企業(yè)之所以難管理就在于他是動(dòng)態(tài)的而且其中還不時(shí)的有異常出現(xiàn)。對于上述的四個(gè)流其實(shí)就是四個(gè)系統(tǒng)，四個(gè)流的統(tǒng)一暢通標(biāo)準(zhǔn)著企業(yè)運(yùn)行的正常和健康，在這種環(huán)境下即使工作量大人們依然感覺良好。一個(gè)人的身體就是一個(gè)系統(tǒng)，如果一個(gè)子系統(tǒng)出現(xiàn)了問題或者整個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)紊亂都會照成人感覺不舒服。

很多企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)這種正常狀態(tài)，而對系統(tǒng)的每個(gè)點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化和管控，最后導(dǎo)致管理團(tuán)隊(duì)龐大。企業(yè)可以作這樣的一個(gè)統(tǒng)計(jì)去年比今年多生產(chǎn)出來了多少利潤，管理人員增加了多少。我相信凡是依靠增加管理人員的方法提升企業(yè)管理水平的都是工匠型的企業(yè)或者是沒有應(yīng)用TOC理論的系統(tǒng)型的企業(yè)。大家之所以這樣做的假設(shè)前提是加快企業(yè)人流、物流、資金流的方法就是加快信息流。準(zhǔn)確化企業(yè)人流、物料、資金流的方法就是準(zhǔn)確化信息流。精確化企業(yè)人流、物流、資金流的方法就是精確化信息流。企業(yè)還認(rèn)為解決異常的方法就是增加信息流。還有一個(gè)怪異的想法那就是只要加強(qiáng)管理就能消除異常。那么很多企業(yè)就開始了對系統(tǒng)的細(xì)化、多次復(fù)核、等方法對其中的沒一個(gè)工作點(diǎn)進(jìn)行管控從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的管控。還有企業(yè)制度的完善和管理水平的提升沒有必然關(guān)系。一個(gè)現(xiàn)代管理的系統(tǒng)化企業(yè)，要作的是工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化。

那么正確的思想和方法是什么呢？

（一）  企業(yè)要建立四觀：1，系統(tǒng)觀；2，有效產(chǎn)出觀；3，動(dòng)態(tài)調(diào)整觀；4，邏輯觀。

1， 系統(tǒng)觀

對于一個(gè)企業(yè)來說一定要先建立系統(tǒng)的觀念，在對企業(yè)管理上要站在系統(tǒng)的高度而不是站在某一個(gè)點(diǎn)上去看問題。企業(yè)在發(fā)現(xiàn)問題后首先要作的第一件事，就是找事件的負(fù)責(zé)人。這樣作是完全正確的，但是責(zé)任人的解釋基本上都是關(guān)于資源的問題。那么企業(yè)自然而然的就會為他補(bǔ)充資源。這樣一來各個(gè)部門碰到類似的問題就會如法炮制。那么我在這里就要講到對于一個(gè)企業(yè)來說他的任何行動(dòng)都只是圍繞著PMB的規(guī)律運(yùn)行著。P-政策、M-績效考核、B-行動(dòng)。對于企業(yè)來說我們的任何行動(dòng)都要圍繞著企業(yè)的總目標(biāo)，或者說是圍繞著企業(yè)系統(tǒng)的目標(biāo)。那么我們的政策就要符合行動(dòng)的利益，績效考核就要執(zhí)行政策和推行政策。我們知道經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心思想就是利益的“選擇”，那么對于企業(yè)政策的制定一定要符號行動(dòng)的利益。

2， 有效產(chǎn)出觀

日本等發(fā)達(dá)國家的的企業(yè)文化就很值得我們學(xué)習(xí)，宏碁電腦的企業(yè)文化培訓(xùn)課上有這樣的一個(gè)關(guān)于企業(yè)的比喻。企業(yè)是干什么的？他們說企業(yè)就是造錢的機(jī)器，我們要作的是讓這臺機(jī)器不間斷的大量的印出高價(jià)值和高面值的鈔票。所以對于企業(yè)在作任何決定的時(shí)候請先考慮是否增加了有效產(chǎn)出，投資回報(bào)率是多少。

3， 動(dòng)態(tài)調(diào)整觀

達(dá)爾文就很經(jīng)典的話：“世界上得以生存的，不是最強(qiáng)大的也不是最聰明的而是那些敏感的和善于變化的?！必S田汽車的改善力是全世界的學(xué)習(xí)對象，他成功因?yàn)樗粷M者他在變化在進(jìn)步。

4， 邏輯觀

企業(yè)在作決定的時(shí)候要一邏輯為基礎(chǔ)，而不是完全依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行賭博。在這里我介紹兩種邏輯思維圖：沖突圖、充分條件樹。這篇文章對此不作詳解，后續(xù)文章或進(jìn)行詳解。

（二）  TOC制約理論

拉動(dòng)系統(tǒng)的點(diǎn)不是采用細(xì)化系統(tǒng)拉動(dòng)每一個(gè)點(diǎn)，設(shè)立多個(gè)部門增加大量的系統(tǒng)管理維護(hù)人員。要對系統(tǒng)的制約因素點(diǎn)進(jìn)行管控，實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的管控。由于內(nèi)容太多在此也不作詳解后面的文章中會專門講解。

總之：一個(gè)人的思想決定一個(gè)人的命運(yùn)，一個(gè)企業(yè)的思想決定了一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。一個(gè)好的方法可以讓問題得以簡化并被解決，一個(gè)笨的方法會讓問題變的更復(fù)雜直至無解。