在當(dāng)今競爭白熱化的商業(yè)世界，削減成本已是勢(shì)在必行了。大部分削減成本的技巧都簡單易行，能夠迅速起效，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)短期的成本節(jié)約。

 

    能不能讓成本削減更進(jìn)一步，在一些“重大舉措”上加大投入以期得到長期回報(bào)？正如韋爾奇所說，“重大舉措的效力恒久。它們使公司產(chǎn)生根本性的變化。它們相互依存。GE運(yùn)營系統(tǒng)的每個(gè)元素，都會(huì)強(qiáng)化鞏固這些舉措?！?/wbr>

 

    韋爾奇執(zhí)掌GE的二十年間，總共只推行了四項(xiàng)重大舉措：六西格瑪、服務(wù)業(yè)、全球化、以及電子商務(wù)，而每一項(xiàng)都對(duì)公司的經(jīng)營績效，尤其是成本結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了巨大影響。

 

    例如，在GE金融服務(wù)公司引入六西格瑪之前，其按揭客戶在聯(lián)系公司時(shí)，100次里有24次會(huì)因?yàn)楣締T工忙或者不在而使用語音郵箱或再次撥打電話。在六西格瑪小組的領(lǐng)導(dǎo)下，這一比例被降到了0.1%，也就是說，客戶有99.9%的可能性只打一次電話就能找到GE的人員。在公司的燃?xì)鉁u輪發(fā)動(dòng)機(jī)工廠，發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)子會(huì)因劇烈振動(dòng)而破裂，六西格瑪將振動(dòng)降低了300%?？傮w上說，公司實(shí)施六西格瑪所節(jié)約的成本比起投資要高出7.5億美元左右。

 

    那么，如果要想節(jié)約成本以及為了將來的收益而先行投入的話，你的公司該如何做呢？這里列出了十項(xiàng)舉措。

 

    作業(yè)成本法：

 

    了解成本變動(dòng)方式

 

    經(jīng)理們?nèi)粝肓私庵圃鞓I(yè)間接成本的詳細(xì)狀況，作業(yè)成本法（ABC）很有幫助。實(shí)際上，ABC法想要做的是確定哪些作業(yè)導(dǎo)致了間接成本的發(fā)生，并且計(jì)算出這些作業(yè)所產(chǎn)生的間接成本總額。

 

    如果ABC法有助于理解間接成本，那么它也會(huì)有助于找到測量成本削減幅度的方式。例如，某公司和它的一個(gè)供應(yīng)商之間的一個(gè)協(xié)作項(xiàng)目使得生產(chǎn)周期縮短了50%。那么其結(jié)果是減少了多少成本呢？為了找到答案，公司既考察了用于產(chǎn)品生產(chǎn)的直接成本，也考察了與輔助活動(dòng)相關(guān)的間接成本，從而能更好地了解到底節(jié)省了多少成本。

 

    作業(yè)成本法：以需定員

 

    以需定員，雖然聽起來很簡單，卻是在ABC法誕生后才出現(xiàn)的一個(gè)技巧。其思路就是如何將直接人力成本與創(chuàng)造價(jià)值的作業(yè)密切關(guān)聯(lián)。

 

    例如，F(xiàn)iremansFund保險(xiǎn)公司依靠定期的成本抽查從其常規(guī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)獲得日常開支的補(bǔ)充信息。因?yàn)楣镜拇蟛糠殖杀臼桥c人力相關(guān)的，公司的抽查工作主要集中于了解員工如何使用其時(shí)間上。這使公司能夠估算出有多少時(shí)間被用在了各種產(chǎn)品、作業(yè)和任務(wù)上。公司不僅更加準(zhǔn)確地了解了內(nèi)部成本從而使經(jīng)理們?cè)谧龀?quot;制造還是外購"的決定時(shí)更有依據(jù)，還得以根據(jù)其特定的業(yè)務(wù)組合來調(diào)整各地機(jī)構(gòu)的人員。

 

    作業(yè)成本法：

 

    清除非生產(chǎn)性作業(yè)

 

    除了幫助企業(yè)以需定員之外，ABC法和作業(yè)管理法（ABM）還能幫助企業(yè)用比以往更有創(chuàng)造性的方式填補(bǔ)間接成本中的黑洞。也許最重要的是，這些節(jié)約并不是一次性的。

 

如果管理者保持警醒，這些非生產(chǎn)性的或者多余的作業(yè)一旦被清除，將不再復(fù)返。

 

    克萊斯勒公司（Chrysler）通過簡化產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及清除非生產(chǎn)性的、低效的、或多余的作業(yè)而節(jié)省了數(shù)億美元。這個(gè)數(shù)額是其在ABC上面所投成本的10到20倍。而在某些生產(chǎn)廠，節(jié)省的開支是項(xiàng)目實(shí)施成本的50到100倍。

 

    目標(biāo)成本法

 

    所謂目標(biāo)成本法，就是從客戶愿意支付的價(jià)格開始，根據(jù)公司所要取得的目標(biāo)利潤額，倒算出允許發(fā)生的最大成本。這樣就避免了那種一廂情愿的“我造出來他們就會(huì)買”的想法。這聽起來很符合邏輯，但實(shí)行起來是否容易呢？其實(shí)也不太難，但有時(shí)高層管理人員必須做一些艱難的決定。