不過，筆者以為劉老師的文章略顯美中不足，有點(diǎn)隔靴搔癢、意猶未盡的感覺。因?yàn)樽髡邩?biāo)題是“什么是最好的激勵(lì)？”（很誘人），而文章的答案對(duì)解釋題目來說好象有點(diǎn)“不夠解渴不夠痛快”。誠然，分解目標(biāo)是激勵(lì)的有效方式之一，問題是，筆者（我相信很多讀者）或者同我一樣，瞪大眼睛想看到“哪些招術(shù)（方法）是最好的激勵(lì)？”而作者洋洋灑灑近兩千字的雄文只談“分解目標(biāo)”是最好的激勵(lì)。 誠然，“分解目標(biāo)”的確是好的激勵(lì)之一，但我以為，這個(gè)答案并不是“最好的激勵(lì)”的“最解渴”答案。標(biāo)題的“吸引人”與內(nèi)容的“不解渴”形成了一定的反差，讓人有意猶未盡的感覺。
不過，劉老師畢竟給了我們一個(gè)答案，讓筆者及很多讀者有所寸進(jìn)。今天，我在這里想結(jié)合自己營銷的職業(yè)生涯，斗膽補(bǔ)充劉老師提出的題目，即“什么是最好的激勵(lì)？”
什么是最好的激勵(lì)？仁者見仁，智者見智。筆者從“易于操作”的層面來理解，寓意以為，管理的核心是激勵(lì)，激勵(lì)的核心是洞察人性的基礎(chǔ)上“制造恐懼感（或稱痛苦感）與愉悅感（或稱幸福感）”。
所以我給出的答案是：在洞察人性的基礎(chǔ)上，“制造恐懼感與愉悅感”才是“最好的激勵(lì)?！?
我的觀點(diǎn)其實(shí)并非“前無古人”，但在當(dāng)代管理學(xué)里面卻談的不深，而在心理學(xué)層面卻是現(xiàn)階段比較公認(rèn)的結(jié)論。在一些行業(yè)（如廣告行業(yè)或傳銷行業(yè)）早已“有意或無意”運(yùn)用的“爐火純青”了。激勵(lì)作為管理的核心，直接目的是驅(qū)動(dòng)激勵(lì)對(duì)象去達(dá)成目標(biāo)。心理學(xué)的觀點(diǎn)認(rèn)為，人之所以愿意做事，最根本驅(qū)動(dòng)因素只有兩個(gè)，即“恐懼感與愉悅感”（也可說成痛苦感與幸福感）。人做事的最直接驅(qū)動(dòng)因素，是因?yàn)樗搿矮@得愉悅感（幸福感）”或想“逃避恐懼感（痛苦感）”。相比較而言，“逃避恐懼感（痛苦感）”往往比“獲得愉悅感（幸福感）”更能驅(qū)動(dòng)人去做事。這也不難理解，比如，我父母從小跟我講考上大學(xué)有哪些好處（“愉悅感”），如有固定工作，城市戶口、吃商品糧等。但這些“愉悅感”對(duì)我的驅(qū)動(dòng)力遠(yuǎn)不如父親無意中給我制造的“痛苦感”帶給我的驅(qū)動(dòng)力，父親經(jīng)常說，考不上大學(xué)的“痛苦感”：種田、勞累、風(fēng)吹日曬、受人欺負(fù)白眼。因?yàn)槲覐男【汀昂贸詰凶觥⒑紒y想”（村里面人對(duì)我的評(píng)價(jià)），考不上大學(xué)留在農(nóng)村老死一生無異于“自掘墳?zāi)埂薄Ｔ倥e一個(gè)極端的例子，有人給你一萬元要你“掃廁所一月”，你未必愿意去做，但假設(shè)你不去“掃廁所”則“人頭落地（恐懼感）”，平常人還敢不去嗎？
廣告片中，巧妙的制造“恐懼與幸?！钡姆绞奖缺冉允?。最典型的莫過于寶潔公司了。比如去頭屑品牌海飛絲有則廣告內(nèi)容，大意如下：某女子有頭屑，在男友及同事面前出丑了，同事笑話，影響工作，男友不滿意，認(rèn)為這樣的女生臟，戀愛要告吹。（這些是制造痛苦感），用了海飛絲后，頭屑沒有了，男朋友喜歡，雙方又沉浸在戀愛的甜蜜當(dāng)中，同事滿意，工作場所中又充滿了笑聲。職位也得到升遷。（制造愉悅感）。
