清末著名紅頂商人胡雪巖就向來認(rèn)為,一個人若有一技之長,即使其他的小毛病不斷,也有用的必要,也可以結(jié)為朋友,并為己所用。因?yàn)槿瞬豢赡苁鞘赖模绻们笕?zé)備的態(tài)度來要求每個人,那么未免過于苛刻,在現(xiàn)實(shí)中也不容易實(shí)現(xiàn)。同時胡雪巖更看重的一點(diǎn)是,這個人是否有決心、有毅力。有決心,有毅力,就是長處,就可以視為人才。人只要有恒心、意志,就沒有改不掉的毛病。而要做到能夠用人之長就必須對于身邊每個人的性格脾氣,都了然于胸;對于身邊每個人的才干,都清楚明白。只要做到這些,在選用人員時,你心中才會有十分地把握。胡雪巖就做到了,他改造賭徒劉不才的事例已廣為傳頌。
劉不才原來是一個嗜賭如命的賭棍。他每天不務(wù)正業(yè),經(jīng)常通宵達(dá)旦地豪賭,父母遺留下的殷實(shí)家產(chǎn),也被他的骰子丟沒了。胡雪巖對他并沒有深惡痛絕,在收服他之前,就已經(jīng)拿定主意讓他充當(dāng)一名特殊的“清客”角色,專門培養(yǎng)他和社會上層的達(dá)官闊少們打交道。在胡雪巖的不斷督促下,劉不才不僅改掉了許多惡習(xí),而且不負(fù)所望,運(yùn)用自己堅(jiān)實(shí)的應(yīng)酬技巧,為胡雪巖贏得了很多朋友,也為胡雪巖的事業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
此類的事例在國外歷史中也比比皆是。例如:
美國南北戰(zhàn)爭時期,林肯曾選用過三四位將領(lǐng),標(biāo)準(zhǔn)是無重大過錯,結(jié)果都被南方將領(lǐng)擊敗。林肯接受這一教訓(xùn)后,決意起用嗜酒貪杯的格蘭特?fù)?dān)任總司令。當(dāng)時有人極力勸阻。林肯卻說:“如果我知道他喜歡什么酒,我倒應(yīng)該送他幾桶,讓大家共享。”林肯總統(tǒng)并不是不知道酗酒可能誤事,但他更知道在北軍的將領(lǐng)中,只有格蘭特將軍能夠運(yùn)籌帷幄,決勝千里。后來的事實(shí),證明了格蘭特將軍的臨危受命,正是南北戰(zhàn)爭的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這也說明了林肯的用人政策,是求其人能發(fā)揮所長,而不求其人是個“完人”。
每個人的長處和才能各屬特定類型,有的擅長分析,有的擅長綜合,有的擅長技術(shù),有的擅長管理,有的精通財務(wù),有的善于交際。特定類型的才能應(yīng)與特定的工作性質(zhì)相適應(yīng),工作對人的要求不同,才能與職務(wù)應(yīng)該相稱,給予他的職務(wù)應(yīng)最能刺激他發(fā)揮自己的優(yōu)勢。職務(wù)以其所能和工作所需結(jié)合而授,叫"職以能授",這樣,既不勉為其難,也不無所事事。揚(yáng)其所能,其工作自然積極,管理效能也必然提高。
當(dāng)然,用人所長,并不是對人的短處視而不見,更不是任其發(fā)展,而是應(yīng)做具體分析、具體對待。有些人的短處,說是缺點(diǎn)并非完全確切,因?yàn)樗烊痪褪呛湍承╅L處相伴生的,它是長處的一個側(cè)面。這類“短處”不能簡單地用“減去”消除,只能暫時避開,而關(guān)鍵還在于怎么用它。用的得當(dāng),“短”亦即長。
領(lǐng)導(dǎo)者不僅要熟悉下屬的長處,而且還應(yīng)幫助下屬認(rèn)識自己的長處,使其認(rèn)識到自己的優(yōu)勢,從而對自己的工作充滿信心。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該經(jīng)常向被領(lǐng)導(dǎo)者提出這樣的問題:為了更大地發(fā)揮你的作用,你還需要我做些什么?
這個世界上任何東西都有它的用處,只是用處大小方式不一罷了。作為萬物靈長的人,自然也不例外。即使是再無能的下屬,只要遇上一個會用人的上司,同樣也能發(fā)揮他的長處,這正是一個成功創(chuàng)業(yè)者發(fā)揮下屬所長為自己創(chuàng)造價值的智慧。關(guān)于用人,胡雪巖曾有一段非常精彩的概括:“眼光要好,人要靠得住,薪水不妨多送,一分錢一分貨,用人也是一樣?!庇秩缈死茁宸蛴幸欢卧⒀哉f,“某人要刮胡子,卻怕剃刀鋒利,搜集了一批鈍剃刀,結(jié)果問題一點(diǎn)也解決不了?!?/p>
“人非圣賢,孰能無過”,因此,要用人之長就必須能容人之短。當(dāng)我們欣賞胡雪巖一生在商場創(chuàng)下的無數(shù)業(yè)績時,不能不注意到他手中的濟(jì)濟(jì)人才,而這些能干的人才之中,許多都統(tǒng)統(tǒng)是別人眼中的“敗家子”。胡氏的高明在于他能“用人之長,容人之短,不求完人,但求能人”,這一點(diǎn)是值得我們深思的。
從延攬人才的目標(biāo)來看,當(dāng)然最好是能夠吸納像胡雪巖所說的“眼光手腕兩俱到家”的全面人才而用之。腿腳勤快,辦事扎實(shí),交代的事情可以為你很穩(wěn)妥地辦好的幫手好找,而不僅能夠穩(wěn)妥地辦事,而且能夠創(chuàng)造性地辦事的將才難求。一個希望有大作為的生意人,在識別人才時,眼睛當(dāng)然要“盯”在這樣的人才身上,一旦遇到,便要不惜代價,使其樂為己用。
然而,“金無足赤,人無完人”,生活中也確實(shí)很難有面面都強(qiáng)的全能人才。有魄力的人,可能粗枝大葉;心細(xì)的人,可能手面放不開;老實(shí)肯干的人,腦袋瓜子可能不靈活,算盤珠子似的撥一下動一下;而腦袋瓜子靈活的,又可能偷巧賣乖,辦起事來讓人不放心,甚至于有一些人有特殊的本領(lǐng),但在其他方面卻完全一無是處。
在擇人任勢上,白璧無瑕、文武全才者固然是最為理想的人選,但現(xiàn)實(shí)生活中往往會出現(xiàn)魚和熊掌不可兼得的情況。 這個時候,到底用“有瑕玉”還是“無瑕石”,就看用人者的眼光了。能不為世俗的成見所拘束,吸納形形色色的各種人才為我所用,這樣才能人才濟(jì)濟(jì)。有了人才,事業(yè)才能發(fā)展。而且,在延攬人才的時候,特別要注意那些遭人非議的人,因?yàn)椤澳拘阌诹?,風(fēng)必摧之;行出于眾,人必非之”,越是某方面才能出眾的人,他的其他方面的弱點(diǎn)就越容易被人攻擊。
美國著名管理學(xué)家德、杜拉克說過“倘若所用的人沒有短處,其結(jié)果至多是一個平庸的組織”。所謂樣樣都是必然一無是處。才干越高的人,其缺點(diǎn)越明顯。有高峰必有深谷,誰也不可能十全十美。
所以,公司老板和管理者一定要切記,人無完人,用人須揚(yáng)長避短。