分層分類的戰(zhàn)略性人力資源管理模式(五)

留住、激勵人才

留住人才的基礎(chǔ)：

1、  及時在條件和環(huán)境發(fā)生重大變化時調(diào)整目標(biāo)，避免因無法實現(xiàn)目標(biāo)而失去工作的激情

2、  目標(biāo)實現(xiàn)后，立即制定新目標(biāo)

3、  重視將公司目標(biāo)和員工個人目標(biāo)相結(jié)合

4、  知人善任，用人不疑

5、  成果第一，獎罰分明

6、  建立有效的監(jiān)控系統(tǒng)

留住人才的方法

1、  高薪留人

2、  公平競爭機制留人

3、  “黃金降落傘”制度留人

4、  公司發(fā)展留人

5、  職業(yè)發(fā)展留人

6、  “彈性工作制”留人

用企業(yè)核心價值觀策略影響員工，塑造雇主品牌形象。很多優(yōu)秀的企業(yè)把雇主品牌形象當(dāng)作一個品牌進行大力宣傳。方法有：

1、  科技創(chuàng)新

2、  優(yōu)化管理

3、  績效薪酬

4、  員工參股

5、  感情文化

6、  培訓(xùn)發(fā)展

7、  工作樂趣

激勵員工：

1、  運用目標(biāo)(目標(biāo)管理)

2、  確保員工認為目標(biāo)可以實現(xiàn)

3、  認清員工間的個體差異

4、  獎勵要與績效掛鉤：增加獎勵的透明度

5、  “錢”仍是重要的激勵手段

6、  獎勵方式要因人而異(根據(jù)個人需要而定？)

7、  注意獎酬的公平性

培訓(xùn)

學(xué)習(xí)進程劃分：培訓(xùn)、提高 、教育(學(xué)習(xí))。

國際上優(yōu)秀公司通行的培訓(xùn)方法：

1、  訓(xùn)練和輔導(dǎo)(coaching and mentoring)

2、  經(jīng)營管理策略(通過內(nèi)部模擬，增加部門溝通，了解公司決策)(businessssames)

3、  案例研究(casestudy)

4、  會議方法(conferencemethod)

5、  行為模仿(behaviormodeling)

6、  處理文件訓(xùn)練

7、  實習(xí)

8、  角色扮演

9、  崗位輪換

10、              數(shù)字交互式培訓(xùn)

11、              課堂教學(xué)法

全員培訓(xùn)----靈活高效的學(xué)習(xí)型組織的核心

1、  崗位培訓(xùn)

2、  學(xué)徒培訓(xùn)

3、  模擬

4、  技工學(xué)校培訓(xùn)

5、  實景體驗(微軟的“灰姑娘”計劃，實踐性培訓(xùn))

團隊

組織高效靈活的授權(quán)團隊，如形成一批以客戶為中心的團隊，重組流程來實現(xiàn)。

高層管理團隊要進行真正的團隊協(xié)作 ，其核心要素在于其行為的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，即高層管理團隊致力于建立一種共同的集體互動。它包括3個主要的因素：所交流的信息的質(zhì)量與數(shù)量、合作行為及共同決策，即一個行為協(xié)調(diào)的高層管理團隊能夠做到信息、資源及決策的共享。

影響團隊業(yè)績的因素有3種，這些因素連它們互動的方式共同稱為團隊的架構(gòu)。

1、  面對面的架構(gòu)：是哪些在辦公室中作、可以用五官直接感受到并且明顯可見的因素，其中包括該團隊必須完成的任務(wù)、的組織方式及完成所必需的互動交流。

2、  社會架構(gòu)：是影響團隊更廣泛 的企業(yè)組織、商業(yè)和環(huán)境因素。它包括獎勵系統(tǒng)、權(quán)力結(jié)構(gòu)、文化規(guī)蕩范、顧客要求及市場壓力。

3、  個體架構(gòu)：是指每個人帶到辦公桌前的觀念、情感以及更為深層的信仰。

成員的表現(xiàn)行為方式：

1、  發(fā)起者提供方向，發(fā)起一連行動。

2、  追隨者支持發(fā)起者，實施完成

3、  反對者反對發(fā)起者，進行糾正

4、  旁觀者一邊觀察產(chǎn)作出推動團隊前進的評論，提出全面的看法。

影響團隊業(yè)績的3種行為模式：

1、  對抗型 

2、  禮貌服從

3、  隱形反對

戰(zhàn)略經(jīng)營單位

戰(zhàn)略經(jīng)營單位類型：功能單位、橫向單位、前鋒/后衛(wèi)單位、 網(wǎng)絡(luò)組織單位。

規(guī)劃經(jīng)營單位戰(zhàn)略時應(yīng)包含以下全部或部分內(nèi)容：

1、  設(shè)定經(jīng)營單位模式

2、  業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模

3、  戰(zhàn)略推動力

4、  所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的類別

5、  產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和形象

6、  產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)識和品牌標(biāo)志

7、  產(chǎn)品和服務(wù)的系列

8、  公司的功能

9、  分銷渠道

10、              市場與客戶

11、              市場的地理概念

12、              所有權(quán)

