企業(yè)內(nèi)部講師的四種狀況
一、“玄”風格:講師在課程中以知識性內(nèi)容為主,并且課程知識性信息量非常之大,課程內(nèi)容少有實踐性內(nèi)容,其課程過程也比較沉悶。這種風格適用于講公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識等課程。
二、“煩”風格:課程中知識性及信息量都相對較少,講師以精準的語言,細膩的表達方法,加上大幅的訓練時間,常常對同一細節(jié)進行多次訓練,目的是深化認識。這種風格適合于講業(yè)務(wù)員銷售、客戶服務(wù)流程、員工禮儀訓練等課程。
三、“鬧”風格:課程中非常多的感性知識,非常少的課程內(nèi)容。課程中合理保證學員的全程互動,讓所有學員在輕松愉快的課程中度過,課程知識性、信息量較小,課程過程不斷出現(xiàn)氛圍高潮。這種風格適合于講員工心態(tài)管理、員工激勵、團隊建設(shè)、公司早會等勵志性課程。
四、“實”風格:課程有課程核心和思想,課程知識的可操作性強,課程知識和內(nèi)容及深度都要能容學生本身知識為課程所用,要能達到課程、老師、學員在課程中能從行為、知識、心理真正互動。
玄煩鬧實是一位專業(yè)講師必須掌握的講課形式,不求四種形式同樣出彩,但必須有一種形式突出,其它風格和形式能達到給資深員工授課水平。