特里法則

一句話說管理：

承認(rèn)錯誤是一個人最大的力量源泉。

追本溯源：

該法則是由美國田納西銀行前總經(jīng)理L.特里提出的。他認(rèn)為人在面對錯誤的時候，能做到正視錯誤，就會得到錯誤以外的東西。后來人們就將這種觀念稱為“特里法則”。這個法則延伸到企業(yè)管理上，就是企業(yè)人要勇于正視和承認(rèn)錯誤失敗，因為勇于承認(rèn)錯誤和失敗也是企業(yè)生存的法則。市場不是兩軍對壘的戰(zhàn)場，企業(yè)不是軍隊。承認(rèn)失敗，企業(yè)可以避免更大的市場損失，可以重新調(diào)整自己的市場策略也就可以重新取得市場機會。

企業(yè)實戰(zhàn)運用：

重做水餃的蒙牛公司

蒙牛在創(chuàng)辦前期，嘗試著拓寬生產(chǎn)線，生產(chǎn)速凍水餃。第一批水餃生產(chǎn)了幾百箱在年前全部投放到了市場上。大年初二，牛根生從市場上買了三種不同的水餃回來比較著吃,發(fā)現(xiàn)蒙牛生產(chǎn)的水餃皮厚餡少，吃起來味道明顯比其他品牌的要差。為了測試自己的感覺是不是對的，初四的高層會議開到中午的時候，他把買的水餃分成三組，編上號，讓食堂的人煮好了給大家吃，要求食堂的師傅不能透漏每組水餃的品牌。吃完之后，他讓大家給三種水餃投票，投票的結(jié)果顯示，蒙牛的水餃?zhǔn)亲畈缓贸缘?。結(jié)果出，牛根生就要求經(jīng)理們把投放到市場上的蒙牛水餃全部返購回來，買水餃的錢由他出。他說，水餃做得不好吃這是事實，不能回避。首先自己有很大的責(zé)任，用自己的錢買水餃就算是懲罰自己監(jiān)管不嚴(yán)。然后他又批評水餃生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人:“產(chǎn)品沒有經(jīng)過嚴(yán)格的測試就投放到市場上去，是一種極不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。我命令你以最快的速度研制出新的水餃?！卑雮€月后，新產(chǎn)品再次試吃，蒙牛水餃得到了很高的評價，投放市場后受到了歡迎。

我們再看看世界上那些百年企業(yè)的發(fā)展歷史，它們沒有一個不是從失敗中走過來的，重要的是它們都能夠勇敢地正視失敗，并且找出失敗的原因，從失敗中重新站起來。2001年，沃爾瑪首次位列世界500強榜首。但據(jù)德國《商報》2002年3月報道，這個世界最大的連鎖商進人德國市場四年來卻連遭敗績，不僅損失了超過1億美元，而且它在財務(wù)上遮遮掩掩的做法，無法蒙混過德國法律這一道關(guān)，它將不得不對外公開2000年和2001年兩年度的財務(wù)情況，沃爾瑪在德國擁有17萬名職工，設(shè)有95家分店。沃爾瑪并沒有因為在德國的受挫而灰心喪氣，而是采取整頓措施.在德國市場上再搏一次，后來終于取得了成功。

    再看國內(nèi)的TCL企業(yè)。2001年11月17日，TCL總裁李東升在“企業(yè)家理論與企業(yè)成長國際研討會”上反思了TCL六年成長中的“兩大失誤、五大不足”。兩大失誤是指多元化準(zhǔn)備不足，戰(zhàn)線拉得過長，真正形成有競爭力的行業(yè)不多;；國內(nèi)通訊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機遇沒有抓住。五大明顯不足分別是綜合規(guī)模實力不足、研發(fā)能力不足、國際經(jīng)營管理經(jīng)驗不足、營銷能力不足、企業(yè)體制不足。這次“檢討會”開過后不到兩年，TCL在中國通訊市場上已經(jīng)成為了中國移動通訊制造商中位居前列的本土企業(yè)。這就是勇于承認(rèn)自己的錯誤并對癥下藥的效應(yīng)。

管理說吧：

勇于承認(rèn)錯誤和失敗是企業(yè)生存的法則。市場不是兩軍對壘的戰(zhàn)場，企業(yè)不是軍隊。承認(rèn)失敗.企業(yè)可以進免更大的市場損失，可以重新調(diào)整自己的市場策略，也就可以重新取得市場機會。其實在工作中出現(xiàn)了差錯并不可怕，可怕的是出錯后不能虛心地接受.不能從中吸取教訓(xùn)，不能發(fā)現(xiàn)自己的病根，并下決心痛改前非。作為企業(yè)只有正視自己的缺點與不足，并勇于承擔(dān)起自己出現(xiàn)錯誤的后果，他不但不會失去市場，還會贏得尊重，取得進步與成功。因為，勇于承認(rèn)自己的錯誤可以提高他的信譽，并有助于自我完善。反之，如果出了問題急于擺脫，推卻責(zé)任，很快他也就失去了市場的信任，導(dǎo)致一敗涂地。

編輯：酒店管理培訓(xùn)師孫紅偉