訂單非常高興，但那鐵哥們欠外債很多，想通過一次大訂單交易彌補。關于訂單量我把他減量一般再安排生產(chǎn)，丈夫知道后有些不高興。這件事如果訂單量不減半企業(yè)現(xiàn)在應該就不存在了。

劉老師建議：

1、企業(yè)與家庭夫妻間的關系和工作必須處理恰當和分明。

2、關于公司丈夫接單事宜，是否接這個單應該兩個人要共同進行評估風險。

3、女企業(yè)家在公司可以強勢，但在家庭角色應該要轉變下。

學員三：公司是做整體櫥柜設計實體店，共有16名員工，一個總店，一個分店，一名店長監(jiān)管兩個店，下面設導購、技術、倉管和財務人員。倉庫原來100平方，現(xiàn)在已經(jīng)300多平方了。我的電話一天特別多。

劉老師建議：

1、企業(yè)的管理和業(yè)務流程一定要分析清楚，講其形成書面。

2、導購跟技術人員工作配合必須緊密，否則拿下客戶的幾率就小，且時間比較長。

3、倉庫的一些樣品我們要做好保管，并對有意向的客戶進行推薦，消化樣品庫存，提高店的資金周轉率。

4、你應該加強下屬培養(yǎng)和充分授權。

   整整一天的時間企業(yè)家和總經(jīng)理的學員們學習非常認真，我?guī)Я恕豆芎貌少従涂窟@幾招》六本書，對優(yōu)秀的學員進行獎勵。