第一章：解讀商業(yè)模式 假如你有一個(gè)好的創(chuàng)意，你必須愿意去下注及全力以赴。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——陳土駿（YouTube華裔創(chuàng)辦人） 　　　一個(gè)傳奇故事，從2005年情人節(jié)的一次聚會(huì)開始。事情的起源是不久前已經(jīng)在硅谷工作了6年的陳土駿在自己家里舉辦的一個(gè)私人聚會(huì)，他們玩得很開心，還拍攝了很多的錄像帶。事后他們想互相分享那些錄像帶，卻失望地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上根本就沒有好用的影片分享平臺(tái)──不是要下載特殊的軟件，就是上傳影片內(nèi)容要經(jīng)過網(wǎng)站的嚴(yán)格審查，有些網(wǎng)站甚至得等上五天，才能夠看得到影片。在數(shù)碼影像技術(shù)如此普及的年代，卻沒有為個(gè)人視頻發(fā)布和共享提供服務(wù)的網(wǎng)站，“顯然，這是一個(gè)絕好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。”陳士駿深信，只要能建立一個(gè)便利的影音分享平臺(tái)，就有創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)會(huì)。 　　　身為計(jì)算機(jī)高手的陳士駿與兩位同事在經(jīng)過討論后發(fā)現(xiàn)，要解決這方面的技術(shù)問題根本不難！只是沒人愿意花心思解決這個(gè)問題，如果建立一個(gè)網(wǎng)站，讓大家把自己拍的短片傳上去，所有人都可以免費(fèi)觀看，結(jié)果會(huì)怎樣?想到這里，陳士駿莫名地激動(dòng)起來。首先它會(huì)具有很強(qiáng)的互動(dòng)性，因?yàn)樯蟼鞯亩唐际蔷W(wǎng)民自己拍的；其次它具有可復(fù)制性，因?yàn)楝F(xiàn)在數(shù)碼相機(jī)和拍照手機(jī)已經(jīng)十分普及，幾乎人手一個(gè)。 　　　經(jīng)過反復(fù)的琢磨，陳士駿發(fā)現(xiàn)，這不正是自己一直以來都在苦苦找尋的新商業(yè)模式嗎?不正是自己創(chuàng)業(yè)的一個(gè)最好的切入點(diǎn)嗎? 首先，它具有極好的發(fā)展前景，因?yàn)殚L(zhǎng)期以來，人們都是被動(dòng)地收看媒體制作好的節(jié)目，一個(gè)視頻分享平臺(tái)的出現(xiàn)等于給了大家一個(gè)“主動(dòng)出擊”的機(jī)會(huì)。其次，它比較容易操作，他們?cè)谘芯亢蟀l(fā)現(xiàn)其中的技術(shù)問題并不是太難，只是到目前為止還沒有人愿意去做。最后，由于進(jìn)入的資金門檻較高，使它對(duì)后來者具有了天然的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。而上述三點(diǎn)，恰恰滿足了一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)模式所必須具備的所有要素。 　　　于是，他不再遲疑。幾天后，陳士駿就把網(wǎng)站建立起來。取名為YouTube，意思是“你的電視機(jī)”。他們革命性創(chuàng)新了網(wǎng)絡(luò)視頻的體驗(yàn)方式，即提供全新的所謂“嵌入式服務(wù)”，當(dāng)用戶上傳影片到Y(jié)ouTube網(wǎng)站后，其他喜歡影片或是想要觀賞影片的人，可以直接設(shè)立鏈接到自己的網(wǎng)頁上。也就是說，所有人不需要進(jìn)入YouTube的網(wǎng)站，在自己的網(wǎng)頁上就能看到那些影片。 　　　