好學(xué)的組織不僅僅局限于信息的收集，而應(yīng)該從組織和個人兩方面不斷進行自我更新，這種更新主要表現(xiàn)在以下5個方面：

1、  設(shè)定個人目標(biāo)

2、  員工之間應(yīng)步調(diào)一致

3、  樹立共同的理想

4、  小組學(xué)習(xí)

5、  把組織當(dāng)成一個系統(tǒng)

人才與人才戰(zhàn)略

人才是指企業(yè)人力資源中的優(yōu)秀的部分，是指那些具有專業(yè)知識與技能，能夠創(chuàng)造性的發(fā)揮才干與專長，為企業(yè)的發(fā)展做出突出貢獻的的人。
作為企業(yè)的人力資源部門，它必須經(jīng)?？紤]下面三個問題：①所需的各種勞動力能夠得到嗎？進一步說，在開發(fā)和動員企業(yè)所需的勞動力去實現(xiàn)企業(yè)既定的戰(zhàn)略方面，企業(yè)應(yīng)該做些什么呢？②企業(yè)能夠負擔(dān)使用勞動力的所花的各種耗費嗎？企業(yè)有能力從物質(zhì)上去滿足員工，并吸引和維持可觀的勞動力資源嗎？③企業(yè)怎樣組織員工精誠合作，為總體目標(biāo)服務(wù)？已經(jīng)取得的人才如何最大限度的發(fā)揮其聰明才智？
人才戰(zhàn)略在不同的管理層次上活動是不同的，管理層次可以劃分為戰(zhàn)略層、管理層和作業(yè)層。戰(zhàn)略層負責(zé)制定企業(yè)總體目標(biāo)和政策，有效的確定企業(yè)在環(huán)境中的地位。管理層負責(zé)確保資源有效，并根據(jù)戰(zhàn)略計劃的要求加以分配。在戰(zhàn)略計劃中，每項經(jīng)營業(yè)務(wù)都是明確的，企業(yè)要根據(jù)各項業(yè)務(wù)資金、信息、人力資源等方面的要求，綜合平衡，保證資源供給。作業(yè)層負責(zé)組織的日常管理工作。在管理計劃的指導(dǎo)下，作業(yè)活動可以較為理想的實行。
企業(yè)的人才戰(zhàn)略，主要包括人才的開發(fā)、培訓(xùn)和使用三方面的內(nèi)容。他們之間是相互關(guān)聯(lián)的，不能截然分開。例如，培訓(xùn)本身也是人才開發(fā)的基本方法之一，人才的使用過程，也是崗位培訓(xùn)的過程，這三者完全是有機結(jié)合在一起的。人才戰(zhàn)略的制定和實施，就是采用一定的手段和方法，確定和表現(xiàn)由上述幾方面內(nèi)容構(gòu)成的中長期總體規(guī)劃，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)人才戰(zhàn)略所要解決的，不是個別崗位和層次上的人才選用，或渴望變化帶來的人員安排使用問題，其基本著眼點是根據(jù)本企業(yè)中長期發(fā)展目標(biāo)，從總體上規(guī)劃人才隊伍的發(fā)展目標(biāo)，制定相應(yīng)的實施方案與措施，有計劃的逐步加以貫徹和實施。
人力資源不僅使企業(yè)的一項重要資源，也是一種特殊的資源，這種資源的利用好壞有兩方面的影響因素：其一，資源本身質(zhì)量的好壞，即人才的素質(zhì)的好壞是決定企業(yè)經(jīng)營好壞的重要因素，這和原材料、設(shè)備等資源一樣，有著同樣的特點。其二，光有好的人才還不行，還必須由一系列的外在因素，即有助于人才充分的發(fā)揮其才能的機制和環(huán)境，這是其不同于一般資源的特殊性。對于人力資源，這兩方面的因素必須同時具備，才能形成有效的人力資源的投入。正是由于這種特殊性，企業(yè)應(yīng)該更加重視人才戰(zhàn)略，不僅要重視人才的戰(zhàn)友，更應(yīng)該重視人才才能的發(fā)揮。前者，企業(yè)應(yīng)該加強人才開發(fā)和培訓(xùn)；后者，企業(yè)應(yīng)該加強人才的使用和管理。

企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源的關(guān)系

企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源管理的關(guān)系可以用下面的表格來表示：