劉小明-高效人士的七個(gè)壞習(xí)慣

    某企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)正在接受培訓(xùn)，中間某高管駕到，應(yīng)邀講幾句。此高管為女性，剛過三十，業(yè)績(jī)斐然，深得CEO賞識(shí)。面對(duì)在座大多比她年長(zhǎng)的中層，開口第一句竟是：“優(yōu)秀是一種習(xí)慣。我不解釋，你們?nèi)ダ斫??！?/p>

　　無(wú)疑，優(yōu)秀是一種習(xí)慣。這位高層的整個(gè)演講過程中，那種拒人于千里之外的優(yōu)越感，讓我思考一個(gè)問題：優(yōu)秀到底是一種好習(xí)慣還是壞習(xí)慣？答案也許是：皆然。

　　我們熟知《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》，但是，任何好的事物，都有壞的一面，習(xí)慣何嘗不是如此？那些壞的習(xí)慣，又何嘗不是優(yōu)秀品質(zhì)的必然行為表現(xiàn)？好壞，只不過是修辭上的褒貶，而一個(gè)心理學(xué)上的特質(zhì)，往往兼有好壞兩面，你要高效嗎？要么照單全收，要么與高效無(wú)緣。

　　壞習(xí)慣之一：功利

　　這一點(diǎn)的學(xué)名叫做馬基雅維利主義（Machiavellianism）。好的一面是戰(zhàn)略思維，即目標(biāo)、手段鏈接緊密，做事有章法，絕對(duì)不會(huì)為了做事而做事。他們的目標(biāo)系統(tǒng)構(gòu)成一個(gè)戰(zhàn)略地圖，這種優(yōu)秀品質(zhì)發(fā)展到極致，就是把自己人生大大小小的目標(biāo)也畫成一幅戰(zhàn)略地圖。這樣一來(lái)，不僅自己累，而且讓別人望而生畏。在周圍人看來(lái)，他們做事目的性太強(qiáng)，計(jì)劃性太強(qiáng)，憎恨做無(wú)用功，惜時(shí)如金，因而顯得急功近利。做什么事，交往什么人，都基于價(jià)值估算。功利的結(jié)果就是：他們只有合作伙伴，沒有朋友。

　　壞習(xí)慣之二：?jiǎn)握{(diào)乏味

　　高效的代價(jià)是生活。高效人士有毅力，我對(duì)毅力的定義是：為了長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)克制欲望，自己跟自己過意不去的能力。毅力就是用來(lái)收拾自己的。高效人士收拾自己都成習(xí)慣了。俗話說“吃得苦中苦，方為人上人”，說的就是這類人。魯迅說：“哪里有天才，我是把別人喝咖啡的時(shí)間都用在寫作上了”。喝咖啡多好??！跟朋友喝咖啡多好?。∮信笞赃h(yuǎn)方來(lái)一起喝咖啡多好??！可高效人士不這么想，他們很少為了快樂地消磨時(shí)光而喝咖啡；就算喝咖啡，往往也是為了工作。他們?cè)绮?、午餐、下午茶、晚餐都在跟人談事兒，根本不知道咖啡味道如何，心思都在事情上了?/p>

　　高效能人士陣營(yíng)里甚至有人放言：Nevereat alone! 字面意思是：絕不獨(dú)自用餐，實(shí)質(zhì)意思是：不談事兒不吃飯。此言一出，即成為此族類的座右銘。他們以這種心態(tài)約你吃飯飲咖啡，難免單調(diào)乏味，席間缺少幽默感，他們心里有事兒，不能放松，害得你也不能放松。他們交流的是信息，有商業(yè)價(jià)值的觀點(diǎn)，而絕少交流情感。其中有些人不缺乏社交技巧，寒暄起來(lái)可以迅速拉近心理距離，但往往話鋒一轉(zhuǎn)，三句話不離生意經(jīng)。這個(gè)轉(zhuǎn)換來(lái)得太快，讓人覺得不解風(fēng)情?？傊?，你可以用追求卓越來(lái)贊美他們，但他們的另一面就是沒有生活。你可以說他們專注，因?yàn)槿说木τ邢蓿聵I(yè)生活難平衡。

　　作為測(cè)評(píng)師，我喜歡問：“你怎么平衡工作與生活？”GE前CEO杰克·韋爾奇認(rèn)為工作與生活之間沒有平衡，只有選擇。我問到的一位高效人士說：沒有工作，就沒有生活；另一位高效人士干脆認(rèn)為：工作就是生活。這兩位，我都給了高分，但他們單調(diào)乏味。

