最近幾年,為品牌男裝做終端管理與零售技術(shù)導(dǎo)入、培訓(xùn)與咨詢的機(jī)會越來越多,也就常常與各零售終端的加盟商、店長泡在一起,往往一聊到導(dǎo)購招聘的問題,大家都會顯得無可奈何,一肚子苦水!
此時,我往往會讓加盟商、店長換個角度思考,也許導(dǎo)購招聘難題也就解決了一部分。比如,沒有哪條法律規(guī)定,男裝導(dǎo)購必須是「美少女」就是其中一個很重要的觀念更新!
在我到過的超過1200家零售終端中,相當(dāng)數(shù)量的加盟商/經(jīng)銷商甚至是直營系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人/店長以為,導(dǎo)購必須是那些“長得漂亮、有氣質(zhì)、伶牙利齒型“的美少女,尤其是那些男裝店的老板,總在有意無意的以此標(biāo)準(zhǔn)來招聘導(dǎo)購。
的確,美少女對于相當(dāng)多的男裝顧客有吸引力,可問題是,就算這個標(biāo)準(zhǔn)成立,漂亮的、有氣質(zhì)的美少女在你那個區(qū)域的男裝店中,還能見到幾個,她們一部分跑到沿海大城市去打工了,而另一部分留在自己地級市、尤其是縣城里的小姑娘,則由于出生于80年代后期,處于獨(dú)生子女時代,只要家里條件稍好的,大多不愿意到服裝店里做導(dǎo)購。也由此,出來做導(dǎo)購的小姑娘,基本上都是由于各種方面因素的限制,無法找到更好的工作,可以說,做導(dǎo)購工作是環(huán)境所“逼”,而并非自己從心底里喜歡這份工作,當(dāng)然,除了自己有以后開服裝店創(chuàng)業(yè)想法的以及家里環(huán)境不錯但呆在家里天天打牌實在無聊的除外。
就此看來,如果以招「模特」的標(biāo)準(zhǔn)來招聘導(dǎo)購員,自然很快就會體會到,導(dǎo)購真的越來越難招了這個道理。
事實上,男裝導(dǎo)購必須是「美少女」是一個天大的誤解,我曾到過一家800平米的男裝大店,里面的導(dǎo)購清一色的20歲左右美少女,生意也不見得有多好!而另一個只有90平米的男裝店,清一色的媽媽級導(dǎo)購,生意卻也做得紅紅火火!如果再深入一點(diǎn),我近幾年常常帶著學(xué)生(品牌公司的督導(dǎo)),在終端里進(jìn)行「代替銷售工作」(店里導(dǎo)購集中培訓(xùn),由我的學(xué)生進(jìn)行代替銷售),其中,有相當(dāng)數(shù)量的男性學(xué)生,他們在男裝店里做導(dǎo)購,銷售成果也不見得比我的女性學(xué)生差,當(dāng)然,比所指導(dǎo)門店的美少女導(dǎo)購,更是要高出不少!
究其原因,其實很簡單。
在全國各地,有相當(dāng)部分的男性顧客,還是處在“老婆買什么,我就穿什么“的階段,或者說是“老婆怎么說,我就怎么做”的階段,也由此,到男裝店里的顧客,常??梢钥吹接信灶櫩蛦为?dú)前來,當(dāng)然,也有相當(dāng)一部分顧客是男女一起來,但即使是這種情況,基本上男的僅起到試衣作用,該筆生意的決策者,也大多屬于女性顧客。因此,男裝店里的男導(dǎo)購,可以在給顧客新鮮感的同時,也能從男人的角度,為女性顧客講解所挑選服裝的FAB,有時甚至還能起到代試衣的作用,只要掌握與女性導(dǎo)購相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識與銷售技巧,銷售成果,自然也就不會差到哪里去。
而所謂的美少女,對于一男一女陪同前來逛街購物的顧客而言,如上所述,其決定權(quán)往往在女性手里,試問,假如你是這名女性顧客,從門口經(jīng)過時看到一群「模特」在店里迎賓,你會放心帶著自己的男友進(jìn)店嗎?
而同時,對于那些年齡稍微偏大的顧客,少婦級的導(dǎo)購員往往能夠給他們以信任感,同時,這樣年齡與經(jīng)歷的少婦導(dǎo)購,也往往比還未經(jīng)歷多少事宜的少女更能理解與掌握顧客的消費(fèi)心理,甚至,還會跟男性顧客開開“似黃非黃”的玩笑,生意,自然也不會比美少女差!
也因此,請大家從此放開眼光,別再把招聘導(dǎo)購的目光限制在所謂的「美少女」身上,試著在自己的終端門店里,少婦與少女搭配,女性與男性搭配試試,尤其是在分組排班時,年齡之間的搭配組合、性格之間的搭配組合、甚至性別之間的搭配組合,都是非常重要的思考要點(diǎn)!
眼光放開了,導(dǎo)購招聘難題自然就能在一定程度上又破解一些!
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