制造“恐懼感”與“愉悅感”是一門學(xué)問，如何靈活的運(yùn)用需要一個(gè)人的悟性與實(shí)踐。要談透如何“制造恐懼與愉悅”不是一兩句話能說清楚的。高明的管理者一半源于悟性與天賦，一半在于后天的學(xué)習(xí)。有興趣的朋友不妨看看成功學(xué)大師安東尼羅賓的《釋放內(nèi)心的無限潛能》中的“神經(jīng)鏈調(diào)整術(shù)”，安東尼羅賓運(yùn)用心理學(xué)原理，總結(jié)出了一套“神經(jīng)鏈調(diào)整術(shù)”，能快速的“制造恐懼與愉悅”，達(dá)到迅速驅(qū)動(dòng)人的目的。
在軍事活動(dòng)中，中國古人早已經(jīng)心領(lǐng)神會(huì)制造恐懼與愉悅的重要性，即我們常說的“恩威并用”，說的俗一點(diǎn)，乃是“胡蘿卜+大棒”。那么，具體到營銷團(tuán)隊(duì)的管理，如何制造“痛苦與幸福”呢？這就牽涉到營銷人員人性深處最關(guān)注的是什么。愚意以為，營銷人（普通人）關(guān)心的東西，可以用八個(gè)字概況：“升官、發(fā)財(cái)、學(xué)習(xí)、成長”。現(xiàn)實(shí)中高明的營銷管理者，無非是將“制造痛苦與幸福”的心理學(xué)原理指向這八個(gè)字。因?yàn)椋瑺I銷人員追求的短期與長期目標(biāo)，不外乎也就這八個(gè)字。所謂升官，是指人的職業(yè)平臺(tái)的不段的提升，因?yàn)椤懊總€(gè)士兵都有想當(dāng)將軍的夢想”，不相當(dāng)將軍的士兵也不是好士兵。官越大，權(quán)力越大。支配的資源與人員（制人而不制于人）也越多。利用“恐懼感與幸福感”告訴別人，達(dá)成了什么目標(biāo)將獲得XX升遷，升遷之后有哪些好處（制造幸福感），達(dá)不成目標(biāo)，則降級(jí)，有哪些懲罰（制造痛苦感）。針對(duì)營銷人員的其他幾個(gè)激勵(lì)要素要莫不如此，筆者在此不一一贅述。
唐浩明寫的《曾國藩》中，曾氏兄弟對(duì)湘軍的激勵(lì)，可以說最高明最淋漓盡致的體現(xiàn)了作者所說的兩個(gè)方面（幸福與痛苦）八個(gè)字（升官發(fā)財(cái)學(xué)習(xí)成長）。只是曾國藩與其九弟曾國荃各有側(cè)重而己。相對(duì)而言曾國藩比較偏重于精神激勵(lì)，制造榮譽(yù)感，如獎(jiǎng)勵(lì)腰刀、精神關(guān)懷、儒家論理說教等。當(dāng)然也包括對(duì)部下官銜的保舉。而其弟曾國荃則赤裸裸的進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如進(jìn)攻太平天國首俯江寧（南京）時(shí)，曾國荃明目張膽的鼓勵(lì)下屬，攻下南京城可以七天內(nèi)燒殺搶掠奸淫、保舉升遷（制造愉悅）。如攻不下，或有臨陣脫逃者，則殺無赦（制造恐懼）。說實(shí)話，單從對(duì)底層將士的激勵(lì)來說，曾國荃的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過其兄曾國藩。當(dāng)然曾氏長于用人馭人自有一套。但曾國藩用兵卻常自慚形穢。曾國荃對(duì)于有功之人的保舉到了泛濫成災(zāi)的地步，連被保舉人的七大姑八大姨甚至未出生的小孩也在保舉之列。唐浩明寫的《曾國藩》是一本不錯(cuò)的書，里面有很多曾國藩用人馭人的學(xué)問，歸結(jié)起來，不外筆者所說的“制造恐懼與愉悅”。有興趣的讀者不妨一閱。
