企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人與產品開發(fā)
鑒于目前企業(yè)經(jīng)營的狀況,決定著投資者就是投機者,經(jīng)營者是見利者,投資者希望在最短的時間內獲取最大的利潤,所以對職業(yè)經(jīng)理人的考核也就很現(xiàn)實,職業(yè)經(jīng)理人為了解決生存問題,做的第一件事就是拔苗助長,開展各種立馬可以見效的措施,榨干顧客最后一滴血,也就是職業(yè)經(jīng)理人走人的時候,換一個職業(yè)經(jīng)理人,需要更加激進的措施。去招攬顧客,新的一輪的榨汁工作開始,顧客不是傻瓜,受了一次的騙就會形成一個結,所以,后面的職業(yè)經(jīng)理人越來越難,生命周期越做越短。
這當然不是我們希望看到的,一個合格的職業(yè)經(jīng)理人需要有責任感,這個責任來自于以下三大任務:
1、培養(yǎng)具有優(yōu)秀經(jīng)營水平與卓越管理藝術、能正確指導和運營管理企業(yè)科學健康發(fā)展的視野開闊、功底扎實和實戰(zhàn)能力強的高層次經(jīng)營管理人才。
2、經(jīng)理人應成為一名出色的管理者;掌握一套專業(yè)的模式與管理技術;掌握領導團隊協(xié)作的管理技術及激勵技巧。
3、企業(yè)管理、產品創(chuàng)新、品牌建設、現(xiàn)代管理有機結合。
我在為國內很多企業(yè)服務的過程中,發(fā)現(xiàn)企業(yè)中普遍存在如下問題:
產品開發(fā)閉門造車,只關注技術,不關注客戶,研發(fā)從早忙到晚,產品開發(fā)的不少,但賺錢的產品屈指可數(shù)。
產品開發(fā)出來才找客戶、找賣點,銷售人員報怨我們的產品從娘胎中出來就躺在擔架上,產品沒有優(yōu)勢,也不知道競爭對手產品的弱點,但我們產品的弱點往往被對手抓住。
幾乎沒有產品路標的規(guī)劃,有規(guī)劃也主要是技術驅動,客戶需求到不了規(guī)劃人員手中,公司神經(jīng)末梢與大腦失去聯(lián)系,了解市場的不懂技術,懂技術的不了解市場,不知道需求應該誰負責,缺少完備的需求收集、匯總、分析機制,把銷售驅動誤以為是市場驅動,銷售人員反饋的需求往往是短期行為、而且很個性化,研發(fā)總是被這些短平快的個性化需求驅動的團團轉,還被老板罵“你們這幫笨蛋,怎么搞不出幾個拳頭產品出來?”……
當一個企業(yè)從單一產品線向多產品線跨越的時候,必須突破的一個瓶頸就是公司產品經(jīng)理的培養(yǎng),因為產品經(jīng)理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié),是直接面向客戶、帶領團隊創(chuàng)造價值的領軍人物,因此產品經(jīng)理個人及其所率領的團隊的能力往往決定了該產品在市場上的競爭力。然而,很多發(fā)展中的企業(yè)在構建產品管理體系和培養(yǎng)產品經(jīng)理的過程中卻面臨很多困惑。首先,我們說產品開發(fā)是開拓者,它決不跟在人后,隨波逐流。公司將‘始終是一個未知世界的開拓者’。為提升企業(yè)產品開發(fā)人員產品開發(fā)能力,以及產品經(jīng)理團隊管理與激勵的方法,就是制定企業(yè)產品的長期目標并將其付諸實施,它是一個正式的過程和儀式。一些大企業(yè)都有意識地對大約10年內的產品開發(fā)做出規(guī)劃。 制定產品開發(fā)規(guī)劃分為三個階段,第一個階段就是確定產品開發(fā)目標,即企業(yè)在未來的發(fā)展過程中,要應對產品各種變化所要達到的目標。第二階段就是要制定這個產品開發(fā)規(guī)劃,當目標確定了以后,考慮使用什么手段、什么措施、什么方法來達到這個目標。 最后,將產品規(guī)劃形成文本,以備評估、審批,如果審批未能通過的話,那可能還需要多個迭代的過程,需要考慮怎么修正。產品開發(fā)規(guī)劃應由職業(yè)經(jīng)理人負責規(guī)劃制定,以規(guī)范達成該產品開發(fā)計劃所需的資源使用管理。