這是一個(gè)充滿著各種問題的世界。忽視它或不忽視它,問題都在那兒。正視問題,從問題背后,找到共性的答案,作為借鑒,是咨詢師和管理者們的職責(zé)。
最近我們常常聽到有一些朋友提出這樣的問題:我是老板剛挖來的職業(yè)經(jīng)理人,負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理。表面上高高在上、風(fēng)光無(wú)限,但其實(shí)管起事來縛手縛腳,內(nèi)心充滿無(wú)奈。比如企業(yè)里的皇親國(guó)戚、明星員工、還有老資格員工,都是得小心應(yīng)對(duì)的人。假如我想用“權(quán)力”使他們“服從”,或許第二天走的會(huì)是自己。面對(duì)這種情況,我該怎么辦呢?
這是當(dāng)前職業(yè)經(jīng)理人“難落地,難融入”的一個(gè)典型現(xiàn)象。難落地,是說他們難以真正在企業(yè)施展;難融入,是因?yàn)榭战当惶菀兹谌氲狡髽I(yè)原有的文化與團(tuán)隊(duì)中,在徘徊中,淪為外來異類。
北大縱橫在做咨詢的過程里,在客戶中,我們也接觸到很多優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,通過與他們的交往、溝通、了解,結(jié)合上述問題,我們會(huì)有如下的建議供參考:
一、心態(tài)歸零,低調(diào),融入。
先從小事做起,讓大家認(rèn)同。水面很平靜,突然有了一個(gè)小石頭落入,就會(huì)蕩起一片漣漪。企業(yè)里原有的團(tuán)隊(duì),按著以前的人際關(guān)系,在平靜運(yùn)作著,突然來了一位工資數(shù)倍或數(shù)十倍、被老板寄于厚望的新人,一定會(huì)打破這種平靜,帶來熙攘。熙攘的背后是不安全感。長(zhǎng)江后浪推前浪!新官上任三把火,配以新人的三高(高學(xué)歷、高薪酬、高能力),會(huì)把他們這些舊人拍死在沙灘上嗎?有危機(jī),就會(huì)有反制。于是一堵隱形的墻就形成了,這堵墻不是用來攘外,而是用來安內(nèi),來圍堵這位新來的職業(yè)經(jīng)理人。你的工作怎么做?越高調(diào),水面的石頭越大,波浪就越大,不安感就越大,防護(hù)圍堵之墻就越高。工作就難以開展了。
軍事上,一國(guó)的潛艇通過另一國(guó)的水域,如果潛著過去,一旦被發(fā)現(xiàn),將被視為入侵,加以圍堵逼迫。所以,潛艇通常是浮出水面,打出信號(hào),讓別人知道我來了,只是要借貴水一用,我過去就好了。軍事術(shù)語(yǔ)叫作“表明無(wú)害通過”。你看,潛艇部隊(duì)是用此表明我沒有敵意,你們可以放心。反過來說,對(duì)方軍隊(duì)沒有了不安感。就會(huì)友好配合,引導(dǎo)幫助你的通過。
所以,職業(yè)經(jīng)理人剛開始,這第一印象最重要的黃金時(shí)段,低調(diào)、融入、表明無(wú)害、建立安全感,是最重要的。以前所有的成功、光環(huán),且把它當(dāng)作浮云,把心態(tài)歸零吧。
二、從容淡定。
用三個(gè)月左右時(shí)間,不要搞大動(dòng)靜,而是各方面調(diào)研,多熟悉情況,建立幾個(gè)支持者同盟,找到能夠配合與支持自己的高管們。三個(gè)月之后,全部情況熟悉了,針對(duì)問題,針對(duì)自己的職責(zé),找老板溝通,把一件事情提出來,書面跟老板確認(rèn)此事情上自己的權(quán)力、責(zé)任,達(dá)成一致,就堅(jiān)決把此事推行下去。而老板和某幾個(gè)高管此時(shí)也會(huì)支持自己。如此,一出手就把事情做好,就開始建立起自己的威信了。
有時(shí)候職業(yè)經(jīng)理人一進(jìn)企業(yè)就急著改變,急著大干一場(chǎng),生怕老板在這幾個(gè)月的考察期里沒看到自己的成績(jī)與能力就否定了自己。其實(shí)不然。一位職業(yè)經(jīng)理人,起碼需要三個(gè)月到半年的熟悉期間,才可以與原有團(tuán)隊(duì)做個(gè)較好的融合,才可以開始較好地發(fā)揮自己所長(zhǎng)。這一點(diǎn)要與老板溝通清楚,讓他從容些,不要急。企業(yè)的問題,冰凍三尺,非一日之寒。職業(yè)經(jīng)理人發(fā)揮作用,急不得一時(shí),一定得有這個(gè)緩沖期的。
三、敬重、感謝公司前輩。
儒家文化里,講究對(duì)前輩同事的尊重與感謝。職業(yè)經(jīng)理人落地難、融入難,難的不在于老板,老板讓你來,他就已經(jīng)對(duì)你認(rèn)可了。難也不在基層員工,他們管不到上層建筑。難就難在老板周圍有個(gè)核心圈子,他們與你的關(guān)系。這個(gè)核心圈子是老板多少年風(fēng)雨同舟過來的,忠誠(chéng)度高,深得老板信任與依仗。他們能力不一定是最高的,學(xué)歷也可能差一些,年齡也大了,有時(shí)頭腦還跟不上形勢(shì),有時(shí)還會(huì)成為企業(yè)改變的阻力,但是,他們了解老板,了解企業(yè),關(guān)鍵是,他們不會(huì)拋棄老板。而且,老板也相信他們,勝于相信新來的職業(yè)經(jīng)理人。因?yàn)?,老板心里明白?a target="_blank" style="color: black;" >職業(yè)經(jīng)理人可以來,也可能哪一天就走了;而他這些元老,不管他是皇親國(guó)戚,還是朋友同學(xué),還是十多年的老部下,他們是不走的。
怎么搞好與這個(gè)核心的關(guān)系?