這個(gè)服務(wù)是為了讓用戶更容易看到影片，但其代價(jià)是，YouTube必須無償?shù)貛陀脩袈駟?，付出設(shè)備與頻寬的錢，并儲(chǔ)存這些影片，但是卻沒機(jī)會(huì)通過讓用戶上自己的網(wǎng)站去沖流量，甚至也不靠廣告賺錢。YouTube提供嵌入式服務(wù)已經(jīng)是創(chuàng)舉，后來他們又更進(jìn)一步實(shí)施資源延伸，讓用戶上傳出自己有興趣的影片，使用者不只是消費(fèi)者，更是產(chǎn)品共同開發(fā)者。 　　　但是，事情并非他們想象中的那么順利。一兩個(gè)月下來，他們的網(wǎng)站上卻僅僅只有五六十段錄像，而且很多連他們自己都不愿意去看。網(wǎng)站無人點(diǎn)擊，坐等的話只有死路一條。于是他們決定主動(dòng)出擊，比如給朋友發(fā)郵件，讓他們來捧捧場(chǎng)；并到舊金山的各個(gè)大學(xué)去貼廣告。就這樣，市場(chǎng)被一步步地打開了，網(wǎng)站的日訪問量逐漸開始攀升。 　　　本以為這下有了希望，但是他們沒想到此時(shí)，另一個(gè)更致命的危機(jī)又出現(xiàn)了──他們沒錢了，要知道YouTube簡(jiǎn)直就是一臺(tái)燒錢機(jī)器，而且陳士駿剛開始就堅(jiān)持不用廣告去轟炸人們。這樣一來，沒有了廣告這個(gè)最主要的收入來源，網(wǎng)站所有的開支居然都是靠陳士駿那張透支額度有限的信用卡在苦苦支撐。 　　　好在天無絕人之路，幸運(yùn)女神恰恰在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻眷顧了他們。原來陳土駿和伙伴們的創(chuàng)業(yè)舉動(dòng)，贏得了紅杉資本的高度關(guān)注，在他們行將“山重水復(fù)疑無路”之際，紅杉資本以350萬美元的風(fēng)險(xiǎn)資金注入，解了他們的燃眉之急。懷揣著這筆救命錢，YouTube在陳士駿的帶領(lǐng)下開始了如火箭般的一路狂飆。YouTube很快便紅遍全球。在成立20個(gè)月后，YouTube的日點(diǎn)擊率突破1億，2006年10月，YouTube被網(wǎng)絡(luò)搜索巨頭Google以16.5億美元的天價(jià)收購。就這樣，從找到一個(gè)模式，發(fā)現(xiàn)一片藍(lán)海，到公司市值16.5億美元，YouTube只用了短短的20個(gè)月，至今它已成為同類型網(wǎng)站的翹楚，并造就多位網(wǎng)上名人和激發(fā)網(wǎng)上創(chuàng)作，已經(jīng)成為了世界上訪問量最大的視頻播客類網(wǎng)站。 　　　應(yīng)當(dāng)說,YouTube生逢其時(shí).雖然Google和雅虎在它之前就已嘗試把搜索帶進(jìn)視頻領(lǐng)域,但高昂的寬帶費(fèi)用、低劣的圖像質(zhì)量以及影視公司都不愿將作品放到網(wǎng)絡(luò)上,使得網(wǎng)絡(luò)視頻的發(fā)展并不順利.而YouTube的最重要貢獻(xiàn)是使在線分享視頻變成了主流概念。下面是一些YouTube被收購時(shí)數(shù)據(jù)反映了它的商業(yè)模式成功所在： 互聯(lián)網(wǎng)歷史上發(fā)展速度最快的網(wǎng)站； 日均超過一億次視頻瀏覽次數(shù)；日均65000個(gè)新上傳視頻； 每月超過1300萬獨(dú)立瀏覽者。每個(gè)用戶平均在YouTube上駐足30分鐘并且上傳者自己也都是熟客； 互聯(lián)網(wǎng)上58%的視頻觀看都是通過YouTube進(jìn)行； 消耗了美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)總體帶寬的20%到30%； 廣泛的用戶分布，當(dāng)然最大的使用人群是18歲到35歲。 　　　其實(shí)在線視頻在YouTube成為知名網(wǎng)站之前就早已存在。