若想與上司有效溝通，你需要一點(diǎn)技巧。如果你要說(shuō)服老板的意圖太過(guò)明顯，那么可能不會(huì)成功，因此要仔細(xì)斟酌一下溝通方法。

在與老板的日常交流中，你可以嘗試從其人的言談舉止中尋找一些信息。所說(shuō)的話、所做的事固然重要，但其后隱含的價(jià)值觀往往更加意義深遠(yuǎn)。仔細(xì)傾聽(tīng)、認(rèn)真觀察，能夠幫助你對(duì)上司的溝通風(fēng)格有更好的理解，而不僅僅是粗淺的認(rèn)識(shí)。

比如“我的辦公室大門隨時(shí)敞開(kāi)”這句話，許多老板都跟自己的直接下屬說(shuō)過(guò)。這么一句簡(jiǎn)單的陳述，可能包含著多重含義。下面舉三個(gè)例子：

麗貝卡說(shuō)“我的辦公室大門隨時(shí)敞開(kāi)”就是字面意思。

為了培養(yǎng)坦率真摯的同事情誼，麗貝卡希望大家隨時(shí)隨意去找她。若有哪位直接下屬想出了一個(gè)好點(diǎn)子，立刻就去找她分享，她會(huì)覺(jué)得很高興。倘若出現(xiàn)問(wèn)題，她也希望立刻聽(tīng)到相關(guān)情況，確知大家團(tuán)結(jié)一心。如果別人找她說(shuō)話時(shí)關(guān)上房門，她就會(huì)發(fā)怒，因為她擔(dān)心房門緊閉會(huì)讓別的同事認(rèn)為她言不由衷。假如必須進(jìn)行密談，她會(huì)預(yù)訂一間會(huì)議室。

勞爾的“敞開(kāi)大門”原則，是希望大家領(lǐng)會(huì)精神，不要拘泥字面。

他的辦公室門有90%的時(shí)間是開(kāi)著的，不過(guò)在趕工時(shí)會(huì)關(guān)上，以便集中精力工作，尤其是寫文章。他希望自己顯得平易近人，時(shí)時(shí)有空，但他覺(jué)得電子郵件和團(tuán)隊(duì)會(huì)議才是找他商議的合理方式。假如有人認(rèn)為有時(shí)關(guān)上辦公室的門就代表他言行不一，他會(huì)覺(jué)得這人缺乏常識(shí)。

對(duì)賈尼絲來(lái)說(shuō)，“敞開(kāi)大門”只是個(gè)比喻，說(shuō)明大家協(xié)力工作。

賈尼絲的座位是隔間，隔板很低，她的直接下屬也都如此，根本無(wú)所謂辦公室門。她希望大家別怕犯錯(cuò)，哪怕是當(dāng)著她的面也無(wú)妨。不過(guò)她也很注重給員工留出一定的心理空間，讓他們靜靜地做自己的工作，并在將提案付諸實(shí)踐前再三考量。她希望下屬們分享新創(chuàng)意，但想讓大家把想法以書(shū)面形式提交，然后再要求其他人做出回應(yīng)。于賈尼絲而言，敞開(kāi)大門并不意味著即時(shí)回應(yīng)——“即時(shí)回應(yīng)”這個(gè)說(shuō)法經(jīng)常被她拿來(lái)形容敷衍了事的工作態(tài)度。

麗貝卡、勞爾和賈尼絲三人對(duì)“敞開(kāi)大門”的解讀各異，但至少他們對(duì)員工表了態(tài)。一些管理者并未明確告知員工，要以何種頻率以及如何與上司溝通。

你可能要多花點(diǎn)功夫，才能辨明上司青睞何種溝通風(fēng)格。先考慮以下問(wèn)題：

你的上司是傾聽(tīng)者還是閱讀者？傾聽(tīng)者喜歡先聽(tīng)后讀，閱讀者則希望先看到書(shū)面報(bào)告，然后再與你討論。

上司喜歡看詳實(shí)的材料和數(shù)據(jù)，還是只要看看概述就好？如果上司喜歡詳實(shí)細(xì)節(jié)，你就把重點(diǎn)放在準(zhǔn)確性和完善性上；如果上司喜歡看概述，你就要注重主旨內(nèi)容的簡(jiǎn)潔明了。

上司希望收到新消息的頻率如何？也許你的上司一直想在某些特定時(shí)間點(diǎn)得知新消息，抑或對(duì)不同項(xiàng)目有不同的要求，比如重大項(xiàng)目要一天一匯報(bào)，次要工作只需隔一段時(shí)間匯報(bào)一次。

與上司溝通事關(guān)效率。在溝通中注意以下幾點(diǎn)，能夠幫助你提高效率：

討論期限時(shí)要確切。提出一個(gè)明確的日期，乃至明確到鐘點(diǎn)，避免“下周什么時(shí)候”、“盡快”和“能做的時(shí)候就做”這類模糊的表述。

坦陳自己能做到什么、做不到什么。接手一項(xiàng)任務(wù)后，明確自己需要何種資源來(lái)完成任務(wù)。

每次與上司交流的時(shí)候，都要明確你的目標(biāo)。

不明白就問(wèn)。還要問(wèn)清下次何時(shí)有機(jī)會(huì)溝通，因為之后你可能還會(huì)想到其他問(wèn)題。

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