末了，我想告訴劉老師一個(gè)實(shí)際情況，即不下民企業(yè)實(shí)際情況與劉老師文章中談的剛好相反。對(duì)多數(shù)國內(nèi)的民企而言，劉老師所談的內(nèi)容有點(diǎn)多慮了。不知道劉老師所言“大目標(biāo)”到底是什么？如果說是企業(yè)戰(zhàn)略或愿景之類，可以說在中國的民營企業(yè)的大部分（特別是中小型民企），現(xiàn)階段也沒什么大目標(biāo)，即使有，營銷人員好象也不怎關(guān)心。與劉老師所言恰恰相反的是，營銷人員其實(shí)早就每天都在做“階段目標(biāo)（子目標(biāo)）”了，如每月銷售、回籠、庫存、應(yīng)收帳款等。也就是說劉老師擔(dān)心管理上只談大目標(biāo)不分解階段目標(biāo)的行為在現(xiàn)階段的民企根本不存在。筆者做營銷總監(jiān)幾年，對(duì)營銷人員談大目標(biāo)感覺都比較空洞（當(dāng)然也會(huì)談），而作為一個(gè)營銷高層管理者，我迫不得已、焦頭爛額的每天都在關(guān)注小目標(biāo)。因?yàn)檫@關(guān)系到我的飯碗，關(guān)系到我的收入，關(guān)系到我的去留……
盛斌子老師-家居建材經(jīng)銷商管理：
家居建材營銷策劃專家，曾任著名家電海信科龍分公司總經(jīng)理，美的集團(tuán)分公司總經(jīng)理，歐普照明渠道總監(jiān)、榮事達(dá)營銷副總裁，美媛春藥業(yè)營銷總監(jiān)、嘉寶日用營銷總經(jīng)理，具有十五年銷售與市場職業(yè)經(jīng)理人生涯。
中國百位品牌策劃代表人物
廣東省2013年十大優(yōu)秀經(jīng)理人
——咨詢案例：
歐普照明：連續(xù)3年渠道策略、700家核心客戶管理、4000家終端管理標(biāo)準(zhǔn)、2006－2009營銷政策制定；
美的空調(diào)分公司：廣東區(qū)域1個(gè)分公司股份化管理提升
西頓電器（照明）：營銷管理診斷、5場營銷隊(duì)伍培訓(xùn)、渠道設(shè)計(jì)與開發(fā)管理、經(jīng)營模式確定
金牌亞洲陶瓷：營銷戰(zhàn)略、營銷管理顧問，2個(gè)樣板市場打造、3次樣板市場促銷；
聯(lián)邦家私集團(tuán)：營銷策劃+1次全國聯(lián)動(dòng)促銷；
華藝集團(tuán)OKES品牌樣板市場打造、營銷管理體系梳理、核心客戶培訓(xùn)、終端爆破
榮事達(dá)家電、家居核心客戶培養(yǎng)、樣板市場1個(gè)，三位一體招商4次，開業(yè)策劃1次，樣板市場一個(gè)。
——核心課程：
1.《家居建材精準(zhǔn)營銷之市場開發(fā)》；
2.《家居建材精準(zhǔn)營銷之經(jīng)銷商管理》；
3.《家居建材精準(zhǔn)營銷之終端爆破》；
4.《建材家居經(jīng)銷商管理之“獨(dú)孤九劍”》；
5.《困局與破局—建材經(jīng)銷商經(jīng)營突圍》；
6.《建材家居渠道設(shè)計(jì)與開發(fā)》；
7.《終端爆破-立體整合營銷推廣突圍》；
8.《如何制訂營銷計(jì)劃》；
9.《營銷人員的量化管理》；
10.《渠道管理與激勵(lì)——營銷制勝的核心利器》；
11.《頂尖營銷核心利器——銷售與推廣60個(gè)實(shí)戰(zhàn)工具》。
——營銷專著：
《渠道激勵(lì)—中國企業(yè)營銷制勝的核心利器》、