1、同理心。想想,他們也不容易。元老的存在,不是因?yàn)槟芰?qiáng),而是因?yàn)樗麄冎艺\(chéng),關(guān)鍵時(shí)刻跟老板站在一起。所以不要跟他們比能力,比能力只會(huì)讓他們自卑,他們就容易反對(duì)自己。而是贊賞他們的忠誠(chéng)度與堅(jiān)持。
2、尊重與感謝。運(yùn)用一下大家庭的例子吧。元老就如同大哥的太太,能力一般,也不美貌。但是她嫁給大哥后,幫助公婆、大哥,度過了各種艱難險(xiǎn)阻,養(yǎng)著一家大小,輔助家庭事業(yè),于是成了幸福人家,而她自己也人到中年,不光身材發(fā)福,更加是臉上多了皺紋與滄桑??战档?a target="_blank" style="color: black;" >職業(yè)經(jīng)理人,如同二嫂,高學(xué)歷,美麗、年輕、能力強(qiáng)。怎么辦?把大嫂比下去?天天在她面前顯示自己的年輕美麗?一進(jìn)門就嫌這嫌那?等著吧,大哥大嫂會(huì)不愉快,大嫂的兒子們也會(huì)不開心,公婆也會(huì)有些看不慣,二哥覺得難以協(xié)調(diào)婆媳關(guān)系,二嫂在家庭里就不太和諧了。最好的方式,不是把大嫂比下去,而是尊重她,感謝她曾經(jīng)的付出與忠誠(chéng)。這樣,一家人就能良好地相處了。具體到現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人,請(qǐng)我們謙和些,不驕,不自卑,多些表達(dá)對(duì)元老們的尊重與感謝,就一定會(huì)收獲良好的人際關(guān)系,為自己推動(dòng)企業(yè)變革鋪好人際關(guān)系之路。
3、權(quán)力不可迷戀與擅用。企業(yè)管理中,權(quán)力是把雙刃劍,使不好,會(huì)傷自己。所以,對(duì)員工,慎用權(quán)力來命令他服從。最好的方法是發(fā)揮柔性領(lǐng)導(dǎo)力、影響力,運(yùn)用關(guān)心、溝通等軟技能,來達(dá)成理解、認(rèn)同,和諧地推動(dòng)工作的開展。
孔子曾經(jīng)親自前往周都洛陽(yáng),專門拜訪老子,向老子請(qǐng)教“禮”。老子先讓孔子談了談對(duì)“禮”的了解和看法,然后告誡孔子:“你所說的這些,他們的人都已經(jīng)沒了,骨頭大概都已經(jīng)爛了,只有他們說的話還存在。作為一個(gè)君子,遇到明君就出仕做官,遇不到明君就如蓬草一樣隨遇而安。我聽說,善于經(jīng)商的人,把貨物深藏起來,表面上好像沒有貨物一樣;作為一個(gè)君子,他有高尚的品德,表面上卻笨笨的,像個(gè)傻子一樣。去掉你身上那些驕人的氣息和貪婪的欲望,以及做作的姿態(tài)和狂妄的志向,這些對(duì)你都沒什么好處。我想要告訴你的就是這些?!?/span>
孔子大概還希望老子多說一些,沒有離去的意思,于是老子張開嘴巴讓孔子看,問道:“我的牙齒還在嗎?”孔子如實(shí)回答:“不在了?!?/span>
老子又問:“我的舌頭還在嗎?”孔子告訴老子:“還在。”
老子意味深長(zhǎng)地告誡孔子:“堅(jiān)硬者死之徒,柔弱者生之徒。牙齒是堅(jiān)硬的,所以它老早就掉了;舌頭是柔軟的,所以它至今還存在。年輕人啊,記?。喝崛鮿賱倧?qiáng)!”
職業(yè)經(jīng)理人的修煉,不在于戰(zhàn)勝別人,而在于修煉自己。初到新東家,低調(diào)勝于高調(diào),柔弱勝于剛強(qiáng)。有所為,有所不為;初不為,然后才能大有為。
文章來源于網(wǎng)絡(luò),版權(quán)歸原作者所有