但糟糕的用戶體驗(yàn)使在線視頻傳播始終缺乏有效突破，主要的問題表現(xiàn)在： 　　　一、缺乏可行的存儲(chǔ)平臺(tái)。視頻文件對(duì)于E-mail傳輸來說太大了。另一個(gè)替代方法是把視頻文件上傳到一般的文件分享站點(diǎn)去。這種方法也有種種限制，要不就是運(yùn)營(yíng)商提供的上傳文件大小有限制。 　　　二、平庸的觀看體驗(yàn)。觀眾通常需要等待整個(gè)視頻下載完成后才能開始觀看。下載視頻只是問題的一半，用戶還需要安裝適合的視頻播放器，這些播放器的免費(fèi)版本經(jīng)常和“間諜軟件（流氓軟件）”一樣工作。就算是使用了正確的播放器和 “編碼”（如果你不了解這是什么），你也很可能看不了你費(fèi)了好半天的勁才下下來的視頻。 　　　三、支離破碎的瀏覽體驗(yàn)。假設(shè)用戶設(shè)法下載并且看完了一個(gè)視頻，他的用戶體驗(yàn)并沒有得到足夠的滿足。如BitTorrent所帶來的視頻分享在內(nèi)容上是獨(dú)立的，也就是說，沒有任何東西將視頻片段和與其相關(guān)的內(nèi)容連接起來，顯然，視頻之間缺乏組織和管理。并且， 反饋和評(píng)分方式也極為有限。 　　　而YouTube最可取的地方就是使用一些已經(jīng)存在的方法從根本上解決了這些問題。盡管這些方法看起來有些笨拙，他們?yōu)榱嗽O(shè)計(jì)出最佳的工作方案在工程上想了很多創(chuàng)新的點(diǎn)子。視頻提供者在YouTube上可以毫不費(fèi)力地上傳視頻。他們可以用關(guān)鍵詞搜索視頻。在消費(fèi)段，在web頁面嵌入幾乎可以即時(shí)播放視頻的播放器。用戶可以使用關(guān)鍵詞搜索視頻，使用郵件鏈接分享視頻，同時(shí)還能為視頻評(píng)分和添加評(píng)論。這樣做的結(jié)果是，流行的視頻以有機(jī)的方式被頂?shù)阶钋把?，并被更多人看到。同時(shí)YouTube通過widget營(yíng)銷方式使得用戶實(shí)現(xiàn)病毒式的增長(zhǎng)YouTube允許用戶很輕松地在任何網(wǎng)頁上和博客中嵌入他們的視頻。這使得他們?cè)谏鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，特別是Myspace中獨(dú)樹一幟。在widget中的內(nèi)嵌鏈接同時(shí)也幫助YouTube從搜索引擎得到更多的流量。 　　　隨著以上問題的解決, YouTube迅速上位，摸索并創(chuàng)新了Web2.0時(shí)代的商業(yè)模式。Google收購YouTube看起來更像是直覺，但其實(shí)Google最看中的，是YouTube的巨大用戶群結(jié)合他自己的用戶可以給予Google恐怖的市場(chǎng)能量和影響消費(fèi)者行為的能力。 　　　而對(duì)紅杉而言，這次的投資是教科書般的巨大成功。紅杉在初期為YouTube估值1500萬美金并投資350萬美金，在第二輪投資中追加800萬美金投資。外界估計(jì)紅杉擁有約30%的YouTube股份，現(xiàn)在價(jià)值起碼在4億9500萬。這代表在不到兩年的時(shí)間內(nèi)這筆投資帶來了高達(dá)43倍的投資回報(bào)。當(dāng)然陳士駿則憑YouTube名利雙收，在美國(guó)《Business2.0》公布全球五十大企業(yè)影響力人士排行榜，陳士駿排名第28位。讓人不得不感嘆商業(yè)模式的魅力如此之巨大。 　　商業(yè)模式講師有哪些？ 　　商業(yè)模式培訓(xùn)課程有哪些？ 　　商業(yè)模式培訓(xùn)專家誰最權(quán)威？ 　　商業(yè)模式培訓(xùn)講師去哪里找？ 　　國(guó)內(nèi)最著名的商業(yè)模式培訓(xùn)專家有哪些？ 　　