　　毅力的極致就是完美主義。眾多高效人士過著強(qiáng)迫癥式的生活。一個(gè)真的患有強(qiáng)迫癥的高效人士，是富有傳奇色彩的霍華德·休斯（Howard Hughes），他是美國(guó)著名航空家、工程師、企業(yè)家、電影導(dǎo)演。在旁觀者的眼中，他幾乎實(shí)現(xiàn)了所有男人的夢(mèng)想：論財(cái)富，對(duì)他來(lái)說是與生俱來(lái)的；論美女，在他身邊用“如云”來(lái)形容毫不過分；論創(chuàng)造，他可以設(shè)計(jì)飛機(jī)；論創(chuàng)業(yè)，他曾經(jīng)擁有拉斯維加斯賭城；論改造社會(huì)，他徹底改變了當(dāng)時(shí)拉斯維加斯的黑社會(huì)形象，讓賭城成為紳士淑女的樂園；論冒險(xiǎn)，他在兩次駕駛飛機(jī)繞地球飛的過程中失事，僥幸沒死。他嫌現(xiàn)實(shí)還不夠刺激，于是進(jìn)軍好萊塢成為導(dǎo)演，他死后成了幾部電影中的人物。然而，就是這樣一位成功人士，人生卻以強(qiáng)迫癥收尾。表現(xiàn)之一是吃豆子的方式——必須把豆子從大到小排好順序，然后再吃。貝克漢姆帥，成就驕人，也是個(gè)強(qiáng)迫癥患者。他會(huì)花幾個(gè)小時(shí)把家里的雜志擺放整齊，買襪子一定買雙數(shù)，這樣摞起來(lái)才可能一樣高?？此陔娨暽辖邮懿稍L的樣子，迷人的同時(shí)，是否有些拘謹(jǐn)？

　　壞習(xí)慣之三：成就型焦慮

　　高效人士因成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈而時(shí)常陷入挫敗感。他們要么抱負(fù)遠(yuǎn)大，要么精益求精，或者十分在意臉面，或者內(nèi)心懷有夢(mèng)想。如果說知足常樂，那么不知足則常有挫敗感，仿佛沒有成就感就活不下去一般。他們?cè)骱奘?，把每一次機(jī)會(huì)都當(dāng)成孤注一擲，時(shí)常陷入焦慮，這種焦慮狀態(tài)隨著準(zhǔn)備工作的完成而得以緩解。焦慮狀態(tài)可以讓高效人士暫時(shí)放棄任務(wù)以外的活動(dòng)，專注于迎接挑戰(zhàn)，但往往給周圍人帶來(lái)壓力。他們對(duì)自己要求高，對(duì)別人也如此，所以，他們也帶給別人挫敗感。

　　壞習(xí)慣之四：挑剔環(huán)境

　　人們適應(yīng)環(huán)境有三種方式：一是改造環(huán)境以適應(yīng)自我，二是改造自我以適應(yīng)環(huán)境，三是換個(gè)環(huán)境，一走了之。高效人士偏愛改造環(huán)境，這源于他們的自信和成敗觀。

　　心理學(xué)對(duì)于歸因（attribution）積累了大量研究成果。人們都知道，任何事情的發(fā)生與否、結(jié)局如何，既取決于人的能力和努力，又取決于外在條件和偶然因素。但是，不同人專注于不同的側(cè)面。有人看到能力和努力多一點(diǎn)，另一些人看到外在條件和偶然因素多一點(diǎn)。于是，在對(duì)世間萬(wàn)物的解釋上，出現(xiàn)了外歸因、內(nèi)歸因兩種風(fēng)格。外歸因的人往往這樣解釋自己和評(píng)論別人的成?。骸吧环陼r(shí)。大勢(shì)所趨，換了誰(shuí)都一樣。死生有命，富貴在天?！眱?nèi)歸因的人往往這樣解釋自己和評(píng)論別人的成?。骸坝兄菊撸戮钩?。事在人為。

　　他們甚至相信人定勝天。這種不服輸、不認(rèn)命、動(dòng)輒改變環(huán)境而不肯屈就于環(huán)境的性格，一方面帶給他們高效，一方面也讓他們與環(huán)境格格不入。在企業(yè)需要進(jìn)行他們倡導(dǎo)的變革時(shí)，他們是急先鋒；當(dāng)企業(yè)不需要這類變革的時(shí)候，他們難以忍受環(huán)境，要么一走了之，要么成為內(nèi)部動(dòng) 

壞習(xí)慣之五：咄咄逼人

　　高效人士的控制欲和支配欲比低效人士強(qiáng)很多。顯然，這種特征不是很討人喜歡。他們?cè)趯?duì)話中愿說不愿聽，覺得自己的觀點(diǎn)很重要，急于表達(dá)，隨意打斷別人，一旦對(duì)談話失去興趣就立即轉(zhuǎn)移話題。杰克·韋爾奇有一次心臟病發(fā)作，躺在病床上，居然還像一位CEO一樣把醫(yī)生指揮得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。作為病人，不管是CEO還是總統(tǒng)，就應(yīng)該“打客場(chǎng)”，而不該喧賓奪主。

