最近在給某企業(yè)做績效管理,做到指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的時(shí)候,我們的技術(shù)路線是首先研究企業(yè)的價(jià)值鏈,通過各個(gè)關(guān)鍵價(jià)值環(huán)節(jié)成功要素與風(fēng)險(xiǎn)因數(shù)的分析,形成每個(gè)關(guān)鍵價(jià)值環(huán)節(jié)的考核指標(biāo),形成完整的指標(biāo)體系。
但形成指標(biāo)體系后,這些指標(biāo)畢竟還是靜態(tài)的,企業(yè)外部環(huán)境在不斷變化,那么選擇哪些指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控管理,同時(shí)根據(jù)這些指標(biāo)的變化,相應(yīng)做出管理判斷與公司決策,以適應(yīng)外部的種種環(huán)境變化,就成為該企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)心的問題。
在這個(gè)階段,我們嘗試了很多新方法,其中我自己獨(dú)創(chuàng)了一個(gè)理論,叫做種莊稼理論,說出來也跟大家分享一下。其實(shí)也很簡單,一事通,百事通,企業(yè)管理雖然比農(nóng)民種田復(fù)雜得多,但其核心原理是一樣的,比如:種莊稼需要適當(dāng)?shù)奶鞖?、水、空氣,還需要合適的土地、肥料、大棚和種植技術(shù);企業(yè)需要外部的適當(dāng)社會、經(jīng)濟(jì)、行業(yè)競爭環(huán)境,還需要自己有合適的組織結(jié)構(gòu)、管理方法、企業(yè)文化。作為農(nóng)民,必須學(xué)會根據(jù)環(huán)境的變化決定自己的種植和養(yǎng)護(hù)方法,比如影響因素可能是天氣(雨天、刮風(fēng)、霜降、冰雹、干旱)、害蟲(棉蚜蟲、蝗蟲)等等,天氣變化的時(shí)候,農(nóng)民會考慮一種調(diào)節(jié)方式,來盡量保證自己豐產(chǎn)豐收。
作為企業(yè),也要分析自己外部,比如市場價(jià)格波動、原材料價(jià)格波動、市場需求上下變化、經(jīng)濟(jì)政策發(fā)生調(diào)控等等,也必須考慮一種調(diào)節(jié)方式,來保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。作為農(nóng)民,有自己的若干大棚,每個(gè)大棚有若干壟地。作為企業(yè),有自己的若干業(yè)務(wù),每個(gè)業(yè)務(wù)有若干產(chǎn)品。作為農(nóng)民,必須學(xué)會科學(xué)澆水、施肥、上農(nóng)藥,大棚與大棚之間在資源配置上,每壟地之間種植什么作物上,都是有講究的,既要考慮成本,要要考慮作物之間的互補(bǔ)。
作為企業(yè),必須學(xué)會調(diào)節(jié)自己的資源分配方式,人財(cái)物資源在內(nèi)部科學(xué)配置,每個(gè)業(yè)務(wù)之間如何配比,如何協(xié)同,每個(gè)產(chǎn)品之間如何配置產(chǎn)能,如何實(shí)現(xiàn)集成整合、品牌分布,也都要考慮內(nèi)在的邏輯關(guān)系。那么說穿了,跟農(nóng)民學(xué)習(xí)的就是,如何找到哪些是我們最重要的外部影響因素,并根據(jù)這些外部影響因素的解剖分析,找到企業(yè)管理里面的關(guān)鍵按鈕,這些關(guān)鍵按鈕的背后就是價(jià)值環(huán)節(jié)的運(yùn)轉(zhuǎn)、資源的投入,進(jìn)而促進(jìn)指標(biāo)的變化,層層推進(jìn),實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的增減,與外部環(huán)境變化構(gòu)成一個(gè)閉環(huán)。如能科學(xué)分析企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部運(yùn)作之間的內(nèi)在關(guān)系,找到關(guān)鍵按鈕,企業(yè)決策就有了源頭,也有了準(zhǔn)頭。
說起來容易,做起來難,只有真正掌握了外部的關(guān)鍵影響因素、分析透了內(nèi)部管理各環(huán)節(jié),并落實(shí)到數(shù)據(jù)的最底端,生產(chǎn)運(yùn)行的最小顆粒,企業(yè)管理真正做到精細(xì)化,才能更好的詮釋這個(gè)過程,從偶然王國進(jìn)入必然王國。
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