這兩天看了一本小冊(cè)子，介紹了日本企業(yè)家稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)十二條，從這12條來(lái)看，管理是相通的，企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)原則與我們所學(xué)習(xí)和應(yīng)用的西方管理理論是相通的。以下對(duì)應(yīng)分析。

1.稻盛和夫經(jīng)營(yíng)第一條：企業(yè)要樹(shù)立遠(yuǎn)大而崇高的目標(biāo)。這其實(shí)指的就是戰(zhàn)略愿景或使命，是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和領(lǐng)域范圍的界定。

2.稻盛和夫經(jīng)營(yíng)第二條：企業(yè)要確定具體的目標(biāo)。這就是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)體系，戰(zhàn)略不是虛的，要能夠把目標(biāo)分解，具體到每個(gè)部門(mén)、每一個(gè)崗位、每一個(gè)人，真正可執(zhí)行。

3.稻盛和夫經(jīng)營(yíng)第三條：企業(yè)家要有強(qiáng)烈的愿望追求目標(biāo)。這也是對(duì)企業(yè)愿景使命在精神層面上的描述，也即是企業(yè)文化的根源。

4.稻盛和夫經(jīng)營(yíng)第四條：要付出不少于任何人的努力。這里在戰(zhàn)略層面是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿的選擇，在文化層面是對(duì)卓越標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀的具體化。

5.稻盛和夫經(jīng)營(yíng)第五條：要努力擴(kuò)大銷(xiāo)售，減少費(fèi)用支出。這是對(duì)企業(yè)基本盈利規(guī)則的闡述，銷(xiāo)售什么，成本和費(fèi)用在哪里產(chǎn)生，從而利潤(rùn)在哪里產(chǎn)生，要算好企業(yè)經(jīng)營(yíng)的賬，做好財(cái)務(wù)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)。

6.稻盛和夫經(jīng)營(yíng)第六條：定價(jià)決定經(jīng)營(yíng)。這是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇，定價(jià)不只是價(jià)格確定，而同時(shí)決定了客戶是誰(shuí)，與誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)，如何為客戶服務(wù)，提供什么標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

7.稻盛和夫經(jīng)營(yíng)第七條：要有堅(jiān)強(qiáng)的意志。企業(yè)的管理不是在一個(gè)靜止點(diǎn)上，是連續(xù)的，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要不斷地追求高目標(biāo)，不能安于現(xiàn)狀，要能夠挑戰(zhàn)高目標(biāo)，這樣才能生存，這也是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

8.稻盛和夫經(jīng)營(yíng)第八條：要保持旺盛的斗志。企業(yè)家具備領(lǐng)導(dǎo)力，自己要保持斗志，還要能夠鼓動(dòng)和挑起團(tuán)隊(duì)的斗志，形成團(tuán)隊(duì)氣氛。

9.稻盛和夫經(jīng)營(yíng)第九條：要有勇氣去面對(duì)和處理問(wèn)題。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，總會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)，可能是黑社會(huì)的威脅，可能是對(duì)手不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，也可能是對(duì)制度的挑戰(zhàn)等，這些都需要我們堅(jiān)持企業(yè)管理的基本原則，按制度管理，依法經(jīng)營(yíng)，這是需要企業(yè)家能夠堅(jiān)持原則。

10.稻盛和夫經(jīng)營(yíng)第十條：要不斷創(chuàng)新。這一點(diǎn)與現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新、管理創(chuàng)新是一致的要求。

11.稻盛和夫經(jīng)營(yíng)第十一條：要以誠(chéng)信和仁義待人。這里談的其實(shí)是企業(yè)文化與品牌。在對(duì)待相關(guān)利益者時(shí)，如股東、合作伙伴、客戶、員工、社區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，要能夠充分考慮一定的準(zhǔn)則，對(duì)內(nèi)形成良性企業(yè)文化，對(duì)外形成良好品牌。

12.稻盛和夫經(jīng)營(yíng)第十二條：在面對(duì)失敗和困難時(shí)要保持樂(lè)觀向上。面對(duì)困難和威脅時(shí)，積極地處理，團(tuán)結(jié)一心，比如應(yīng)對(duì)公關(guān)危機(jī)等，要保持理性的樂(lè)觀。

從以上十二條的解讀來(lái)看，成功的企業(yè)都是相似的，成功的企業(yè)家總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)與管理理論是異曲同工。

西方管理理論本身就是在西方工商業(yè)數(shù)百年的發(fā)展中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，與東方企業(yè)家的實(shí)踐也是相通的。在咨詢過(guò)程中，我們從理論出來(lái)，聯(lián)系客戶的具體實(shí)踐，即掌握知識(shí)，又投入扎扎實(shí)實(shí)的調(diào)研工作，一定能夠給客戶帶來(lái)價(jià)值。如果僅靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，是不可能給客戶做好咨詢的。即使是稻盛和夫這樣的成功企業(yè)家，也不可能保證給任何企業(yè)提供正確的咨詢建議，只能提出思維的方式借鑒。

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