　　《知人者智：風(fēng)格與管理》一書這樣描述美國(guó)前總統(tǒng)克林頓的夫人，前國(guó)務(wù)卿希拉里的控制欲：

　　“圣約翰大學(xué)的人格心理學(xué)家們將她的個(gè)性描述為‘野心勃勃、極度自信、獨(dú)斷、有很強(qiáng)的支配欲’。有許多證據(jù)表明，希拉里喜歡‘擁有支配別人的權(quán)力和讓別人服從、敬畏’。根據(jù)一些記者和人物傳記作家的描述，在公共場(chǎng)合希拉里常常讓人感到不快，因?yàn)樗f話非常直接，不留余地，而且根本不關(guān)心別人說什么’；‘希拉里經(jīng)常表現(xiàn)出不耐煩，而且她的幽默常常被用于挖苦和諷刺人’?！?/p>

　　對(duì)于希拉里的個(gè)性，一位名叫詹姆斯·卡維爾（JamesCarville）的傳記作家的描述可謂一針見血：“希拉里不會(huì)故意撞你的車取樂，但她也不會(huì)為了避免撞到你的保險(xiǎn)杠而讓自己的車子沖到溝里。如果你恰好擋了她的道，阻礙她做她想做的事，那你很快會(huì)被她碾過?！?/p>

　　壞習(xí)慣之六：A型行為

　　A型行為的具體表現(xiàn)是抱負(fù)遠(yuǎn)大、爭(zhēng)強(qiáng)好勝、對(duì)人有敵意、疲于奔命的快節(jié)奏以及易怒的脾氣。敵意跟爭(zhēng)強(qiáng)好勝有關(guān)，高效人士喜歡競(jìng)爭(zhēng)，視很多人為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我的一位美國(guó)前同事有一句名言——“Beat them in their best”，意思是，在別人最卓越的領(lǐng)域擊敗他們！這類人在中國(guó)被稱為“職場(chǎng)圣斗士”。高效人士總是急匆匆的，這源于他們時(shí)間緊迫感太強(qiáng)。這種快節(jié)奏讓他們高效的同時(shí)，讓一般人感覺跟不上。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人的成就動(dòng)機(jī)跟睡眠時(shí)間成反比。高效人士睡覺少，更有甚者，在睡夢(mèng)中居然繼續(xù)工作。高效人士酷愛同時(shí)忙幾件事，所謂multitasking。他們每天日程排得滿滿的，每天有一個(gè)To-do list，每完成一個(gè)，就劃掉一個(gè)；每次劃掉一個(gè)，就獲得滿足感。我的一位客戶是某集團(tuán)公司創(chuàng)始人，告訴我經(jīng)常一天去三個(gè)城市，另一位朋友經(jīng)常飛國(guó)際航線，他的書就是在飛機(jī)上寫成的。

　　A型行為容易引發(fā)心血管系統(tǒng)的疾病。最近的研究卻發(fā)現(xiàn),真正對(duì)健康有害的不是抱負(fù)遠(yuǎn)大、時(shí)間緊迫感以及競(jìng)爭(zhēng)心理，而是敵意和易暴怒這兩個(gè)行為特質(zhì)。在企業(yè)里，A型性格的人高效的代價(jià)是健康。

　　壞習(xí)慣之七：為人苛刻

　　高效人士對(duì)自己是內(nèi)歸因，對(duì)別人也往往如此，所以對(duì)別人的要求也相對(duì)高。低效人士怨天，高效人士尤人。高效人士自己重諾守時(shí)，也要求別人如此。他們欣賞同類，歧視低效人士，最不能忍受三類人：笨人、懶人、不靠譜的人。那位信奉“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”女高管冷漠俯視聽眾的眼神就是證明。不過，她雖然懶得解釋，但至少還讓聽眾去理解。喬布斯對(duì)這三類人則是零容忍，一旦發(fā)現(xiàn)，立即炒魷魚。如果你攤上一位喬布斯這樣的高效老板，那就只有比他更聰明、更勤快、一諾千金，否則跟著他，職業(yè)生涯只有死路一條。

　　高效人士的苛刻，有時(shí)也會(huì)拒合作伙伴于千里之外。有位多元化集團(tuán)的CEO跟我們開會(huì)，到會(huì)五分鐘就拂袖而去，扔下一句：“你們準(zhǔn)備不充分，準(zhǔn)備充分了再開會(huì)?！蔽易鳛樵趫?chǎng)的咨詢顧問，不禁感嘆：他完全可以多點(diǎn)耐心，再溝通幾分鐘，問題就解決了。他這甩手一走，不僅沒有節(jié)省時(shí)間，反而浪費(fèi)了所有人的時(shí)間。會(huì)后我們團(tuán)隊(duì)商量決定放棄與這位CEO的合作，因?yàn)楹献鞒杀咎摺?/p>

　　高效人士的這七個(gè)壞習(xí)慣，加上我們熟知的七個(gè)好習(xí)慣，讓高效人士的心理特質(zhì)變得立體、真實(shí)。你是高效人士嗎？你具有幾個(gè)高效人士特有的壞習(xí)慣？壞習(xí)慣能改嗎？如果改掉了壞習(xí)慣，你還能不能那么高效？

 劉小明-高效人士的七個(gè)壞習(xí)慣