身為管理者，面對(duì)的員工多種多樣，要讓每個(gè)員工都非常認(rèn)同你，可能不是那么簡(jiǎn)單的事。也許你自己在身為下屬的過程中也被上司責(zé)備過。由于物質(zhì)環(huán)境日益改善和現(xiàn)代職場(chǎng)氛圍的改變等因素。許多員工不喜歡管理者責(zé)備，否則會(huì)感覺到難過或委屈。
其實(shí)要讓員工知道他錯(cuò)了，不一定要用責(zé)備才能解決問題，特別是對(duì)于一些比較脆弱的員工，應(yīng)避免情緒化的責(zé)備。管理者若能先由稱贊或舉例開始，接下來(lái)才以建議的口吻告訴他該注意和改進(jìn)的地方，他會(huì)更愿意接受。
例如：講師在上課的時(shí)候和一學(xué)員說(shuō)：你上課很認(rèn)真聽，我很欣賞你，可是（但是）你的學(xué)習(xí)效率一點(diǎn)都不高。
OK，如果你是學(xué)員聽到這話，你會(huì)開心嗎？我們換一種方式來(lái)聽聽：你上課很認(rèn)真聽，我很欣賞你，同時(shí)，效率提高點(diǎn)會(huì)不會(huì)更好呢？
作為領(lǐng)導(dǎo)者，這你可以找個(gè)員工練習(xí)下，看看效果。
另外，管理者也可以用舉例的方式和下屬溝通（旁敲側(cè)擊），可以舉自己的例子也可以舉其他比較經(jīng)典的例子，遇到自己之前也遇到過的問題，你可以和下屬說(shuō)：我過去遇到過這樣的問題，當(dāng)時(shí)我是這樣解決的……你可以參考下這樣做會(huì)不會(huì)更好些呢？一方面，這可以與員工建立共鳴感，另一方面也達(dá)到“提示正確做法”的目的，算是一舉兩得。
所以在和員工溝通的過程中，多舉例和用“同時(shí)”，少說(shuō)教，這樣能達(dá)到事半功倍的效果。
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