歡迎參加著名商業(yè)模式專家胡萬平老師課程《商業(yè)模式創(chuàng)新培訓(xùn)》 　　 商業(yè)模式創(chuàng)新與頂層設(shè)計(jì)培訓(xùn) —十年可持續(xù)發(fā)展，百倍企業(yè)增值 【課程形式】 全案例教練是教學(xué) 理論解析+案例剖析+實(shí)戰(zhàn)演練+學(xué)員互動(dòng) 直接生成有效商業(yè)計(jì)劃書 無縫對(duì)接資本運(yùn)營(yíng)（新三板，創(chuàng)業(yè)板，中小板） 【課程模塊】 第一模塊：商業(yè)模式的觀念價(jià)值 商業(yè)模式和營(yíng)銷的區(qū)別 商業(yè)模式和盈利的區(qū)別 商業(yè)模式和管理的區(qū)別 商業(yè)模式和戰(zhàn)略的區(qū)別 商業(yè)模式的定義及核心觀念 商業(yè)模式如何倍增資本價(jià)值 商業(yè)模式頂層設(shè)計(jì)全貌 案例：國(guó)美 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 蘇寧電器，KAPPA，柯達(dá) 施樂 第二模塊：商業(yè)模式診斷與評(píng)估 商業(yè)模式帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身商業(yè)模式盲點(diǎn) 如何快速診斷企業(yè)發(fā)展瓶頸 創(chuàng)業(yè)期，成長(zhǎng)期，成熟期的創(chuàng)新及轉(zhuǎn)型升級(jí)重點(diǎn) 如何建立商業(yè)模式創(chuàng)新思維方式 商業(yè)模式創(chuàng)新“4+1”結(jié)構(gòu)化工具簡(jiǎn)介 案例：8848網(wǎng)站，現(xiàn)代后勤 凡客誠(chéng)品 小米手機(jī) 第三模塊：定勢(shì)（定位設(shè)計(jì)） 如何分析行業(yè)趨勢(shì)和發(fā)展前景 如何找出同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)和軟肋 如何在行業(yè)中的選擇最有價(jià)值的企業(yè)定位 如何把握產(chǎn)業(yè)的演變契機(jī) 案例：如家酒店 中國(guó)移動(dòng) 中國(guó)好聲音 譚木匠 諾基亞 蘋果 第四模塊：獨(dú)特價(jià)值主張（價(jià)值設(shè)計(jì)） 如何精準(zhǔn)定位細(xì)分市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)藍(lán)海 如何提升客戶價(jià)值，超越對(duì)手 如何顛覆和創(chuàng)新與眾不同的客戶價(jià)值 如何保持持續(xù)的價(jià)值發(fā)現(xiàn)能力 案例：廣州寶潔 騰訊QQ 神州電腦 云南白藥 王老吉 面包新語 星巴克 85度C KAPPA 分眾傳媒 第五模塊：盈利組合與顛覆（盈利設(shè)計(jì)） 如何從利潤(rùn)率提升到利潤(rùn)倍增 如何通過產(chǎn)品組合進(jìn)行誘導(dǎo)性設(shè)計(jì) 如何設(shè)計(jì)隱秘的盈利模型 如何利用資源轉(zhuǎn)移盈利點(diǎn) 如何借助盈利創(chuàng)新顛覆競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則 案例：用友軟件 ZARA女裝洛 杉磯奧運(yùn)會(huì) 西南航空公司 360殺毒 御銀股份 迪斯尼 第六模塊：有效復(fù)制與擴(kuò)張（運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)） 如何有效解決企業(yè)擴(kuò)張的三大瓶頸 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