【參加對象】：企業(yè)中高層管理者、需要有效了解和掌握溝通力的人士； 【培訓時長】：2天 【主 講】：李墨老師 【課程前言】：　 彼得.圣吉說：未來唯一持久的競爭優(yōu)勢就是——比你的競爭對手學得更快。不僅如此，你還需要在有限的時間內(nèi)對你的競爭對手學到的內(nèi)容更先進、豐富及有效。 本門課程為職業(yè)經(jīng)理人量身定制，包含最具實效的工具和豐富的職場典型案例，實用、有趣、深刻。主要特征是：　 1、有效、精準地識別企業(yè)和個人定位并滿足需求； 　 2、提供可直接落地的工具； 3、能對最終培訓效果負責的培訓； 【課程目標】： 理解溝通在管理中的定位和提升價值型溝通能力的必要性； 掌握提問、聆聽、反饋技巧，畫出提升價值型溝通技能的路徑； 掌握針對不同類型的人運用不同方式價值型溝通技巧； 掌握上下級、平級（跨部門）價值型溝通技巧；　 破解說服力和演說力，成為溝價值型通高手； 【培訓方式】：專業(yè)測評、現(xiàn)場講授、現(xiàn)場演練、頭腦風暴、情景模擬等 【課程綱要】 第一部分：價值型溝通定位——打破固有思維模式 案例分析：溝通的價值？ 價值型溝通“三核”：思維方式、情感姿態(tài)、交流技巧； 現(xiàn)場研討：你漏了多少？ 從“三核”看溝通的三個常見誤區(qū)，建立正確的情感姿態(tài)； 深度剖析：價值型溝通影響力要素； 內(nèi)容 聲調(diào) 表情和肢體 現(xiàn)場演練：釋放自我 第二部分：交流技巧的核心——讓溝通盡在掌控 案例分析：你不再愛我了？?。? 缺乏聆聽是造成溝通障礙的重要原因； 價值型溝通聆聽技巧； 案例分析：喔，感謝你抽煙 用提問來對別人發(fā)自內(nèi)心地感興趣，而不是證明自己有趣； 價值型溝通提問技巧； 案例分析：一場沒有硝煙的較量 讓你的聽眾“臣服”； 價值型溝通表述技巧； 現(xiàn)場演練：魚缸實驗； 第三部分：人際風格與價值型溝通—溝通全覆蓋 案例分析：沒有完美的上司，沒有完美的下屬； 深度剖析：你的溝通對象就是這樣四種人-DISC； 實效工具：針對DISC不同風格的價值型溝通技巧； 情景演練：一步到位； 第四部分：人際關系與價值型溝通—暢行職場 現(xiàn)場研討：職場溝通具備哪些特點和原則？ 贏得上司或領導信任的價值型溝通技巧； 實戰(zhàn)演練：5分鐘上行溝通-請示、建議、匯報； 和下屬進行價值型溝通的技巧； 實戰(zhàn)演練：5分鐘下行溝通-指令、批評、表揚； 實效工具：價值型溝通表 跨部門、平行價值型溝通技巧； 實戰(zhàn)演練：平行溝通-交流協(xié)作； 第五部分：深度溝通-掌握說服和演說技巧，倍增影響力 案例分析：企業(yè)中的一個將軍還是一個逃兵？ 深度剖析：說服的三個層次； 實效工具：說服五步； 案例研討：請準備你的重要發(fā)言！ 明確目標是演說準備的前提； 價值型實效工具：3R； 情景演練：背水一戰(zhàn)； 學員回音壁： 我對這次培訓非常滿意，通過這次培訓，對專業(yè)知識了解的非常多，實戰(zhàn)水平有很大的提高，講授課程很能調(diào)動我的參與和思考。 每一次上李墨老師的課都會有不一樣的管理方法，獲益匪淺，實戰(zhàn)性很高，也確實解決了問題，期待下一次的課程！ ----------馮萍女士 李墨老師很專業(yè)，精彩，方式與眾不同，非常能吸引人。 ----------高瑞東先生 李墨老師很有師者風范，講課深入淺出，案例清晰表達要傳遞的理念。---------郭倩女士 整個授課過程中，我印象最深或收獲最多的是溝通的是“施人以其所欲”和3R 溝通。對于在接下來的工作中我如何實踐本次培訓學到的內(nèi)容，我的目標和行動計劃是，運用高效溝通和員工進行聊天，提高員工工作的效率，降低員工離職率。 “一切語言都是蒼白無力的”，李墨老師的故事很好聽，所以使得語言、觀點有力量。 -------韓凱先生 我印象最深或收獲最多的是溝通的是高效溝通的技巧及思考的方法。在接下來的工作中我將制定和員工的溝通計劃并加以實施。 李墨老師講課非常精彩，對于實戰(zhàn)提升會有很大的幫助，提供很多實質(zhì)問題的解決方法。---------胡偉先生 我對李墨老師印象深刻，她一直微笑，培訓內(nèi)容，動靜結(jié)合，案例精彩。---------江坤先生 李墨老師講課風格突出，和藹可親，理論加以故事的闡述非常通俗易懂。 ----------蒯乃亮先生 李墨老師很有親和力，而且知識面很廣，很有人格魅力。對這次的培訓感覺很有收獲。--------李穎女士 李墨老師講課案例精彩，針對性強。----------劉文濤先生 李墨老師講課互動很好，內(nèi)容充實，老師很親切，讓人非常愿意一直聽下去，對自己的幫助很大。 ----------------盧翔先生 李墨老師講課很幽默、輕松，有一種一直想聽下去的心情，非常的好。 --------------秦賓賓女士 李墨老師講課專業(yè)、精深，記憶深刻，學習內(nèi)容可運用到實際，老師漂亮。---------席寧先生 李墨老師講課生動、幽默、有親和力，簡單易懂，接受度好。 -------閆文華先生 我印象最深或收獲最多的是溝通技巧、方向、速度、運用、執(zhí)行力、結(jié)果、執(zhí)行力、分析要素、組織問題，總結(jié)最終問題以解決為主。對于在接下來的工作中我如何實踐本次培訓學到的內(nèi)容，我將對下屬作職能、意愿分類、分級，可作溝通管理，以速度、成效為主，方便工作效率及能力提升。 李墨老師講課很好，很有效的溝通舉例，以實際面對人員進行解決及了解，強化溝通，創(chuàng)造工作績效。 -------張躍澄先生 李墨老師一如既往的敬業(yè)，職業(yè)素養(yǎng)相當高，分析問題準確，思路清晰，是一位難得的好老師。 -------鄭浩先生