2013年9月14日至15日在廣州天河區(qū)嘉逸豪庭酒店講授為期兩天《杰出一線質(zhì)量檢驗員技能提升訓(xùn)練》公開課，來自珠三角惠州、東莞、廣州和佛山四個地區(qū)的8家企業(yè)的檢驗員、質(zhì)量主管、質(zhì)量經(jīng)理和廠長等共18人參加。

在課堂中，運用了視頻教學(xué)方法來進行講解如何做好質(zhì)量檢驗員。

視頻1：海爾砸冰箱告訴我們：海爾沒有當(dāng)時砸冰箱的事件，就沒有今天的海爾，對于做事、做人、工作我們應(yīng)該要一絲不茍認真對待，特別是從事企業(yè)質(zhì)量管理的人員一定要堅持原則，執(zhí)行力強的人才能擔(dān)當(dāng)此重任。

視頻2：團隊激勵視頻告訴我們：在質(zhì)量管理部門，我們所有展開工作必須以團隊的身份出發(fā)切入，在工作中我們應(yīng)該定期或不定期舉辦一些團體活動，作為質(zhì)量部門最高管理者我們平時不能太計較，應(yīng)該大方拿出部分工資與大家聚聚會，因為部門的成功不是個人的結(jié)果，是大家平時努力的結(jié)晶。

兩天的課程都會與分組討論的形式進行，問題來自每組各企業(yè)的實際工作問題，由來自不同公司的學(xué)員一起討論并記錄下來。每組派組員上臺發(fā)表，老師點評。通過這樣能給學(xué)員很明確的答案。

本課程主要講述的內(nèi)容主要有：

1、質(zhì)量管理基本知識

2、檢驗員的質(zhì)量意識

3、質(zhì)量檢驗員工作職能

4、質(zhì)量檢驗的步驟

5、質(zhì)量檢驗員的基本要求

6、質(zhì)量檢驗誤差及應(yīng)對方法

7、質(zhì)量檢驗的方式和基本類型

8、質(zhì)量檢驗員工作方法與技巧

9、質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識

10、如何組建和諧，團結(jié)，有責(zé)任感的質(zhì)量隊伍