《出奇制勝—泛家居（建材、家電）營銷非常術(shù)》、
《頂尖營銷核心利器》、
《賣場促銷方案大全》（泛家居）
《終端爆破-整合促銷與立體推廣全案》
《泛家居行業(yè)-經(jīng)銷商經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》
——培訓(xùn)授課經(jīng)歷：
內(nèi)訓(xùn)課程：歐普照明6場；榮事達(dá)16場；冠珠陶瓷；金牌亞洲5場；西頓照明5場；博德瓷磚、摩恩衛(wèi)浴、華潤涂料、樂宜嘉家居4場、瑪堡壁紙、亮A照明3場、華藝照明、OKES照明10場、金德利照明5場；杰森石膏板、容聲集成吊頂、萬新光學(xué)2場、碧達(dá)皇家護(hù)衛(wèi)2場、摩恩衛(wèi)浴、美的電器照明、金博大集團(tuán)、朗能電器。
公開課：2013年11月照明行業(yè)LED轉(zhuǎn)型峰會(huì)（200個(gè)規(guī)模），2014杭州涂料行業(yè)高峰會(huì)（500人規(guī)模）、2014年佛山泛家居建材行業(yè)論壇（300人規(guī)模）、2015年4月亞太騰訊家居高峰會(huì)（450人）、2013年深圳陶瓷行業(yè)轉(zhuǎn)型峰會(huì)（60人規(guī)模）、2014年照明行業(yè)智能化峰會(huì)（100人規(guī)模）、2014年東北沈陽五洲城建材峰會(huì)（150人）、2015年佛山希爾頓酒店建材家居財(cái)富峰會(huì)（200人規(guī)模）。
——客戶評(píng)價(jià)：
盛老師以一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人、商業(yè)合伙人、咨詢顧問的身份切入培訓(xùn)，聽來格外親切與貼身。仿佛為朗能量身訂做。
——世界500強(qiáng)霍尼韋爾朗能董事長 鄧超華
斌子的培訓(xùn)激情洋溢，生動(dòng)活潑，無論對(duì)錯(cuò)，觀點(diǎn)鮮明，贊一個(gè)
——?dú)W普照明董事長 王耀海
實(shí)戰(zhàn)、實(shí)在、實(shí)用
——聯(lián)邦家私董事長 杜澤華
別人講過的他不講，書上有的他不講，他只講自己的原創(chuàng)獨(dú)家觀點(diǎn)，贊一個(gè)！
——TCL空調(diào)品牌總監(jiān)，九牧王服裝品牌總監(jiān) 張黎黎
在眾多的培訓(xùn)師中，我覺得盛老師授課的感染力極強(qiáng)。能夠充分地調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與積極性，讓學(xué)員在參與的過程中，學(xué)到更多的知識(shí)和技能。
盛老師極具親和力，富于感染力，能夠在極短的時(shí)間內(nèi)得到學(xué)員的認(rèn)可和接受。他同時(shí)富有激情和理性，能夠?qū)?a style="COLOR: black" target="_blank">培訓(xùn)中要傳遞的信息及理念通過啟發(fā)和互動(dòng)式的引導(dǎo)帶給學(xué)員，使學(xué)員產(chǎn)生深層的感悟。
——西頓電器銷售總經(jīng)理 陳實(shí)
盛老師的觀點(diǎn)大部分都是原創(chuàng)，案例豐富，對(duì)福建分公司受益匪淺。
——馬可波羅陶瓷 郭總
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